在政策和時代紅利下，屬于中小企業(yè)專精特新的黃金時代正加速到來。

中小企業(yè)一直是經(jīng)濟的晴雨表，是市場的主體，是保就業(yè)的主力軍。作為國民經(jīng)濟的重要支柱，中小企業(yè)解決了4億人左右的就業(yè)問題，關聯(lián)著成千上萬的家庭，是民生和社會穩(wěn)定的根本，是經(jīng)濟增長的穩(wěn)固底盤。

黨的二十大報告指出，支持中小微企業(yè)發(fā)展，強化企業(yè)科技創(chuàng)新主體地位，發(fā)揮科技型骨干企業(yè)引領支撐作用，營造有利于科技型中小微企業(yè)成長的良好環(huán)境，推動創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合。

(資料圖)

近期，工信部、財政部聯(lián)合印發(fā)《關于開展財政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉型試點工作的通知》，通知指出，從2022年到2025年，分階段遴選試點支持一批數(shù)字化公共服務平臺，圍繞100個細分行業(yè)，支持300個左右公共服務平臺，打造4000-6000家“小燈塔”企業(yè)作為數(shù)字化轉型樣本，促進專精特新發(fā)展。

今年9月，中國信息通信研究院發(fā)布了《專精特新中小企業(yè)服務產(chǎn)品目錄（第一批）》，從征集的1200余家服務商的700多項服務產(chǎn)品中，最終遴選出第一批39項質量優(yōu)、保障好、有特色的專精特新中小企業(yè)服務產(chǎn)品。

聯(lián)想百應作為中小企業(yè)一站式IT服務及解決方案提供商，成功入選《專精特新中小企業(yè)服務產(chǎn)品目錄（第一批）》，成為助力中小企業(yè)加快數(shù)字化智能化綠色化轉型的平臺型服務產(chǎn)品之一。

專精特新中小企業(yè)服務產(chǎn)品目錄（第一批）

聯(lián)想百應 聚焦20+場景，打造一站式數(shù)字化服務平臺

11月9日，在山東濟南舉行的《2022全國中小企業(yè)數(shù)字化轉型大會》上，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)中小企業(yè)客戶業(yè)務群總經(jīng)理王忠正式發(fā)布了“聯(lián)想百應中小企業(yè)一站式數(shù)字化服務平臺”。

王忠表示，“中國已經(jīng)全面進入數(shù)字化時代，聯(lián)想將以數(shù)字服務為抓手，通過搭建數(shù)字化服務平臺，助力中小企業(yè)走出數(shù)字化轉型‘困難區(qū)’。”

聯(lián)想百應：中小企業(yè)一站式數(shù)字化服務平臺

作為“軟件+硬件+服務”一站式數(shù)字化服務平臺，面對中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中不能轉、不想轉、不會轉、不敢轉等問題，百應平臺通過構建“產(chǎn)品服務化”和“服務生態(tài)化”體系，提供20+細分場景解決方案，解決中小企業(yè)數(shù)字化轉型中遇到的實際問題。

在產(chǎn)品服務化業(yè)務模式下，百應首先通過敏捷的IT基礎設施幫助中小企業(yè)打好數(shù)字化底座，其次通過數(shù)字化管理系統(tǒng)提升企業(yè)辦公效率，同時通過場景化的數(shù)字業(yè)務系統(tǒng)增強企業(yè)的經(jīng)營能力，最后實現(xiàn)業(yè)績增長。

圍繞中小企業(yè)聚焦的智能化IT運維、高效辦公、數(shù)字化轉型三大場景，聯(lián)想百應平臺能夠提供日常所需要的IT設備采購和租賃服務，并通過IT咨詢的方式找到企業(yè)的痛點和需求，量身定制解決方案。對于大部分初創(chuàng)企業(yè)而言，在辦公設備、軟件、硬件的采購上需要耗費很大一部分資金成本，百應平臺能夠通過設備+軟件+硬件+服務一體化的解決方案，免除中小企業(yè)的后顧之憂。

在高效辦公場景方面，聯(lián)想百應平臺涵蓋了包括居家、移動差旅、智能會議室在內的五大混合辦公場景解決方案，通過聯(lián)想智能IoT品牌，在不需要WI-FI的情況下，可以實現(xiàn)平板、PC等設備的互聯(lián)，通過新的技術解決企業(yè)在混合辦公時的痛點和需求，增加效率。

在數(shù)字化轉型場景方面，考慮到在當下競爭激烈的存量時代，中小企業(yè)在獲客成本上面臨巨大的開支，同時在管理客戶方面也缺少行之有效的管理工具?；谝陨蠁栴}，聯(lián)想百應平臺開發(fā)了適合中小企業(yè)使用的SCRM（社會化客戶管理系統(tǒng)），通過與企業(yè)微信+SCRM的共有生態(tài)，為中小企業(yè)線上打造維護客戶的線上陣地，客戶在百應后臺能夠很清晰的看到客戶畫像、購買產(chǎn)品、頻次等，大幅提升客戶的管理效率。

與企業(yè)共同打造生態(tài)服務體系 實現(xiàn)合作共贏

2021年初，聯(lián)想發(fā)布了幫助中小企業(yè)數(shù)字化的“Fast光速引擎”，即速度快、好上手、效果高、花錢少，通過整合產(chǎn)品、服務、方案等整體資源，為中小企業(yè)建立數(shù)字化標準、數(shù)字化轉型培訓、知識體系與方法論建設等，賦能中小企業(yè)光速轉型。

經(jīng)過近兩年時間的技術研發(fā)和業(yè)務生態(tài)整合，這一引擎正式升級為聯(lián)想百應平臺。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想百應平臺已經(jīng)擁有3800多家服務商、100多家SaaS生態(tài)伙伴。累計注冊會員超30萬，認證企業(yè)近8.6萬戶，月活躍用戶數(shù)量超18萬 ，其中不乏專精特新“小巨人”企業(yè)。

聯(lián)想百應生態(tài)伙伴

在服務生態(tài)化模式下，聯(lián)想百應平臺融合了智能設備生態(tài)、SaaS生態(tài)合作、技術生態(tài)、服務商生態(tài)、渠道商生態(tài)等五種生態(tài)伙伴，強調的是合作共贏。很多中小企業(yè)既是聯(lián)想的客戶，又是聯(lián)想的合作伙伴，聯(lián)想通過把各家的產(chǎn)品進行相應的整合，最后能夠做到為企業(yè)實現(xiàn)端到端的解決方案，大家一起來獲益，實現(xiàn)共贏。

聯(lián)想百應平臺能在短時間內快速得到中小企業(yè)和服務商認可，背后根植于聯(lián)想集團在整個數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)的布局。包括智能制造、世界級供應鏈、“端邊云網(wǎng)智”新IT全要素能力的投入，以及覆蓋“研產(chǎn)供銷服”全價值鏈的數(shù)字化能力。

在智能制造方面，聯(lián)想武漢制造基地通過5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術，打造了可視化、可分析、可預警模擬、可快速決策的智能排產(chǎn)體系，能夠提升產(chǎn)線效率同時減少庫存，每年間接減少二氧化碳排放。

供應鏈方面，聯(lián)想在全球有30+制造基地，2000余家核心零部件供應商、280萬家分銷商和渠道商，服務180+國家和地區(qū)客戶。

在資金支持方面，目前聯(lián)想集團旗下的聯(lián)想創(chuàng)投共投出超220家優(yōu)秀科技企業(yè)、11家IPO企業(yè)、40家獨角獸企業(yè)，包含寧德時代、美團、思特威、比亞迪半導體等，入選國家級和省級“專精特新”企業(yè)名單的有45家。

作為“數(shù)實融合”的典型代表，聯(lián)想在端-邊-云-網(wǎng)-智各個領域進行廣泛布局，從技術和解決方案、平臺和服務、資金等多個維度發(fā)力，以一種全新的“訂閱模式”模式讓企業(yè)不必購買硬件，實現(xiàn)實現(xiàn)按需購買、按量付費，成為中小企業(yè)的新IT合作伙伴。

從小微企業(yè)逐步成長為世界500強，聯(lián)想擁有20余年服務中小企業(yè)的深厚經(jīng)驗，未來聯(lián)想將與更多企業(yè)進行生態(tài)布局。依托百應平臺完善的硬件產(chǎn)品以及良好的軟件支持，通過一站式“新IT”服務為中小企業(yè)量身定制更多的場景化解決方案和資金人才支持，從而推動中小企業(yè)數(shù)字化轉型升級。

關鍵詞： 解決方案 服務產(chǎn)品 聯(lián)想集團