近日，有朋友向E俠訴苦，她的對門鄰居在沒有通知的情況下突然裝上了一個(gè)可視門鈴，朋友住在老式六層板房里，一梯兩戶，門對門也就不過兩三米的距離，可視門鈴正對著自家大門，每次走到門口，鄰居的可視門鈴總會閃爍光圈，提示有人經(jīng)過，開門關(guān)門，朋友總感覺背后有雙眼睛，更讓她不安的是，自己家人什么時(shí)候出門什么時(shí)候來客人等隱私感覺也被這個(gè)可視門鈴觀察了個(gè)清清楚楚。

隨著智能家居的技術(shù)進(jìn)步，家庭智能安防市場也快速發(fā)展，智能門鎖、可視門鈴、電子貓眼等新型安防設(shè)備受到年輕人的喜愛，不過隨之而來也滋生了一系列的問題，尤其是關(guān)于“隱私權(quán)”的糾紛不斷。

家庭智能安防產(chǎn)品市場增長，可視門鈴處于成長期

今年，有一部電影《門鈴》就講述了獨(dú)居女性發(fā)現(xiàn)家中被陌生人入侵，生活陷入驚恐不安的故事，據(jù)悉這個(gè)電影還帶動了家庭智能安防產(chǎn)品的熱銷。據(jù)民政部此前數(shù)據(jù)顯示，2018年我國單身成年人口高達(dá)2.4億人，其中超過7700萬成年人是獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)2021年這個(gè)數(shù)字將上升到9200萬。

獨(dú)居女性、空巢老人等正是家庭安防設(shè)備所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者，以可視門鈴產(chǎn)品為例，通過與wifi和手機(jī)連接，在手機(jī)上就可以看清來訪者與逗留者，并可以遠(yuǎn)程通話，還有拍照存檔、防拆報(bào)警等等功能，很好的保證了居住安全。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2020 年全球家庭安全監(jiān)控出貨量達(dá) 1.64 億臺，中國家庭安全監(jiān)控(包括監(jiān)控?cái)z像頭、智能門鈴)出貨量達(dá) 0.33 億臺，IDC 預(yù)計(jì)到2023 年中國家庭安全監(jiān)控出貨量將達(dá)到 1.16 億臺，3 年 CAGR 為 41%。

據(jù)艾媒咨詢測算，預(yù)計(jì)2022年可視門鈴的市場規(guī)模在30億-40億之間，針對可視門鈴的發(fā)展現(xiàn)狀，艾媒咨詢首席分析師張毅分析，“市場目前處于成長期，每年的增長率在8%左右，預(yù)計(jì)未來會持續(xù)增長4~5年。”

但是作為新興的智能家居單品，可視門鈴產(chǎn)品并非沒有不可替代性，據(jù)CBNData發(fā)布的《2021智慧家居趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，有超過40%的消費(fèi)者把是否能提升安全感納入理想智慧家的重要考量。作為歸家入戶的第一道保障，消費(fèi)者對智能門鎖、智能門(智能門+門鎖+貓眼等一體式產(chǎn)品)、智能門鈴、智能貓眼的青睞程度分別為55%、47%、32%、31%。也可看出一體式產(chǎn)品與單品之間不少功能是可替代的。

張毅表示，“目前像智能貓眼、可視門鈴都有一些可替代的產(chǎn)品，對于大部分家庭來講，可配套的產(chǎn)品可能更合適一些，市場也呼吁這種不可替代的競爭力更強(qiáng)的產(chǎn)品出來，行業(yè)如果想要發(fā)展的更好，產(chǎn)品升級是目前需要發(fā)力的地方。”

品牌集中度較低，隱私權(quán)爭議難解

另一方面，作為新興產(chǎn)業(yè)，可視門鈴還未形成清晰的品牌競爭格局，E俠查詢企查查數(shù)據(jù)，截止6月23日，與“可視門鈴”相關(guān)的企業(yè)(正常狀態(tài))共有1177家，在電商網(wǎng)站上，銷量較高及大家熟知的企業(yè)有螢石、小米、360、華為、TP-LINK、海爾等等。

可視門鈴最主要的作用就是提供“安全感”，那用戶使用感受又如何呢?在電商網(wǎng)站產(chǎn)品評論以及黑貓投訴上，可看到一些不滿意的聲音，其中既有“攝像頭不清晰”、“門鈴誤響”、“經(jīng)常掉線”等基本功能的吐槽，也有關(guān)于前文E俠講述的關(guān)于隱私權(quán)的糾紛。

張毅認(rèn)為，“當(dāng)前可視門鈴的行業(yè)門檻不高，是這個(gè)市場非常典型的一個(gè)特征，市場需求變化也比較大，這就意味著，在產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵上下功夫的話，可以找到突破點(diǎn)和亮點(diǎn)。”

可視門鈴發(fā)展還不得不面對的一個(gè)問題就是關(guān)于鄰里之間隱私權(quán)的糾紛，自可視門鈴面世以來，就有多起鄰里之間關(guān)于隱私權(quán)的訴訟和糾紛，從多起訴訟的判決結(jié)果來看，判決往往也會支持原告關(guān)于侵犯隱私權(quán)的訴求，責(zé)令拆除可視門鈴。

有法律人士表示，“安裝可視門鈴等智能家居設(shè)備，應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，選擇合理安裝方式和位置，減少對相鄰方的隱私等權(quán)益的侵?jǐn)_，如果確實(shí)無法避免拍攝到相鄰方，應(yīng)與相鄰方協(xié)商取得同意。”

那么，從品牌來講能不能規(guī)避關(guān)于隱私權(quán)侵?jǐn)_的問題呢?E俠針對可視門鈴安裝是否能設(shè)置較短的距離不攝錄鄰居信息的問題隨機(jī)咨詢電商賣家，有品牌客服表示，“可以設(shè)置但是不能保證”。

“隱私是一直以來討論的比較多的，因?yàn)樯婕暗揭曨l，就難免會有隱私權(quán)的爭議，要看產(chǎn)品服務(wù)方的能力、品牌背書以及企業(yè)對隱私安全相關(guān)法律和數(shù)據(jù)保護(hù)的落實(shí)情況，這些都很重要，”談到可視門鈴面對的隱私權(quán)爭議難題，張毅表示。

可視門鈴在內(nèi)的家庭智能安防正在迎來快速增長期，同時(shí)行業(yè)也面臨著不少的問題，具體到可視門鈴而言，可替代性產(chǎn)品的加速出現(xiàn)，門檻不高尚顯混亂的品牌競爭，以及產(chǎn)品不得不面對的隱私權(quán)爭議等等，使得可視門鈴后市發(fā)展仍然面對不少的挑戰(zhàn)，“市場的整體規(guī)模要突破，還需要有更好的產(chǎn)品作為支撐和保障，”張毅認(rèn)為。

關(guān)鍵詞： 家庭智能安防產(chǎn)品市場 2021智慧家居趨勢報(bào)告 新興的智能家居單品 市場需求變化