1/6 一款游戲的誕生

1984年6月6日，一位名叫阿列克謝?帕基特諾夫的前蘇聯(lián)程序員，在他的Electronika 60電腦上，敲下了最后一行代碼，完成了一個(gè)日后叫“俄羅斯方塊”的游戲。

此時(shí)的帕基特諾夫29歲，按星座的說法是“土星回歸”——象征想要打破日益沉悶生活的內(nèi)心力量，可這在當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

帕基特諾夫是前蘇聯(lián)政府培養(yǎng)的程序員，工作是編寫測試硬件的程序，然后寫報(bào)告，工作簡單機(jī)械。帕基特諾夫后來說，俄羅斯方塊是“專為打破壓抑而產(chǎn)生的作品”，換句話說，就是為了表現(xiàn)積極，在上班時(shí)顯得很忙。

(資料圖)

真是人如游戲啊，難怪在俄羅斯方塊中，你能做的唯一的工作就是把圖形前后移動(dòng)、左右旋轉(zhuǎn)，你無法控制下一個(gè)圖形是什么，不管你連續(xù)拿到了多少“Tetris”，你都在不停地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。

重讀這段歷史，讓我忽然想到管理學(xué)上的一個(gè)經(jīng)典問題：為什么我們常常陷入無意義的忙碌之中？為什么我們身處工作時(shí)，干得樂此不疲，可一旦結(jié)束后再回想，又覺得好像什么事也沒有做？

2/6 所有成果都會(huì)消失，任何錯(cuò)誤卻會(huì)積累

“我們天生都有在混亂中創(chuàng)造秩序的欲望，從非常基本的層面來說，俄羅斯方塊滿足了我們?！边@是帕基特諾夫后來對“俄羅斯方塊為何風(fēng)靡全球”的解析。

想象一下，從你每天一進(jìn)辦公室起，鋪天蓋地的工作就向你砸來，下屬待批的報(bào)告堆成個(gè)小山，上司的季度考核目標(biāo)才完成了30%，客戶在門外等了半個(gè)小時(shí)，今天還有三個(gè)會(huì)等著你……，一個(gè)個(gè)任務(wù)就像一個(gè)個(gè)不同形態(tài)的圖形，而它們的凹凸就是工作之間的接口，任何一項(xiàng)工作出了差錯(cuò)，都會(huì)影響其他任務(wù)的完成。

雖然這些工作大部分沒什么難度，但你仍然高度緊張，你對未來失去了控制感——天上掉什么下來，你就得在限定的時(shí)間內(nèi)，手忙腳亂地趕快搞定。

每消除一行，你會(huì)得到一個(gè)短暫的快感，如果同時(shí)消掉幾行，你還會(huì)有點(diǎn)小小的成就感，但還來不及慶祝，新的任務(wù)又來了。

最糟糕的是，所有的成果都會(huì)消失，任何一個(gè)錯(cuò)誤卻會(huì)積累，它們就像俄羅斯方塊里一個(gè)個(gè)的洞，不斷給你壓力，隨著它們越積越高，給你騰挪閃躲的空間越小，你就越發(fā)緊張，越容易出錯(cuò)。

小時(shí)候我想過一個(gè)問題，俄羅斯方塊如果“全部消除”，會(huì)出現(xiàn)什么？

后來有高手告訴我答案，那就是——什么也不會(huì)發(fā)生，天上繼續(xù)掉方塊。

這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”、“連連看”等消除類游戲更殘酷的地方，它根本沒有打通關(guān)的時(shí)候，無論你打了多少分，最后的結(jié)果只有一個(gè)Game Over

——就像你的人生。

唯一的區(qū)別在于，游戲可以Game Over，工作沒有Game Over。

想要更有意義的人生，你就必須走出“俄羅斯方塊”式的工作方式。

3/6 下一場危機(jī)隨時(shí)到來

“俄羅斯方塊”之所以風(fēng)靡全球，因?yàn)樗珳?zhǔn)地符合“無腦游戲”的設(shè)計(jì)要求。

入手極快：頂多30秒，你就能取得第一次成功；

目標(biāo)清晰：消除；

玩法簡單：移和轉(zhuǎn)；

即時(shí)反饋：每一個(gè)動(dòng)作都能立刻得到反饋；

隨機(jī)性：下一個(gè)危機(jī)隨時(shí)到來。

“俄羅斯方塊”激發(fā)了人人心中都有的“處女座能量”，你面對的不再是怪獸，而是混亂的秩序，它看起來馬上就要被解決了，只要把自己變成一個(gè)精確的執(zhí)行機(jī)器。

可人不是機(jī)器，總有懈怠的時(shí)候，而“俄羅斯方塊”另一個(gè)游戲機(jī)制——“未來的隨機(jī)性”可以讓你時(shí)刻保持神經(jīng)高度緊張，一個(gè)不錯(cuò)的局面，可能因?yàn)橐黄瑹o法安排的形狀而急轉(zhuǎn)直下。

就算你水平再高，也只能根據(jù)下一個(gè)將要出現(xiàn)的圖形，來決定如何騰挪翻轉(zhuǎn)正在落下的圖形，如果始終不出現(xiàn)你想要的“長條”和“T型”，你終將功虧一簣。

游戲看上去勝利在望，卻時(shí)刻處于失控的邊緣。這個(gè)“未來的隨機(jī)性”在游戲中是玩點(diǎn)，在職場上，就是最大的災(zāi)難了。

“俄羅斯方塊”給了我們一個(gè)很有趣的視角。

4/6 為什么你會(huì)變成“超級(jí)救火隊(duì)員”？

有一位成功的管理者曾經(jīng)用下面的這段話解釋“管理工作重要性的優(yōu)先次序”：

最優(yōu)先級(jí)：制訂目標(biāo)并讓團(tuán)隊(duì)充分理解；

次優(yōu)先級(jí)：完善流程并找到最適合這些流程的人；

普通級(jí)：和員工做各種溝通。

請注意，他并沒有給管理者留下處理緊急事務(wù)的時(shí)間。

很多員工往往是因?yàn)槌瑥?qiáng)的解決問題的能力，而被提升到管理者的職位。這個(gè)角色慣性被帶進(jìn)管理工作中，往往最終成為團(tuán)隊(duì)中的“超級(jí)救火隊(duì)員”。

“超級(jí)救火隊(duì)員”就像好萊塢大片里的超級(jí)英雄一樣，永遠(yuǎn)在處理最緊急的事，永遠(yuǎn)要到最后一刻才能完成任務(wù)。在現(xiàn)實(shí)生活中，這就是個(gè)惡性循環(huán)，任何事情，不到最危急的關(guān)頭，不會(huì)進(jìn)入他的日程表。

新手管理者往往沉醉于自己處理問題的能力越來越強(qiáng)，卻忘了想一想，為什么永遠(yuǎn)有處理不完的緊急事務(wù)？為什么團(tuán)隊(duì)成員都在袖手旁觀？

就像在“俄羅斯方塊”游戲中，滿腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”，卻沒時(shí)間停下來想一想，誰是制造了這場混亂的罪魁禍?zhǔn)祝?/p>

當(dāng)你面對一個(gè)流程出了問題的工作時(shí)，你所做的，就像在把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除，你越忙碌，就越?jīng)]有時(shí)間從源頭上阻止自己陷入這種無效的忙碌之中。

《稀缺》一書的作者認(rèn)為，“缺時(shí)間”容易陷入惡性循環(huán)的狀態(tài)，因?yàn)椤叭睍r(shí)間”，所以你永遠(yuǎn)都在忙于眼前的事，于是你永遠(yuǎn)感到“缺時(shí)間”，你無暇思考更深的和更好的方案，只能用最直接最常規(guī)的方式快速完成，也更容易出錯(cuò)，工作反復(fù)讓本來就很緊的日程表更緊張了。

更重要的是，這種“缺時(shí)間”導(dǎo)致的加速工作，帶來了作者所說的“管窺效應(yīng)”，意思是說：如果你永遠(yuǎn)在解決最緊急的事情，你的視野就只關(guān)注眼前最緊急的任務(wù)，而忽視了那些不緊急但重要的事情。

久而久之，你的能力更傾向于處理緊急事務(wù)而不是有難度有深度的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)和同事也習(xí)慣了你的能力圈，更傾向于讓你處理這些“救火工作”，這類工作總是無窮無盡的，最終的結(jié)果，無論你的工作速度有多快，待辦事項(xiàng)的數(shù)量總能跟上你的節(jié)奏。

窮人“缺錢”，白領(lǐng)“缺時(shí)間”，皆因跳不出這個(gè)怪圈。

在游戲中，我們必須遵守游戲規(guī)則，但在日常管理中，設(shè)定目標(biāo)、優(yōu)化流程才是首要任務(wù)。如果這款“俄羅斯方塊”的游戲規(guī)則由你設(shè)計(jì)，你應(yīng)該要做到：

第一、明確有多少資源（就是各種圖形的數(shù)量），自己想要拿多少分，在多長的時(shí)間內(nèi)完成；

第二、設(shè)計(jì)出一個(gè)在最短時(shí)間內(nèi)拿高分的圖形出現(xiàn)順序；

第三、找到眼急手快的人幫你完成。

有人說，這么一改，這個(gè)游戲還怎么玩？

這個(gè)問題的答案，就取決于你的工作中的成就感來源于何方，而這正是“優(yōu)秀專業(yè)人士和優(yōu)秀管理者”的區(qū)別。

5/6 工作的成就感來源于何處？

在“俄羅斯方塊”中，大部分玩家最期待的圖形莫過于“長條”了。

按游戲規(guī)則，一次消除四行可以得到多倍積分，當(dāng)一根期待已久的長條，垂直插入準(zhǔn)備多時(shí)的凹槽中，心里的那個(gè)爽歪歪，好像之前再多的shit也不是問題了。

可shit仍然會(huì)出現(xiàn)，而且多行消除后忽然變大的空間，同時(shí)也會(huì)同時(shí)消除玩家之前積累的緊張感，物極必反，反而成為玩家最容易犯錯(cuò)誤的時(shí)候。

其實(shí)“長條“是隨機(jī)出現(xiàn)，把賭注押在“shit堆到天花板之前，長條會(huì)出現(xiàn)”這個(gè)隨機(jī)事件上，總有一天會(huì)輸個(gè)精光。

一位企業(yè)高管回憶自己剛剛成為部門主管時(shí)的心態(tài)：“太想把某一件事完成，反而忽略了整體工作的進(jìn)展，太過執(zhí)著于幾個(gè)高難度的項(xiàng)目，反而讓一些穩(wěn)贏的工作，得不到足夠資源，而出了差錯(cuò)?！?/p>

專業(yè)人員承擔(dān)的是個(gè)人的榮辱，很容易被激發(fā)出賭性；而管理者肩負(fù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體付出，必須追求簡單實(shí)用、流程可控、結(jié)果可預(yù)期。

6/6 你是怎樣被游戲洗腦的？

記得我小時(shí)候連打了幾個(gè)小時(shí)“俄羅斯方塊”，然后整個(gè)晚上夢里都在追著方塊跑。

第二天醒來，仍然覺得哪兒哪兒都是方塊在動(dòng)，覺得大衣柜和矮柜之間應(yīng)該再堆一個(gè)床頭柜才平；走上大街，高一點(diǎn)的樓好像都在移動(dòng)，不敢多看；看到排隊(duì)的人群有空檔，總有一種加塞的沖動(dòng)……

心理學(xué)家稱之為“俄羅斯方塊效應(yīng)”。在游戲中，我們的大腦不停地在“接受任務(wù)”和“解決任務(wù)”之間創(chuàng)建了持續(xù)的反應(yīng)鏈條，暫時(shí)改變了我們的腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)。

不光是“俄羅斯方塊”，任何簡單重復(fù)又緊張快速的過程都有可能產(chǎn)生這個(gè)效應(yīng)，比如各種洗腦神曲、各種社群里熱傳的洗腦文。

很多高智商的人會(huì)陷入看似荒唐的電信詐騙，正是這個(gè)效應(yīng)，詐騙者用一些需要快速反饋的情境，比如身份泄露、家人出事、公安調(diào)查、稅務(wù)核查，等等，在持續(xù)的盤問中，讓受騙者的腦回路暫時(shí)變短，習(xí)慣即時(shí)反饋，最終下意識(shí)地發(fā)出轉(zhuǎn)賬動(dòng)作。

電信詐騙只是短期的改變思考方式，但生活中，如果你習(xí)慣了長期低級(jí)別的腦回路工作，你就很難再用更高級(jí)的方法使用你的大腦。

職場不是游戲，你不該滿足于做個(gè)超級(jí)玩家，在別人的設(shè)計(jì)里簡單勞動(dòng)，你必須成為規(guī)則制定者，才能站穩(wěn)在一個(gè)更高的位置。

關(guān)鍵詞： 俄羅斯方塊 游戲規(guī)則 救火隊(duì)員