經(jīng)省政府同意，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局日前牽頭印發(fā)《關(guān)于保障外賣送餐員權(quán)益和強(qiáng)化外賣配送行為監(jiān)管的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》)，進(jìn)一步維護(hù)外賣送餐員(以下簡(jiǎn)稱送餐員)權(quán)益，強(qiáng)化送餐員配送行為監(jiān)管，保障外賣食品安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

《實(shí)施意見》明確落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲市場(chǎng)參與各方主體責(zé)任，保障送餐員權(quán)益。要求網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)及第三方合作單位應(yīng)當(dāng)科學(xué)設(shè)置送餐員勞動(dòng)報(bào)酬規(guī)則，建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制;優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，切實(shí)保障送餐員勞動(dòng)安全和衛(wèi)生權(quán)益;加強(qiáng)日常交通安全教育，定期開展安全培訓(xùn);科學(xué)確定訂單飽和度，向送餐員分派并發(fā)單時(shí)，要充分考慮安全因素;倡導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，豐富送餐員文化生活;推動(dòng)開展技能、素質(zhì)、文化等多方位培訓(xùn)，制定完善救助預(yù)案，切實(shí)提高團(tuán)體歸屬感;對(duì)符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法與送餐員訂立書面勞動(dòng)合同;合理設(shè)定對(duì)送餐員的績(jī)效考核制度，不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求;應(yīng)當(dāng)依法依章程建立工會(huì)組織。網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)采取勞務(wù)派遣等合作用工方式組織送餐員完成平臺(tái)工作的，應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)。對(duì)與網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)確立勞動(dòng)關(guān)系的送餐員，企業(yè)應(yīng)依法為其辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)。

《實(shí)施意見》嚴(yán)格外賣配送行為監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)及第三方合作單位要對(duì)送餐員的身份、健康信息等進(jìn)行登記管理;加強(qiáng)對(duì)送餐員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)，提升送餐員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象;對(duì)違反交通法律法規(guī)、食品安全監(jiān)管法律法規(guī)等行為的送餐員，采取相應(yīng)內(nèi)部管理措施。網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)要切實(shí)擔(dān)負(fù)食品配送環(huán)節(jié)安全責(zé)任，履行食品安全法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，送餐員要對(duì)餐飲配送箱(包)定期進(jìn)行清洗消毒，保持容器清潔，清洗及消毒用水、洗滌劑符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

《實(shí)施意見》要求加強(qiáng)協(xié)同保障機(jī)制。各地要落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)組織實(shí)施，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;各部門要強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合和政策銜接，根據(jù)送餐員職業(yè)技能培訓(xùn)需求，選擇有條件的市和企業(yè)開展送餐員技能提升培訓(xùn)試點(diǎn)，支持符合條件的企業(yè)按規(guī)定開展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定;推動(dòng)解決停車、充電、飲水、如廁等難題，為送餐員提供工作生活便利;加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議辦案指導(dǎo)，依法依規(guī)處理送餐員勞動(dòng)保障權(quán)益案件;開展先進(jìn)典型評(píng)選，充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。

關(guān)鍵詞： 外賣配送行為 外賣食品安全 網(wǎng)絡(luò)餐飲市場(chǎng) 實(shí)施意見