1/5 直面恐懼是克服恐懼的最好辦法

我曾經遭遇過職業(yè)生涯中最大的一次客戶提案失敗，因為那天的會場意外地出現了一個人：客戶的大老板。

(相關資料圖)

看見客戶的大老板走進會場，相信大部分人都和我有同樣的感受：巨大的心理壓力和一點點的興奮感，等于100%緊張。

那時，我已經掌握了客戶提案的很多技巧，比如用講故事的方法吸引大家的注意力，但正是這個技巧，讓我遭遇了滑鐵盧。

事先準備好的故事才講了一個開頭，就被“霸道總裁”無情地打斷，他面無表情地說：“直接說結論吧”。

我一下子被打懵了，竟然出現了十幾秒的冷場，等我回過神來正式開講，大老板已經開始和鄰座的人交談，并且一直持續(xù)了整個提案過程。

結果可想而知，“方案不成熟，回去再想想”，團隊兩個月的努力泡湯。

大部分員工在與高出自己幾個級別以上的大老板面對面時，都無法抵擋那種無形的壓迫感，造成發(fā)揮失常，我稱之為“大老板恐懼癥”——問題是，它是如何形成的呢？

直面恐懼是對付“恐懼癥”的最好辦法（奧力給），我以前很怕看恐怖片，那些場面常常在我晚上上衛(wèi)生間的路上突然跳出來。直到我看了一部紀錄片，揭秘這些經典的恐怖場景的拍攝現場，拍攝過程極其可笑。從此之后，恐怖片的鏡頭只會讓我想到它們是如何拍出來的，再也嚇不到我了。

所以，對付“大老板恐懼癥”，最好的方法是“去魅化”，我將帶領大家深入大老板們的內心世界。

2/5 你的恐懼從何而來？

假設，有一個大項目，它的方案在經過無數次通宵達旦的討論和匯報演練之后，今天將正式向大老板匯報。如果通過，未來兩年，項目成員升職加薪的機會將成倍增加。

而你，就是這個團隊中既微不足道又不可或缺的一員。

而且，今天的匯報中，你將有一次發(fā)言的機會，時間是5分鐘。別小看這5分鐘，這應該是你生平第一次有機會讓CEO、兩大副總、三大總監(jiān)，十來個中層經理同時聽你推銷一個想法。

大部分底層員工遇到大老板時，會出現下面兩種截然相反的本能反應：

一部分人表現得很恐慌，一心想著趕緊加快節(jié)奏，結束這場噩夢吧；另一部分人則過度興奮，拼命表現自己，渴望得到那些大人物的贊揚。

你為什么會有這兩種本能的反應？

如果你看多了影視劇，你可能會對大老板們有這樣的想法：

一個高大帥氣，不怒自威的霸道總裁，雖然開頭對你不太友好，但最后還是發(fā)現了你這個未來的企業(yè)之星，因此著力栽培你。

一個特別有智慧的慈父形象，如同你職場的一座燈塔，在你受傷時準時出現，溫暖你的心靈，為你今后迷茫的人生道路保駕護航。

可惜的是，現實生活中，這兩種情況都不太可能出現。

有一項針對高管性格的調查顯示，企業(yè)的中層管理者最喜歡用來描述CEO級高管的五個詞是：數據狂、毫無耐心、攻擊性強、時間壓力大以及十分可怕。雖然不同體制下大老板們的生存環(huán)境各不相同，但這五個詞毫無例外地代表著大老板們的“職業(yè)性格”。

這五個詞可以總結為兩點：掌控一切的權力欲和冷酷的大局觀，它們分別對應了兩種背景的大老板，一種是在大公司從底層員工摸爬滾打一層層殺上來的職業(yè)經理人，一種是白手創(chuàng)業(yè)起家的公司創(chuàng)始人。

大老板的出現，同時給你帶來了危險和機會，就好像原始部落的人看到巨大的獵物突然出現時的反應，一個聲音在警告：趕快跑，再不跑就沒命了；另一個聲音在呼喚：殺死它，這是你一個星期的食物。

想要克服這種恐懼和興奮，我們就要深入大老板的內心世界，看看他們到底想要什么。

3/5 深入大老板的內心世界

如果你今天面對的CEO是典型的職業(yè)經理人，你最好知道這樣一個事實：CEO上任后，如果公司股價在任內下跌，那么，他被炒掉的機率高達83%，遠遠高于你丟掉工作的可能。

如果你在一家大公司呆久了，你還會發(fā)現，常常有那種十年如一日混日子的中層經理，卻很少有長期植根一方的地方大員，他們要么很快升上去，要么很快被邊緣化。在權力的游戲中，盡管他們看上去是那么的冷靜，但內心的恐慌和無助，并不亞于你。

如果你今天面對的CEO是創(chuàng)業(yè)背景的創(chuàng)始人，他們牢牢掌握著企業(yè)的控制權，并不太擔心失去權力，但他們的腦子里卻被另外一些事情占據。

是什么呢？投資者的利益、公司業(yè)務的市場份額、大股東關系、政府關系……

因此，無論是哪一類CEO，他們都更喜歡考察你，而不是給你幫助。那些處于權力頂層的人，相比底層的員工而言，很少具有同情心，他們更崇尚力量而不是道德。

他們更傾向于讓你感到他們的權威，而不是親和力。

當然，這些管理理論大多是歐美管理實踐，就我的觀察，大部分中國企業(yè)的高管并不會表現出那種壓迫性的力量，而更習慣于東亞文化中那種親和型領導力，但也是那些居高臨下，俯視眾生式的親和。

那么，如果我們表現得很好，他們會因此欣賞我們嗎？

長期而言，是的；但就當時而言，不會。

請記得一件事，盡管你的團隊為A計劃付出了幾個月的心血，但它也只是大老板日程表中的一件小事——沒有A計劃，還有B計劃。

它揭示了一個深刻的現實——高層匯報是大老板的會議，是他們的決策工具，而不是你的表演舞臺。

如果你心存邀功請賞的想法，你就會詳細描述你的工作過程，但這部分信息對于他們的決策而言都是垃圾，他們就會分心走神，忽視那些真正重要的內容。

這也是我在開頭提案失敗中得到的教訓，你的故事沒有任何價值，他們允許你這樣做，只是因為他們想從枯燥的工作中暫時解脫出來，一旦大老板出現，你就會被無情地轟下舞臺。

高層匯報的唯一目的就是讓高層快速了解情況，迅速做出決策，你的使命就是提供信息、分析價值、列舉可執(zhí)行項和提出下一步請求。他一天工資是你一年的薪水，如果你不能理解他們的思維方式的話，那么，你給公司造成的損失將比以往任何一次都大。

分析完大老板的心態(tài)和訴求后，我們終于可以回到這次匯報。

4/5 如何恰當地把握這個機會

在這次高層匯報中，出席的都是團隊中的重要人物，而你竟然有發(fā)言的機會，你感到相當自豪，你很可能是下面三種角色之一：

配角、跑龍?zhí)?、替身演員。

別不把村長當干部，這種級別的會議，就算是這個項目負責人都不是主角，在一場高層匯報中，主角屬于一貫“偉光正”的大老板們，你們所有的表演都是為了讓主角們在大戲的最后一幕，作出宇宙真理般的決策。

來具體分析一下你的角色吧。

“配角”的意思是說，你是沖在前面的主講人，而在后面的項目負責人的作用是：解讀“偉光正”們的面部表情信息，調整匯報思路和匯報目標，還有替你圓場。

“跑龍?zhí)住钡囊馑际?，你負責講解其中技術性較強的某一部分，你的目標就是讓主講人的結論更有依據。但通常情況下，項目負責人最擔心的是你講high了，把大老板糾纏進技術細節(jié)，讓他一氣之下，說出“再核實一下”這種讓整個團隊幾個月的心血泡湯的話來。

你好像覺得今天的匯報，這兩種角色都不是，你的內容還是比較獨立完整的。好吧，“恭喜”你，你今天的角色是“替身演員”，隨時可能變成“對照組”。

在項目負責人不太明白大老板的意圖時，你的內容起到了試探的作用，如果項目負責人發(fā)現，大老板出現了“頻頻看手機、皺眉頭、交頭接耳、目光呆滯”等等走神癥狀，或者不想再跟你說話，并向你拋出一堆肯定回答不了的問題時，他會突然跳過其中你負責的部分。

所以你明白了，如此重大的項目，命運早就在會前就決定了，你只要按劇本發(fā)揮，別演砸了就行。

5/5 直面大老板的五個注意點

當然高層匯報的機會仍然是很寶貴的，它能使你盡早一窺企業(yè)真正的決策過程，如果遇上了這個機會，別客氣，從下面四個方面入手：

1、建立自信：多經歷幾次這種充滿巨大心理壓力的場合，你才能學會以平常心完成自己該完成的工作；

2、盡量表現出你的邏輯性：“邏輯性”是為數不多的所有體制的中國大公司都通行的能力之一；

3、不要過度表現自己：“十步殺一人，千里不留行”之后，是“事了拂衣去，深藏身與名”；盡可能簡潔，不要浪費大家的時間；

4、向大老板學習，學習他們近乎冷酷的效率，他們如何運用自己的權力影響他人，如何掌控會議室、還有他們的各種社交技巧。

最后，我們還應該反思自己對于權威的態(tài)度，太過依賴或者抗拒，都是一種“巨嬰心理”，真正成熟的態(tài)度是遵循自己內心的行事準則，成為一個擁有強大意志的人，才能贏得別人、包括大老板們的尊重。

關鍵詞： 項目負責人 內心世界 表現自己