“簽過(guò)同意工資緩發(fā)協(xié)議的發(fā)了25%，沒(méi)有簽字的都沒(méi)有發(fā)”，2月底，多名美凱龍愛(ài)家經(jīng)紀(jì)人前往上海紅星美凱龍總部再一次集中討薪，部分經(jīng)紀(jì)人終于在近日拿到被拖欠了半年多的工資，盡管只是要回了其中的四分之一。

(相關(guān)資料圖)

引發(fā)這一場(chǎng)討薪的導(dǎo)火索是2月25日美凱龍愛(ài)家通過(guò)釘釘系統(tǒng)對(duì)內(nèi)發(fā)布的《2月28日待發(fā)薪酬包發(fā)放方案的變動(dòng)說(shuō)明》，文件稱自2022年下半年遇到經(jīng)營(yíng)困難，公司一直通過(guò)各種方式積極收傭、追傭、籌措資金，無(wú)奈始終無(wú)法滿足資金缺口，原計(jì)劃2月28日補(bǔ)發(fā)的薪酬包金額將不得不延期支付。

上海美凱龍愛(ài)家經(jīng)紀(jì)人王雪告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，公司從2022年9月開(kāi)始拖欠提成，“發(fā)工資的前一天突然通知8月提成只發(fā)70%，說(shuō)資金周轉(zhuǎn)有問(wèn)題，10月15號(hào)通知以后沒(méi)有底薪，之前的提成也暫緩發(fā)放”。

資金危機(jī)在美凱龍愛(ài)家的體系內(nèi)多點(diǎn)散發(fā)。不久之后，王雪在深圳的同事李明突然接到了所在門店要解散的通知，“沒(méi)有任何說(shuō)法，包括（還沒(méi)發(fā)放的）底薪、提成都沒(méi)有給我們一個(gè)交代”。

經(jīng)紀(jì)人不得已開(kāi)始討薪，2022年12月中旬，美凱龍愛(ài)家以短信的形式向經(jīng)紀(jì)人發(fā)去“緩發(fā)提成”的通知，很快又拿出了一份《緩發(fā)費(fèi)用支付協(xié)議》。

根據(jù)美凱龍愛(ài)家的方案，2022年12月31日之前簽署協(xié)議的經(jīng)紀(jì)人將作為第一批人員，在2023年2月28日拿到50%的緩發(fā)費(fèi)用，在2023年4月30日拿到剩余的50%，如在春節(jié)前現(xiàn)金流壓力有所緩解的，將在春節(jié)前提前安排第一批簽約人員的部分金額支付。

“這個(gè)協(xié)議不合理，明明是自己應(yīng)該拿到的錢，勞動(dòng)所得，干嘛還要去簽一個(gè)同意緩發(fā)的協(xié)議？”王雪說(shuō)道。雖然不情不愿，但在沒(méi)有更好方法的情況下，有些經(jīng)紀(jì)人還是選擇了在協(xié)議上簽字。不過(guò)，眼看著2月28日臨近，燃起的希望卻再次被撲滅，經(jīng)紀(jì)人們又涌向了上海紅星美凱龍總部討要說(shuō)法。

用房子沖抵欠薪

讓經(jīng)紀(jì)人感到不滿的除了所欠工資的再一次延期，還有美凱龍愛(ài)家提出的薪酬沖抵方案。2月25日發(fā)布的《2月28日待發(fā)薪酬包發(fā)放方案的變動(dòng)說(shuō)明》中，美凱龍愛(ài)家稱“為了讓大家安心，兄弟公司愿意拿出一批在售新房（住宅+商鋪）來(lái)沖抵美凱龍愛(ài)家的薪酬包”。

這批新房指的是位于寧波象山的紅星紫御半島項(xiàng)目1套別墅和9套住宅、山西太原的紅星紫御半山項(xiàng)目27套住宅、寧波慈溪高新區(qū)愛(ài)琴海項(xiàng)目40套商鋪，前兩者是紅星美凱龍控股集團(tuán)旗下紅星置業(yè)的地產(chǎn)項(xiàng)目，后者是由愛(ài)琴海集團(tuán)開(kāi)發(fā)，愛(ài)琴海集團(tuán)的前身是紅星商業(yè)。

薪酬沖抵方案提出，員工可自行組團(tuán)，根據(jù)各自薪酬包合計(jì)金額，湊到一套房的價(jià)格，合伙拿房。同時(shí)，公司會(huì)組織團(tuán)隊(duì)配合案場(chǎng)積極銷售以上房源，也鼓勵(lì)大家積極參與賣房，賣房所得收入扣除應(yīng)付傭金、稅費(fèi)后不做留存，全部用于補(bǔ)發(fā)欠薪包。

方案還稱，公司的48小時(shí)發(fā)薪政策一直在進(jìn)行中，但凡新收入的傭金，支付應(yīng)發(fā)提成以外，優(yōu)先補(bǔ)發(fā)成交方欠薪。在成交方欠薪補(bǔ)發(fā)完之前，不做其他用途。

就住宅項(xiàng)目而言，這些房源的主力戶型均為超過(guò)100平方米的大面積。房天下信息顯示，寧波象山紅星紫御半島的在售均價(jià)為11500元/平方米，山西太原的紅星紫御半山為7500元/平方米，這些沖抵房源的總價(jià)至少在70萬(wàn)元以上。而時(shí)代財(cái)經(jīng)從不同的經(jīng)紀(jì)人處了解到，每人被欠金額少則數(shù)千、多則十幾萬(wàn)，經(jīng)紀(jì)人即便選擇了以房抵薪，湊夠人數(shù)拿下總價(jià)動(dòng)則百萬(wàn)的房子也非易事。

如果不選擇以房抵薪，而是通過(guò)賣房來(lái)發(fā)工資，王雪則有另一個(gè)擔(dān)憂——房子能不能賣得出去？

2月底，經(jīng)紀(jì)人們?cè)俅蝸?lái)到上海紅星美凱龍總部討薪，這一次他們拿到了母公司紅星美凱龍控股給出的一個(gè)新方案，公司承諾在3月31日之前支付1500萬(wàn)元，專門用于發(fā)放底薪和提成，大約不低于所欠金額的30%，剩余的70%承諾在1年內(nèi)結(jié)清。

據(jù)王雪了解，最終只有部分經(jīng)紀(jì)人在3月下旬收到了25%的欠薪，“簽過(guò)同意工資緩發(fā)協(xié)議的發(fā)了，沒(méi)有簽字的都沒(méi)有發(fā)”，該說(shuō)法得到了另一名上海經(jīng)紀(jì)人的確認(rèn)，該人士表示“我所認(rèn)識(shí)的人都簽了，都收到了打款”，而沒(méi)有在協(xié)議上簽字的深圳美凱龍愛(ài)家經(jīng)紀(jì)人李明則稱截至目前沒(méi)有收到。

根據(jù)美凱龍愛(ài)家在2022年12月中旬提出的第一版方案，在2022年12月31日簽署《緩發(fā)費(fèi)用支付協(xié)議》的經(jīng)紀(jì)人會(huì)被列入第二批人員，分別在2023年4月30日、6月30日和9月30日獲發(fā)20%、50%和30%的所欠工資。

曾想和貝殼掰手腕

“那時(shí)很多員工都是看著上市公司，工資有保障才來(lái)的?！保跹┱f(shuō)道。

實(shí)際上，美凱龍愛(ài)家與經(jīng)營(yíng)家居賣場(chǎng)的上市公司紅星美凱龍并非從屬關(guān)系，它們是兄弟公司，控股股東均為紅星美凱龍控股集團(tuán)。不過(guò)，無(wú)論是門店進(jìn)行招聘，還是經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，上市公司卻時(shí)常被作為一個(gè)亮點(diǎn)提及。

紅星美凱龍控股集團(tuán)過(guò)往并無(wú)從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)，美凱龍愛(ài)家是它在2019年8月才在上海宣布成立的子品牌。

根據(jù)自媒體“深燃”在2020年11月發(fā)布的文章，美凱龍愛(ài)家設(shè)定的目標(biāo)是：2020年底達(dá)到700家門店，總業(yè)績(jī)超10億元；2021年開(kāi)拓到8個(gè)城市，做到全國(guó)第四名，僅次于鏈家、中原地產(chǎn)、我愛(ài)我家；到2022年，上升到全國(guó)第二。

當(dāng)時(shí)，美凱龍愛(ài)家總裁、創(chuàng)始合伙人馮全林接受了深燃的采訪，他表示“我們會(huì)在三年之內(nèi)把自己的能力鍛造出來(lái)。鏈家用了18年做直營(yíng)，兩年做加盟。我們的要求是，用5年的時(shí)間、4倍速度，趕上現(xiàn)在的貝殼?！?/p>

美凱龍愛(ài)家微信公眾號(hào)在2020年11月披露，成立一年多的時(shí)間里，美凱龍愛(ài)家便從上海擴(kuò)展到北京、深圳、蘇州、南京、合肥和廣州等一共7個(gè)城市，簽約門店達(dá)到600多家。其中，400多家為直營(yíng)門店，擁有的經(jīng)紀(jì)人數(shù)超過(guò)8000人。美凱龍愛(ài)家信心滿滿，稱開(kāi)業(yè)門店中有60%已經(jīng)處于盈利狀態(tài)，公司計(jì)劃在2021年繼續(xù)加大擴(kuò)展力度，預(yù)計(jì)在規(guī)模上可以進(jìn)入全國(guó)前四。

在規(guī)模壓力下，美凱龍愛(ài)家甚至和行業(yè)老兵掰起了手腕。美凱龍愛(ài)家的一名離職HR向時(shí)代財(cái)經(jīng)回憶道，“那會(huì)兒業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基本都是從中原、太平洋房屋和鏈家來(lái)的，大部分職能崗也是如此”。

以上海美凱龍愛(ài)家為例，新房部負(fù)責(zé)人陳宇玨在加入上海美凱龍愛(ài)家之前，是上海中原西區(qū)住宅部總經(jīng)理，據(jù)觀察者網(wǎng)在2021年5月的報(bào)道，由于中原執(zhí)行合伙人、戰(zhàn)區(qū)制度，美凱龍愛(ài)家在挖人時(shí)一般從店董或者戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人入手，直接撬走整區(qū)、整店，而在陳宇玨入職后，不少上海中原西區(qū)的精兵強(qiáng)將也相繼加盟。

作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的后來(lái)者，美凱龍愛(ài)家在市場(chǎng)中表現(xiàn)十分高調(diào)，即便2021年下半年，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大量門店倒閉、從業(yè)者被迫轉(zhuǎn)行的背景下，深圳美凱龍愛(ài)家還放出“全線漲薪”的招聘海報(bào)，而據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解，美凱龍愛(ài)家也在其它城市也向經(jīng)紀(jì)人拋出高薪的橄欖枝。

海報(bào)顯示，深圳美凱龍愛(ài)家面向三個(gè)崗位招聘，其中，基礎(chǔ)崗位物業(yè)顧問(wèn)的底薪最高達(dá)到1.2萬(wàn)元/月，外加25-60%提成，而分行經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理分別為“1.5萬(wàn)元/月+8-15%提成”和“2萬(wàn)元/月+4-8%提成”?？梢詫?duì)比的是，深圳的高薪職業(yè)開(kāi)發(fā)工程師，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)不限的基礎(chǔ)崗位最高月薪僅約1.3萬(wàn)元，而相較房產(chǎn)中介，開(kāi)發(fā)工程師普遍對(duì)學(xué)歷有更高的要求。

靠加盟制維持經(jīng)營(yíng)

多名美凱龍愛(ài)家員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，當(dāng)時(shí)的高薪更多是一個(gè)噱頭，上述HR表示“底薪、提成其實(shí)跟同行大差不差，你看到的工資（指底薪），無(wú)責(zé)任底薪是2500元，其余是績(jī)效，要多個(gè)條件滿足才會(huì)發(fā)績(jī)效工資”。

美凱龍愛(ài)家的起步看起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?。王雪告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“那時(shí)候美凱龍愛(ài)家做一手房很厲害，有些月份比房江湖（貝殼平臺(tái)全資子公司，主要開(kāi)展新房業(yè)務(wù)）交易量都要高，二手房交易也不差”。直到2022年9月收到工資的緩發(fā)通知，王雪才意識(shí)到公司出了問(wèn)題。

“之前還是挺好的，雖然公司的薪酬制度（指底薪）變來(lái)變?nèi)?，一?huì)兒0底薪，一會(huì)兒積分制，但總歸沒(méi)有拖欠提成”，積分制指的是經(jīng)紀(jì)人需要達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)才能拿到足額的底薪，否則按照積分比例發(fā)放，“比如拍個(gè)照片、簽個(gè)委托帶看，可以獲得不同的分?jǐn)?shù)”。

深圳美凱龍愛(ài)家的經(jīng)紀(jì)人李明更是在2022年11月份收到門店解散通知的時(shí)候，才知道公司經(jīng)營(yíng)不下去了，“當(dāng)時(shí)我在的門店直接撤了，人員也全部遣散”。美凱龍愛(ài)家是在2020年7月才正式進(jìn)入深圳，截至2021年5月，其已在深圳開(kāi)設(shè)近百家門店，組建了規(guī)模超過(guò)1000人的深圳團(tuán)隊(duì)。在李明被遣散的同時(shí)，深圳美凱龍愛(ài)家也啟動(dòng)了關(guān)店潮。

不過(guò)，在部分人看來(lái)，美凱龍愛(ài)家的問(wèn)題并非事出突然。一名在2022年中被裁員的員工稱，實(shí)際上其在職的將近一年時(shí)間，所在區(qū)域的員工人數(shù)是負(fù)增長(zhǎng)的，“我當(dāng)時(shí)被裁的理由是工作量不飽和”。而另一名上海經(jīng)紀(jì)人則告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，其所在門店“在上海疫情后基本沒(méi)有盈利，去年八九月份都沒(méi)有開(kāi)單”，門店在9月底被撤的同時(shí)，全員遣散。

外界認(rèn)為，美凱龍愛(ài)家如今處于困境的誘因，是其進(jìn)入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不久后便碰上了行業(yè)的深度調(diào)整期，在此期間卻又采取了較為迅猛的擴(kuò)張策略和成本較高的直營(yíng)模式。在2020年7月接受媒體采訪時(shí)，美凱龍愛(ài)家總裁馮全林曾表示，公司并不傾向加盟店模式，尤其是在有能力自己開(kāi)店的情況下。

不過(guò)，這種在當(dāng)時(shí)被視為擴(kuò)大規(guī)模的邊緣化手段，如今卻成為美凱龍愛(ài)家維持體面的最后一根稻草。王雪稱，如今仍在運(yùn)營(yíng)的門店都是加盟制的，“用的公司的系統(tǒng)平臺(tái)，每個(gè)門店自己做老板，是虧是賺跟美凱龍沒(méi)關(guān)系”。

36氪在3月1日的報(bào)道援引多名經(jīng)紀(jì)人的說(shuō)法，美凱龍愛(ài)家現(xiàn)在鼓勵(lì)業(yè)績(jī)排在前50名的直營(yíng)店店長(zhǎng)，將店面改成加盟形式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，憑個(gè)人意愿，自負(fù)盈虧，而為了鼓勵(lì)店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型，美凱龍愛(ài)家對(duì)他們實(shí)行加盟費(fèi)暫緩繳納的政策。

時(shí)代財(cái)經(jīng)查詢美凱龍愛(ài)家線上平臺(tái)得知，目前網(wǎng)頁(yè)上呈現(xiàn)的上海、北京、深圳、蘇州、南京、合肥六大城市，僅有上海一二手房擁有較多的房源，而其余城市缺失一手或二手房源，并且數(shù)量稀少。平臺(tái)上展示的經(jīng)紀(jì)人咨詢電話仍能撥通，但不少人已在其它中介機(jī)構(gòu)就職。

對(duì)于諸多的說(shuō)法，時(shí)代財(cái)經(jīng)嘗試向美凱龍愛(ài)家尋求回應(yīng)，但電話無(wú)法撥通。

（文中受訪者王雪、李明均為化名）

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