《禮記·中庸》有言：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！币馑际钦f，做任何事情，要想成功，都需要提前進行周密的籌劃和精心的準備。其中，設(shè)定科學(xué)合理的目標至關(guān)重要。

(資料圖片僅供參考)

如何設(shè)定科學(xué)合理的目標？讓我們一起聽聽管理的常識內(nèi)容合伙人邱昭良博士怎么說。以下，Enjoy：

在職場中，我曾遇到過很多人都以種種借口，不設(shè)定目標，比如“這項工作很難衡量，不好設(shè)定目標”“我們第一次做這項工作，沒法設(shè)定目標”“形勢不明朗，而且變化太大，計劃趕不上變化”……

在我看來，這些只是掩蓋自己懶惰的借口。不設(shè)定目標，就無法衡量成敗，也無法將你的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為能力。因為要衡量一個人是不是有能力，主要分為兩個部分：

第一，當(dāng)你接到一項任務(wù)或者面臨一個問題時，你可以基于對各方面情況的判斷，進行預(yù)先的謀劃，設(shè)定科學(xué)合理的目標，并明確實現(xiàn)預(yù)期目標的策略與計劃；

第二，按照預(yù)先設(shè)定的策略與計劃，協(xié)調(diào)各方面的資源，采取必要的措施，克服挑戰(zhàn)與困難，達成預(yù)期目標。這兩部分就是古語所說的“謀定而后動”。

所以，如果不能設(shè)立適宜的目標，就是沒有能力或能力不足的體現(xiàn)。

相反，行動前設(shè)立一個目標，哪怕這個目標并不十分科學(xué)，都是非常有價值的。

一方面，這是讓你進行事先籌劃的必備步驟；另一方面，也為你進行事后的復(fù)盤和持續(xù)優(yōu)化提供了前提條件。

因此，無論如何都應(yīng)該事前制定目標。

設(shè)定目標要考慮的五個維度

那么，如何設(shè)定目標呢？在我看來，很多工作都是一個系統(tǒng)，要設(shè)定目標，可以運用系統(tǒng)思考的原理與方法。

對此，可以參考我在《如何系統(tǒng)思考》（第2版）中所講的“一般系統(tǒng)模型”，從五個維度考慮目標的設(shè)定（見圖1）。

圖1 設(shè)定目標要考慮的五個維度

1.輸入

任何工作與任務(wù)都需要投入一些資源（從系統(tǒng)的角度看，叫輸入），包括人員、資金、時間等。要有效地完成目標，所投入的資源需要在這些限定的輸入條件之內(nèi)。

因此，可以從這個維度來設(shè)定目標。

比如，要在什么時限內(nèi)完成這項任務(wù)？要花費多少錢？投入多少人？這些都可以作為目標來衡量。

2.處理過程

除了一些很簡單的工作，大部分工作都可以分為若干步驟來做，有一系列處理過程。如果分解到位，保質(zhì)、保量、按時完成這些步驟，有助于總體目標的達成。

因此，可以通過衡量這些步驟的成果、效率、時限等方式來設(shè)定目標。

比如，你要組織一次春游活動，一般包括方案設(shè)計、準備、實施、總結(jié)宣傳等環(huán)節(jié)，你可以把各個環(huán)節(jié)的效率與效果作為衡量指標：何時或者花多少天完成方案設(shè)計，準備階段的質(zhì)量要求，春游當(dāng)天的活動組織及安全，宣傳稿的傳播量，等等。

3.輸出

經(jīng)過一系列處理過程，往往會有直接的產(chǎn)出成果，這是我們執(zhí)行這些步驟、完成這個任務(wù)想要達到的效果。因此，這是狹義的目標。

比如，對于春游活動，有多少人參加了？大家的感受或滿意度如何？有哪些直接的成果？

4.反饋

一項任務(wù)除了有直接的產(chǎn)出成果，往往還有后續(xù)的影響（我稱之為“反饋”）。事實上，從某種意義上看，這些后續(xù)的影響或反饋，才是更有意義的。

比如，對于春游活動，除了那些直接成果之外，對員工士氣有何影響？對業(yè)績提升有沒有幫助？對部門之間的協(xié)同有沒有改善？

雖然有些間接結(jié)果的影響因素眾多，有些也難以度量，但是，我們之所以要執(zhí)行這項任務(wù)，是因為它對于那些間接成果（比如士氣、業(yè)績以及部門協(xié)同）肯定多多少少是有影響的。

這其實是我們執(zhí)行這項任務(wù)的根本目的或出發(fā)點。

5.邊界

雖然世界是普遍聯(lián)系的，但系統(tǒng)都有其邊界—在這個范圍之內(nèi)的活動或?qū)嶓w之間的聯(lián)系相對緊密。因此，考察任務(wù)或活動是否超出邊界，有哪些底線，也是設(shè)定目標的維度之一。

比如，對于春游活動，它既有地理邊界，也有組織邊界，還有一些安全底線，這些也可以作為設(shè)定目標的考量指標。

設(shè)定學(xué)習(xí)目標，應(yīng)考慮的因素

在設(shè)定個人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標時，除了參考上文所講的“一般系統(tǒng)模型”之外，我建議你額外考慮如下五個要素（見圖2）。

1.個人發(fā)展復(fù)盤

能力的建立是一個持續(xù)的過程，新的能力也要在原有技能上建構(gòu)起來。因此，設(shè)立目標時不能脫離實際，應(yīng)經(jīng)由個人發(fā)展復(fù)盤，考慮自己已經(jīng)具備的知識與技能，否則就會變成無源之水、無本之木；同時，也要經(jīng)由復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)自己的短板或不足。

圖2　設(shè)定個人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標要考慮的五個要素

2.崗位任職技能

能力發(fā)展不僅要考慮未來發(fā)展，更要立足當(dāng)前，尤其是要有滿足當(dāng)前崗位所需的技能。因為在我看來，如果你不能勝任當(dāng)前的崗位，或者在當(dāng)前崗位的績效表現(xiàn)不佳，就很難有更好的發(fā)展機會。因此，設(shè)立個人發(fā)展目標時，也不能不考慮崗位任職技能。

3.標桿瞄準

所謂發(fā)展，就是要超出現(xiàn)有的狀況。俗話說：人外有人，天外有天。在制定個人發(fā)展目標時，切莫自以為是，一定要找到當(dāng)前崗位上的“高人”，將其作為典范，同時，找到符合自己長遠目標的標桿。對照這些標桿，找到自己努力的方向。

4.核心技能

就像《孫子兵法》中所言：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝?！痹诒姸嗄芰χ校阈枰业礁鼮榛A(chǔ)或根本性的能力，也就是說，這項能力是發(fā)展其他能力的基礎(chǔ)。要把這些基礎(chǔ)性技能作為重點，它們將是你的根基（所謂“以正合”）。同時，要培養(yǎng)自己的獨特能力，形成比較優(yōu)勢（所謂“以奇勝”）。

5.個人愿景

如上所述，愿景是個人能力發(fā)展的方向。在制定個人發(fā)展目標時，應(yīng)“以終為始”，以個人愿景為指引。

事實上，要想讓目標產(chǎn)生促成改變的力量，就要從自己的熱愛開始，設(shè)定積極的進取性目標，也就是“我想要的到底是什么”“我真心渴望創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)的是什么”。因此，適宜的目標必須發(fā)自內(nèi)心。

什么樣的目標是合適的？

在實踐中，許多人都知道目標要符合SMART原則，也就是說，適宜的目標要：

明確具體（specif?ic）。

可衡量（measurable）。

有挑戰(zhàn)性但可實現(xiàn)（achievable）。

有相關(guān)性（relevant）。

有時限（time-bound）。

但事實上，無數(shù)的目標陳述都不符合這一法則。除此之外，還有另外一些不適宜的目標描述方式，你可以拿自己寫出的目標與其進行對比、參照（見表1）。

表1　九種不適宜的目標描述方式

【延伸閱讀】

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關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)模型 方案設(shè)計 也就是說