短視頻與直播業(yè)態(tài)已經(jīng)走向深水區(qū),但這潭看似平靜的湖水,卻在今年雙11期間掀起了不小的波瀾。
【資料圖】
羅永浩、俞敏洪、劉畊宏妻子vivi、遙望網(wǎng)絡(luò)、無憂傳媒等主播與機(jī)構(gòu)集體入淘,讓外界重新審視淘寶直播的定位與價(jià)值。特別是以上幾位頭部主播及機(jī)構(gòu)過去主要駐扎在內(nèi)容型平臺,他們的新動(dòng)作,也揭示著直播電商之間的戰(zhàn)爭,已經(jīng)進(jìn)入到了從上半場到下半場的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
對于大主播們的集體遷徙,有業(yè)內(nèi)人士告訴36氪,“與其說是淘寶需要新頭部,不如說這是一場各取所需的雙向奔赴。”在其看來,這些新入駐的頭部主播,看重的正是淘寶直播在貨品端上的能力。另有從業(yè)者認(rèn)為,“直播帶貨歸根結(jié)底要回歸拼貨的階段,而淘寶直播的基礎(chǔ)設(shè)施仍舊是當(dāng)下各平臺中最為完善的。”
變陣也的確給淘寶直播帶來了一定影響。今年雙11淘寶直播共產(chǎn)生62個(gè)成交額億元以上、632個(gè)成交額千萬元以上直播間,上述直播間中8成為店鋪直播間。新主播成交額同比增長345%。
01. 閃電入淘背后
今年雙11,直播帶貨江湖再掀波瀾。
從傳聞轉(zhuǎn)陣到正式入駐,大主播們 “閃電入淘”,背后反映的是對淘寶直播發(fā)展?jié)撛趦r(jià)值的認(rèn)可。有接近淘寶直播的人士稱,“羅永浩和交個(gè)朋友并非是在雙11‘打一槍’就走,目前入淘發(fā)展是行業(yè)內(nèi)趨勢,其實(shí)多數(shù)頭部機(jī)構(gòu)接下來都會把淘寶直播當(dāng)作是重要的發(fā)展陣地?!?/p>
到目前階段,淘寶已發(fā)展成為一個(gè)成熟的平臺,商家服務(wù)體系、消費(fèi)者體系、貨品體系、物流體系與支付體系均十分完備。如此思考之下,雙11就成為一個(gè)重要的窗口,讓頭部主播與MCN機(jī)構(gòu)有了重新布局陣地的新機(jī)會。
蜜蜂直播間總經(jīng)理也對36氪表示,直播帶貨歸根結(jié)底還在于貨,而淘寶直播最大的優(yōu)勢就在于其為一個(gè)專業(yè)的電商平臺,“它的基建打得非常好,無論商家數(shù)、商家來源渠道,還是整個(gè)交易體系和售后體系”,這也意味著在淘寶直播可以給消費(fèi)者帶去比內(nèi)容型平臺更完善的服務(wù)。
不止如此,入淘不僅是以上幾位主播的共識。
更早之前,原本在內(nèi)容型平臺發(fā)展的頭部主播一栗小莎子,在今年也加入了淘寶直播,也是看中了淘寶直播在貨品端的能力。在其背后的直播運(yùn)營負(fù)責(zé)人看來,當(dāng)下直播最重要的兩大因素就是貨品和風(fēng)險(xiǎn)。目前,淘寶直播在貨品端的審核是最為嚴(yán)格的,從風(fēng)險(xiǎn)層面上,平臺就已經(jīng)幫主播做好了嚴(yán)格的把控。
另一方面,入淘的達(dá)人也有著一致的目標(biāo):希望有著穩(wěn)定的經(jīng)營收益。
淘寶直播雙十一主播直播間
交個(gè)朋友在首次回應(yīng)加入淘寶直播時(shí)就表示,“合作是雙方雙贏的選擇,此次合作對于公司而言是增加了新的直播電商運(yùn)營平臺,將覆蓋更多消費(fèi)者。”
此次同樣加入淘寶直播的遙望科技總裁方劍,在此前接受采訪時(shí)也提到,從公司的角度,最核心的目的是追求“穩(wěn)定性”。
與其說,是淘寶直播需要新的頭部主播,不如說,這是一場各取所需的雙向奔赴。
02. 淘寶直播變化的一年
行業(yè)遷徙的背后,也有一個(gè)求變的淘寶直播。
在今年9月1日舉辦的淘寶直播盛典上,首次披露了淘系內(nèi)容化戰(zhàn)略的具體實(shí)施路徑,淘寶直播2.0將進(jìn)入新內(nèi)容時(shí)代。
阿里巴巴淘寶直播事業(yè)群總經(jīng)理程道放在本次盛典上特別表示,“以前很多人對電商直播的印象是‘叫賣式’。我們已經(jīng)明確淘寶內(nèi)容化的新價(jià)值主張,就是‘專業(yè)有趣的人帶你買’?!?/p>
很明顯,淘寶直播在加強(qiáng)內(nèi)容的權(quán)重。而平臺流量分配機(jī)制也相應(yīng)發(fā)生改變——從成交為主要指標(biāo)轉(zhuǎn)為成交、內(nèi)容雙指標(biāo),這意味著,內(nèi)容更好或是轉(zhuǎn)化更高的直播間可以獲得更多的公域流量,同時(shí)淘寶直播還明晰了“從內(nèi)容種草到成交爆發(fā)”的雙輪驅(qū)動(dòng)成長新路徑。
淘寶直播雙十一“好物雷達(dá)”頁面
此后,行業(yè)內(nèi)就有消息稱,淘寶直播正在將業(yè)內(nèi)主打內(nèi)容的頭部主播挨個(gè)拜訪個(gè)遍。最終取得的效果,正如今年雙11所見,淘寶直播一口氣集齊了曾經(jīng)駐扎在各個(gè)內(nèi)容型平臺的頭部主播與機(jī)構(gòu)。
淘寶直播的主動(dòng)求變不難理解。
過去兩年間,主打興趣電商與信任電商的抖音電商、快手電商快速崛起。不僅在GMV上不斷刷新成績,更在一定程度上培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)習(xí)慣。在這些內(nèi)容型平臺看來,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以更好的激發(fā)人們的購物欲望。
而淘寶更是在幾年前就意識到了內(nèi)容對于電商業(yè)態(tài)的重要性。近幾年其有意將過去在站外進(jìn)行種草的模式,遷移至站內(nèi)來完成,進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)容化建設(shè)。
比如俞敏洪這一次在淘寶直播開講,用的就是“新東方好老師”直播間,首播從大學(xué)、人生、再談到理想。相比于老羅依舊把“賣貨”當(dāng)作是直播主題,俞敏洪的直播間卻更注重內(nèi)容。
沒有密集的“上鏈接”招呼,一襲黑帽衫的俞老師,用整整一個(gè)小時(shí),做了個(gè)題為“大學(xué)生如何做好個(gè)人興趣選擇和時(shí)間”的演講,還用半小時(shí)進(jìn)行答疑,整個(gè)直播看上去更像是一堂“線上講座”。
精耕內(nèi)容之外,垂類內(nèi)容也是淘寶直播接下來即將重注的方向。
就在俞敏洪開播的同一天,劉畊宏妻子ViVi和“畊練團(tuán)”,也在淘寶開播。作為主打運(yùn)動(dòng)健身的垂類主播,劉畊宏夫婦在淘寶直播找到了全新的經(jīng)營姿勢。
在蜜蜂直播間總經(jīng)理看來,垂類內(nèi)容看似小眾,實(shí)際背后的粉絲群體卻十分精準(zhǔn)?!皬?fù)購率會明顯高于其它品類,這個(gè)圈子里的玩家或者用戶往往是很專業(yè)的”。但這也將更加考驗(yàn)主播的供應(yīng)鏈能力,如何在選品上常出新意,也成為垂類主播需要解決的難題。
當(dāng)下,垂直行業(yè)正欠缺頭部,新主播的到來本就存在著極大的上升空間。目前,淘寶直播在大力推進(jìn)按垂類賽道激勵(lì)主播成長。在今年的雙11,淘寶直播新主播的成交額前三為羅永浩、蜜蜂心愿社、遙望夢想站;而店鋪直播間成交額前三則為小米、雅詩蘭黛、海爾三家品牌。此外羅永浩入駐淘寶直播20天時(shí)間,粉絲增長至1018萬,成為增粉最快的直播間。
與此同時(shí),淘寶直播的變化,也影響著店播的經(jīng)營情況。在今年雙11淘寶直播產(chǎn)生的千萬直播間和破億直播間,店播直播間的占比繼續(xù)提升,達(dá)到8成。
03. 直播電商進(jìn)入下半場競爭
直播電商的上半場是流量之戰(zhàn),下半場則是電商生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)。
內(nèi)容型電商憑借流量打法,在短短兩年時(shí)間,迅速占到直播帶貨市場相當(dāng)?shù)姆蓊~。但來到2022年,有媒體報(bào)道稱,內(nèi)容型直播電商正在快速逼近天花板。
在這一背景下,什么才是長久經(jīng)營之計(jì)?直播帶貨本身究竟是什么?團(tuán)隊(duì)未來又需要什么?
業(yè)內(nèi)的一個(gè)共識是,直播帶貨的本質(zhì)還是電商,比拼的正是電商生態(tài)系統(tǒng)的能力,消費(fèi)者感興趣的仍舊是貨品的質(zhì)量與履約體驗(yàn)。
為此,各平臺的頭部主播們自然不會舍近求遠(yuǎn)。
一位MCN機(jī)構(gòu)人士向36氪表達(dá)了他的觀點(diǎn),“未來MCN(直播機(jī)構(gòu))會愈發(fā)接近品牌的經(jīng)營思路,走向成熟的電商平臺開設(shè)自己的經(jīng)營陣地?!?/p>
比羅永浩更早加入淘寶直播的MCN機(jī)構(gòu)遙望網(wǎng)絡(luò),就以機(jī)構(gòu)直播間的形式(遙望夢想站)入駐。此前,遙望已經(jīng)形成了兩萬多個(gè)品牌的貨品盤。
而蜜蜂驚喜社自今年2月在淘寶直播開播以來,能夠取得穩(wěn)定的業(yè)績增長,背后也在于其有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),除了精益求精、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的多位主播,還有超過400人的專業(yè)選品團(tuán)隊(duì)。“我們的思路就是要慢慢修煉內(nèi)功,一點(diǎn)點(diǎn)去服務(wù)消費(fèi)者,做更好的選品?!泵鄯渲辈ラg總經(jīng)理表示道。
蜜蜂驚喜社雙十一直播間
因?yàn)榕c平臺的傳聞一度陷入股價(jià)大起大落的東方甄選亦如是,俞敏洪也在今年6月的一場直播中透露,“未來東方甄選也會非常認(rèn)真的布局,建立一個(gè)立體化的銷售平臺,為更多的中國商家服務(wù),除了抖音以外,也會考慮到其他地方?!?/p>
豐富、穩(wěn)定、強(qiáng)大的電商生態(tài)系統(tǒng),才是直播電商的護(hù)城河,而這正是淘寶的優(yōu)勢所在。
羅永浩、劉畊宏、遙望網(wǎng)絡(luò),無憂傳媒正是看中淘寶上更強(qiáng)的用戶消費(fèi)力,更深的品牌商家池,更全面的支付、物流、客服、品控、履約、旗艦店產(chǎn)品運(yùn)營等電商基礎(chǔ)體系。只有匯聚這些(指電商生態(tài)系統(tǒng)),才能讓一切成為可能。
從成交效率看,似乎也證明這一點(diǎn)。10月24日羅永浩淘寶首播,2600萬場觀帶來了2.1億元成交,淘寶直播的給這場直播帶來了高效的成交轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)顯示,10月31日天貓雙11第一輪開買的首小時(shí),淘寶腰部主播交易額同比增長250%,在淘寶直播公布的10月31日至11月3日階段榜單顯示,蜜蜂驚喜社成為了創(chuàng)造最多數(shù)量“百萬單品”的直播間。
淘寶更加豐富的品類,更加完善的購物體系,以及消費(fèi)者進(jìn)到直播間無需擔(dān)心的商品質(zhì)量保障、價(jià)格優(yōu)惠力度、物流及時(shí)送達(dá)、售后處理效率等,讓淘寶的腰部主播、新主播、直播機(jī)構(gòu),在本輪雙11上實(shí)現(xiàn)了高速增長。
事實(shí)上,內(nèi)容電商平臺也開始意識到這一點(diǎn),也在發(fā)生變化。
不久前,快手開放淘寶外鏈,就在一定程度上做出了選擇,在做電商還是做營銷上選擇了后者,快手作為內(nèi)容型平臺,將專注于做流量轉(zhuǎn)化,同時(shí)電商相關(guān)業(yè)務(wù)就交給淘寶來完成。
另有業(yè)內(nèi)人士稱,抖音電商在今年提高了抖音商城的權(quán)重,希望加強(qiáng)貨架型電商的布局,以希望補(bǔ)全自身的電商生態(tài)系統(tǒng)。
可以預(yù)見的是,屬于頭部主播和機(jī)構(gòu)要求的“長效”經(jīng)營時(shí)代才剛剛開始,接下來參與其中的玩家門會更加注重修煉內(nèi)功,做出選擇。但不管形態(tài)如何演變,受益的終將會是消費(fèi)者們。
關(guān)鍵詞: 生態(tài)系統(tǒng) 同比增長
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