在生活中，很多人都不知道寫(xiě)在投訴意見(jiàn)簿上的感謝信：為帶老伴自駕，75歲老人感謝車(chē)管隊(duì)暖心相助是什么意思，其實(shí)他的意思是非常簡(jiǎn)單的，下面就是小編搜索到的寫(xiě)在投訴意見(jiàn)簿上的感謝信：為帶老伴自駕，75歲老人感謝車(chē)管隊(duì)暖心相助相關(guān)的一些知識(shí)，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧！

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻截圖

“感謝！盛贊！”打開(kāi)感謝信，首先印入眼簾的，是這樣四個(gè)大字。信中寫(xiě)道：“我已是75歲的老人了，因換證來(lái)貴所辦理，得到了貴所警員康健霞的暖心幫助……今上午取得了100分，如愿以?xún)敚梢岳^續(xù)駕車(chē)，非常開(kāi)心。再次由衷感謝貴所，感謝態(tài)度非常好的小康警官！”

(相關(guān)資料圖)

日前，一封感謝信被前來(lái)?yè)Q證的沈大爺寫(xiě)在了成都交警八分局車(chē)輛管理工作隊(duì)的投訴意見(jiàn)簿上，這封信記錄下?lián)Q證成功的沈大爺對(duì)車(chē)管隊(duì)警員以及車(chē)管隊(duì)的感謝。

3月初，75歲的沈大爺來(lái)到位于龍泉驛區(qū)的成都交警八分局車(chē)輛管理工作隊(duì)辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)。按照相關(guān)規(guī)定，超過(guò)70歲的老年人需要參加“三力”測(cè)試（記憶力、判斷力、反應(yīng)力等能力測(cè)試）。沈大爺告訴記者，他此前不知道換證要參加測(cè)試，由于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，他當(dāng)時(shí)的內(nèi)心很忐忑。因?yàn)榇舜螕Q證對(duì)他來(lái)說(shuō)意義非凡：相伴幾十年的妻子患上肺癌，他想換證以后，帶著妻子自駕游，讓老伴安度晚年，所以必須成功換證。

“爺爺是第一次來(lái)嗎？現(xiàn)在有把握通過(guò)‘三力’測(cè)試嗎？”成都交警八分局車(chē)管隊(duì)的康健霞警官似乎看出沈大爺?shù)牟话?，親切地問(wèn)詢(xún)道?？到∠剂私獾?，沈大爺此前沒(méi)有參加相關(guān)測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，于是建議他先參加模擬考試，并詳細(xì)介紹了考試規(guī)則?！盁崆?、嚴(yán)肅、關(guān)心?！鄙虼鬆斦f(shuō)起當(dāng)時(shí)的情景，這樣評(píng)價(jià)康健霞。而康健霞一系列的暖心舉動(dòng)，幫助他安心通過(guò)了模擬考試。

沈大爺準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，康健霞還熱心地向他介紹了備考APP，告訴他“多練習(xí)，等咱們有把握再來(lái)”。次日上午，練習(xí)了一晚上的沈大爺來(lái)參加測(cè)試，最終以滿(mǎn)分成績(jī)順利通過(guò)。

沈大爺告訴記者，康健霞警官的熱心服務(wù)對(duì)自己通過(guò)測(cè)試幫助很大，因此他有感而發(fā)，在考試結(jié)束后把感謝信寫(xiě)到了投訴意見(jiàn)簿上，以表達(dá)對(duì)康健霞的感謝和對(duì)車(chē)管隊(duì)的肯定?！八麄?yōu)槿罕娭?，特別是我們這些老年人，我寫(xiě)感謝信算是弘揚(yáng)他們的正能量吧。”

康健霞告訴記者，當(dāng)看到投訴意見(jiàn)薄上增添新內(nèi)容時(shí)，自己內(nèi)心還十分忐忑，但發(fā)現(xiàn)是沈大爺寫(xiě)給自己的感謝信時(shí)，“心情非常激動(dòng)，還帶有一絲緊張?！笨到∠嫉耐吕罹俦硎?，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)感謝信后，就對(duì)康健霞進(jìn)行了內(nèi)部表?yè)P(yáng)，“她的工作一向都是充滿(mǎn)熱情的?！?/p>

康健霞認(rèn)為，收到感謝信并非是她一個(gè)人的功勞，還有其他同事，“如果有需要，我們每個(gè)工作人員都會(huì)進(jìn)行陪同，來(lái)保證大家順利辦理業(yè)務(wù)，特別是老年人?！彼f(shuō)，“我們?cè)诟兄x這些寫(xiě)感謝信的群眾時(shí)，也會(huì)對(duì)市民投訴的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，在工作中做到換位思考，不斷改進(jìn)服務(wù)以及硬件設(shè)施?！彼麄儠?huì)一如既往地做好令群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?章玲 實(shí)習(xí)生 陳柯宇

來(lái)源：紅星網(wǎng)

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