“當(dāng)前，正處于價(jià)值觀形成關(guān)鍵時(shí)期的未成年人心智尚未成熟、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，像一張白紙容易被‘墨水’渲染。要為學(xué)生提供一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還需要各方努力。”

今年9月，00后姑娘李雯雯(化名)在上網(wǎng)課時(shí)，線上課堂遭遇了兩次入侵，第一次被入侵時(shí)，是在一天下午的英語(yǔ)課上，第二次是在次日上午的語(yǔ)文課上。

第一次入侵時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10分鐘，入侵者準(zhǔn)備離開課堂時(shí)報(bào)出了李雯雯的名字，這觸動(dòng)了李雯雯的神經(jīng)，讓她十分迷惑，也十分氣憤。好在老師確認(rèn)了入侵者不是她拉入課堂后，便繼續(xù)上課了。

隨后，李雯雯在線上聯(lián)系到網(wǎng)課入侵者并詢問“這么搞人有意思嗎”?入侵者先是對(duì)李雯雯進(jìn)行了言語(yǔ)辱罵，后又告訴李雯雯，“你們班有人讓來(lái)的”。

“我們班也來(lái)了(網(wǎng)課入侵者)。”楊可(化名)班級(jí)的網(wǎng)課被入侵了很多次，網(wǎng)課管理員需要經(jīng)常將這些人“踢”出去。

于是，楊可開始“臥底”入侵者所在的群。她向中青報(bào)·中青網(wǎng)記者表示，他們?nèi)肭值哪Ｊ绞且粋€(gè)人先創(chuàng)建一個(gè)群，召集一批人，他們對(duì)群成員有審核制度，例如，新人進(jìn)群或者QQ號(hào)沒有等級(jí)都很容易被踢出去。隨后，由進(jìn)群學(xué)生在群中公布其課堂會(huì)議號(hào)甚至是密碼，入侵者以“夢(mèng)淚”等網(wǎng)名進(jìn)入群聊或冒名頂替同學(xué)的名字發(fā)表不良言論，通過(guò)開麥、共享屏幕在視聽兩方面擾亂課堂秩序。這類行為也被稱為“網(wǎng)課爆破”。

同樣是在今年9月，00后女孩張敏敏(化名)的弟弟突然與網(wǎng)課入侵者有了關(guān)聯(lián)，且弟弟的網(wǎng)課也被入侵了，張敏敏開始調(diào)查網(wǎng)課入侵事件，同步開啟了“臥底”網(wǎng)課入侵群之旅。

他們是如何入侵的?

“急救”“請(qǐng)求支援”“下午兩點(diǎn)，求爆破”……這是一些學(xué)生把網(wǎng)課會(huì)議號(hào)發(fā)到網(wǎng)課入侵群里時(shí)說(shuō)的話，有人稱：“我不想上課，你們快過(guò)來(lái)幫我入侵網(wǎng)課。”

隨后，“網(wǎng)課爆破手”便準(zhǔn)備“進(jìn)攻”課堂，施展一系列“網(wǎng)課爆破”動(dòng)作。初級(jí)“爆破”可能只是通過(guò)播放音樂擾亂課堂;中級(jí)“爆破”則加上頻繁共享屏幕等行為，他們?cè)谄聊簧蟻y涂亂畫，更有甚者寫文字辱罵老師，或是播放違禁片段等;更高階的操作還會(huì)直接奪走老師的“話語(yǔ)權(quán)”，再用污言穢語(yǔ)辱罵老師等。

今年9月7日，群里組織了一場(chǎng)“網(wǎng)課爆破”，張敏敏跟著入課并錄了屏。起初，7人放了一些音樂，一些嗨歌讓學(xué)生聽不見老師講課。隨后，入侵者持續(xù)加入，在課堂上閑聊了起來(lái)，占用頻道后，一度中斷了老師的提問。

一些年長(zhǎng)的老師由于不太能熟練操作這些軟件，就直接退出課堂了。有些老師通過(guò)設(shè)置密碼來(lái)攔截入侵者，但一些網(wǎng)課入侵者進(jìn)入課堂仍然如入無(wú)人之境。

初中生被“網(wǎng)絡(luò)爆破手”輪番謾罵

張敏敏“臥底”的群，正是組織入侵李雯雯所上網(wǎng)課的那伙人。

張敏敏隱約記得在騷擾網(wǎng)課后，他們還在群里討論如何騷擾李雯雯，其中有人說(shuō)，“搞她，把她微信發(fā)出來(lái)。”

在眾多入侵者中，一個(gè)昵稱叫“周健”的在群里發(fā)出了李雯雯的微信號(hào)。第一次網(wǎng)課被入侵時(shí)，“周健”辱罵李雯雯后，又表示可以向她道歉，前提是她把微信號(hào)給他，李雯雯想過(guò)可能會(huì)有更多人來(lái)騷擾她，但她還是給了他。

“全是在罵我的。”之后，就有五六個(gè)陌生人來(lái)加李雯雯的微信，輪番對(duì)她進(jìn)行言語(yǔ)辱罵。李雯雯說(shuō)，好在自己心態(tài)不錯(cuò)，“只是覺得這種人簡(jiǎn)直厚顏無(wú)恥。”

第二天早上，李雯雯學(xué)校不少班級(jí)的網(wǎng)課都被入侵了。當(dāng)天，李雯雯的語(yǔ)文課也被入侵了，入侵者還報(bào)了同班另一名同學(xué)的名字。

當(dāng)前，李雯雯正值上初三的關(guān)鍵階段，耽誤不得。據(jù)李雯雯透露，班里確有同學(xué)在這個(gè)網(wǎng)課入侵者群中，但她不相信同學(xué)會(huì)因?yàn)椴幌肷险n而邀請(qǐng)網(wǎng)課入侵者。

“這樣的情況出現(xiàn)過(guò)很多次。”張敏敏看到，冒名頂替學(xué)生是“網(wǎng)課爆破手”的常規(guī)操作之一，這樣導(dǎo)致老師無(wú)法辨認(rèn)，誤將學(xué)生本人“踢”出課堂，這些人則繼續(xù)擾亂課堂。張敏敏說(shuō)，那些人在群里表現(xiàn)得很興奮，他們覺得“自己拯救了這些學(xué)生。”

此外，值得關(guān)注的是，網(wǎng)課平臺(tái)質(zhì)量參差不齊，也讓學(xué)生深受其擾。這幾年，李雯雯接觸了不少網(wǎng)課軟件，其中，一個(gè)軟件經(jīng)常卡頓，也不支持分屏功能，因?yàn)樗龥]有辦法到學(xué)校取練習(xí)題，只能請(qǐng)同學(xué)們給題目拍照，她對(duì)照老師講的題目去聽課。

“我們班有人去給了個(gè)差評(píng)，卻收到了來(lái)自那個(gè)軟件的威脅。”軟件的網(wǎng)課監(jiān)管老師發(fā)短信：“現(xiàn)檢測(cè)到你對(duì)App惡意一星差評(píng)，請(qǐng)迅速刪除評(píng)論，并對(duì)該軟件打出五星好評(píng)!!!”

李雯雯看到，前段時(shí)間，該軟件的評(píng)分僅為1.4分。11月5日，在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，記者看到這款軟件的評(píng)分為1.5分，軟件安裝次數(shù)達(dá)1億次。不少學(xué)生反映該軟件存在卡頓、閃退、延遲等問題。

“網(wǎng)課爆破”為何屢次出現(xiàn)

在看到新鄭三中教師網(wǎng)課后意外離世的消息后，張敏敏十分氣憤，她的第一反應(yīng)是，“這個(gè)現(xiàn)象怎么又發(fā)生了?”

“我的媽媽結(jié)束網(wǎng)絡(luò)直播課后獨(dú)自倒在了家里，兩天后被發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)死亡，然而兇手們至今仍隱藏于茫茫網(wǎng)絡(luò)之中，請(qǐng)大家?guī)蛶臀?”11月2日凌晨，新鄭市第三中學(xué)高一年級(jí)歷史教師劉韓博的大女兒在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出求救信息，請(qǐng)網(wǎng)友幫忙尋找在網(wǎng)課上網(wǎng)暴母親的元兇。

正在上大二的00后女孩周盈穎(化名)是劉韓博曾經(jīng)教過(guò)的一名學(xué)生。幾天前，她就刷到了新鄭三中教師上網(wǎng)課后意外離世的消息，卻沒想到出事的正是自己曾經(jīng)的歷史老師。周盈穎向中青報(bào)·中青網(wǎng)記者表示，劉韓博講課時(shí)溫文爾雅，人也像她的名字一樣博學(xué)多識(shí)，每當(dāng)同學(xué)去問題時(shí)，她都會(huì)十分耐心地解答。

高一上學(xué)期，周盈穎的歷史單科成績(jī)?cè)谒锌颇恐凶畈?，劉韓博從未給過(guò)她壓力。期末考試前，劉韓博曾找周盈穎談話，只是十分溫柔地對(duì)她說(shuō)，不要有壓力，“把字練好，或許還能多得幾分”。

“(搗亂者)口音也不是我們這里的本地人。”周盈穎看了劉韓博最后一堂網(wǎng)課的錄屏，她猜測(cè)，可能有學(xué)生不想上課，引入了“網(wǎng)課爆破手”。“我不知道為啥要那樣對(duì)她，用這樣的方式去傷害老師，然后停止上課。”

從劉韓博的大女兒發(fā)布的視頻可以看到，10月28日晚，劉韓博在給同學(xué)們上網(wǎng)課時(shí)，突然進(jìn)來(lái)幾人播放音樂，擾亂課堂。“誰(shuí)呀?”當(dāng)劉韓博詢問情況時(shí)，此人開始共享屏幕，并在屏幕上打出：“你瞅啥，我是夢(mèng)淚。感謝發(fā)來(lái)的會(huì)議號(hào)。都給我低調(diào)點(diǎn)。”

在上課期間，此人多次共享屏幕，在共享屏幕上可以看到“你在狗叫什么”等字眼，也曾多次對(duì)劉韓博進(jìn)行言語(yǔ)辱罵。劉韓博的大女兒在社交媒體上表示，母親情緒激動(dòng)落淚，退出了直播課堂。兩天后被發(fā)現(xiàn)在家中去世。

把未成年人身份當(dāng)成“保護(hù)傘”

張敏敏“臥底”時(shí)，根據(jù)群里登記的用戶基本信息顯示，群里的人可能是00后居多。9月6日，群信息顯示，該群日常較為活躍的人數(shù)為137人，活躍率達(dá)到97%，其中00后有86人，占比61%。

剛進(jìn)群時(shí)，她查看了群主的資料，上面標(biāo)注的年齡才十幾歲，在群里，她感覺年紀(jì)較大的人可能也才21-22歲，但無(wú)法確定此人是否使用了變聲器。

9月初，有媒體報(bào)道了網(wǎng)課入侵事件，該群成員判斷“風(fēng)聲緊了”。一些群成員表示，“小心一點(diǎn)，注意一點(diǎn)，不要后面被查了。”

在群里，他們開始探討入侵網(wǎng)課是否需要承擔(dān)法律責(zé)任。一個(gè)群備注為“ML劉子玉”的人表示，“14周歲以上未滿16周歲者，應(yīng)該減輕刑事處罰或免除刑事處罰，不要慌。”一個(gè)群備注為“ML風(fēng)(周健)”的人則表示，“一個(gè)小學(xué)生，他能順著網(wǎng)線找到你家?”

未成年人的身份被他們當(dāng)成了另類“保護(hù)傘”。張敏敏說(shuō)，在他們看來(lái)，這是很小的一件事，警察一般不會(huì)來(lái)抓他們，即使被抓了，因?yàn)樗麄兪俏闯赡耆?，他們也只需要認(rèn)個(gè)錯(cuò)，寫個(gè)檢討書，更嚴(yán)重一點(diǎn)也只是背上個(gè)處分。

群里一些人把入侵網(wǎng)課稱為“歡樂”。“ML劉子玉”表示，“我們單純解救學(xué)生”，也有入侵者甚至將自己稱為“城市之光”。“ML劉子玉”表示，“早晚我們都成為歷史……咱們必須這幾天給他發(fā)揚(yáng)光大，今天歡樂今天干。”

“網(wǎng)課爆破手”或面臨三年以下有期徒刑

湖南理曜律師事務(wù)所執(zhí)行主任苑芳軍表示，多部法律法規(guī)都對(duì)上述行為進(jìn)行了規(guī)定，其中，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，公然侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人的，處拘留或者罰款。從民事角度而言，苑芳軍指出，根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，在網(wǎng)課課堂公然辱罵他人，貶損他人人格，涉嫌侵犯人格權(quán)，被侵權(quán)人有權(quán)要求“網(wǎng)課爆破手”承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，包括停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失等。如果給被侵權(quán)人造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人在民事訴訟中，還可以要求侵權(quán)人賠償精神損失費(fèi)。

苑芳軍指出，學(xué)生邀請(qǐng)“網(wǎng)課爆破手”入侵網(wǎng)課課堂，一旦事發(fā)，邀請(qǐng)入侵課堂的學(xué)生可能由于是未成年人不需要負(fù)刑事責(zé)任，對(duì)未滿十四周歲的未成年人也無(wú)需進(jìn)行行政處罰，但是其依然逃脫不了民事責(zé)任。

在新鄭三中事件中，劉韓博的女兒表示，母親因被辱罵而引發(fā)心梗，最終導(dǎo)致死亡。

苑芳軍指出，如果是因?yàn)榫W(wǎng)暴直接導(dǎo)致老師突發(fā)心梗，會(huì)涉嫌構(gòu)成刑法上的侮辱罪。目前，這位老師的離世也引發(fā)了社會(huì)的高度關(guān)注，按照刑法第二百四十六條，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。這意味著，“網(wǎng)課爆破手”或面臨三年以下有期徒刑。

未成年人亦不能免責(zé)。苑芳軍談到，根據(jù)治安管理處罰法，已滿十四周歲不滿十八周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰;不滿十四周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。若涉及刑法層面，如果不滿十六周歲，根據(jù)刑法規(guī)定，責(zé)令其父母或者其他監(jiān)護(hù)人加以管教;在必要的時(shí)候，依法進(jìn)行專門矯治教育。所以如果涉事者是未成年人，直接負(fù)刑事責(zé)任有點(diǎn)困難，但民事侵權(quán)責(zé)任是不可避免的。

入侵一節(jié)網(wǎng)課僅需1.5元?

網(wǎng)課入侵并不是最近才冒出的。張敏敏發(fā)現(xiàn)，此前，就有老師在社交媒體上曬出上網(wǎng)課時(shí)被入侵的經(jīng)歷。

楊可指出，她所在的“網(wǎng)課爆破群”還有一個(gè)群規(guī)，即不進(jìn)初三和高三群。但有的初三學(xué)生并沒有幸免于難。10月13日，一名網(wǎng)友在社交媒體上求助，初三學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)被入侵，老師根本講不了課，學(xué)校已經(jīng)報(bào)警了，但是沒什么用，該怎么辦?這名網(wǎng)友排除了同學(xué)泄漏會(huì)議號(hào)的可能性，“畢竟大家都初三了，沒人不想上高中。”

與此同時(shí)，網(wǎng)課入侵者的群體也在壯大。張敏敏所在的網(wǎng)課入侵群中，不斷有新手加入，他們進(jìn)入后詢問如何在入侵時(shí)共享屏幕等問題。目前，張敏敏所在的網(wǎng)課入侵群已經(jīng)擴(kuò)大到了二群。

另外，也有人把入侵網(wǎng)課變成了一門“生意”。張敏敏曾在群里看到，新人進(jìn)群后詢問，“你們要入侵網(wǎng)課嗎，給錢，我?guī)湍闩?rdquo;群主罵了他一頓，那個(gè)人便退了群。

在社交平臺(tái)，記者看到，一位昵稱為“網(wǎng)課爆破手(有意思私聊)”的備注為：網(wǎng)課爆破手，一節(jié)課1.5元。

“我是網(wǎng)課入侵者之一。”11月3日，在微博上，一名自稱網(wǎng)課入侵者的網(wǎng)民表示，“朋友說(shuō)罵人就有錢拿才進(jìn)去的，抱歉啦，我只是開玩笑罵了幾句而已，沒想到會(huì)有人死哈哈哈。”之后，這一賬號(hào)被平臺(tái)封禁。

誰(shuí)來(lái)保障“網(wǎng)課安全”?

目前，楊可所在的“拯救受害者Q群”已經(jīng)解散。在楊可看來(lái)，“這是一個(gè)有組織的烏合之眾，但是也沒有想到造成這么大悲劇。”新鄭三中事件發(fā)生后，張敏敏所在群里的人不敢說(shuō)話，罕見地回復(fù)了安靜。

“我覺得根本原因還是得有人去管教他們，因?yàn)槠渲幸恍┤巳匀徊恢诟摹?rdquo;在張敏敏看來(lái)，網(wǎng)課入侵的根源還是在于這個(gè)群體需要管教和整治。她進(jìn)入這個(gè)群時(shí)，群名為“頂針避難二群”，當(dāng)前，群名改為了“ml聚集地重回巔峰”，似乎還在等待“風(fēng)聲”過(guò)去后，繼續(xù)入侵網(wǎng)課。

同時(shí)，張敏敏也建議，加大對(duì)老師在網(wǎng)課軟件使用上的培訓(xùn)力度。并且，必須要給學(xué)生講清楚可能帶來(lái)的后果有多嚴(yán)重。

網(wǎng)課安全已經(jīng)成為學(xué)生和老師安全的新課題。去年2月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.42億。

針對(duì)這一問題，相關(guān)部門正在發(fā)力。近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》，其中提出， 強(qiáng)化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護(hù)，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報(bào)。

“當(dāng)前，正處于價(jià)值觀形成關(guān)鍵時(shí)期的未成年人心智尚未成熟、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，像一張白紙容易被‘墨水’渲染。”苑芳軍表示，為學(xué)生提供一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還需要各方努力。

苑芳軍還指出，平臺(tái)具有相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，平臺(tái)除了需要打擊惡意入侵網(wǎng)課者，還需要加強(qiáng)漏洞的補(bǔ)修。

如何防范類似現(xiàn)象發(fā)生?苑芳軍認(rèn)為，學(xué)生和老師也要注意不要泄漏網(wǎng)課鏈接及密碼，以免引來(lái)“害群之馬”。如果在上網(wǎng)課過(guò)程中，出現(xiàn)被攻擊或其他異常情況，需要第一時(shí)間向?qū)W校上報(bào)或者向相關(guān)平臺(tái)舉報(bào)。

網(wǎng)課平臺(tái)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，要加快反應(yīng)速度，迅速處理情況，及時(shí)修復(fù)相關(guān)漏洞。

另外，網(wǎng)課平臺(tái)企業(yè)可以通過(guò)在微博、微信、抖音等社交媒體上注冊(cè)的官方賬號(hào)，向用戶發(fā)布如遇到此類情況時(shí)應(yīng)當(dāng)如何操作軟件的文章或者視頻，以供使用軟件不熟練的老師或?qū)W生了解應(yīng)對(duì)措施。此外，他也建議，相關(guān)主管部門對(duì)企業(yè)、平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管。

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