2022對品牌創(chuàng)業(yè)者來說極不平坦:物流受阻、原材料漲價(jià)、資本退潮、政策多變......種種因素疊加在一起,構(gòu)成了行業(yè)生存難度堪稱地獄級的一年。
在逆境之中,創(chuàng)始人遭遇的問題各有不同:有的跟風(fēng)鋪設(shè)了很多新渠道,結(jié)果只是盲目燒錢;有的過于樂觀,做了產(chǎn)品矩陣后發(fā)現(xiàn)效率反而變得更低;也有的無法找到屬于的第二曲線,把原來基本盤還搭了進(jìn)去……
總而言之,疫情加速了大家各種潛在問題的暴露,也促使品牌深度反思,怎樣做才是適配自己的道路、如何做才能持續(xù)增長、未來長期到底要堅(jiān)持什么。在經(jīng)歷這樣一波蛻變后,很多品牌涅槃重生,開啟了真正的成長,并找到了市場節(jié)奏。
(資料圖)
在最近的新浪潮品牌閉門活動(dòng)中,近20位消費(fèi)創(chuàng)始人投資人便圍繞2022年的至暗時(shí)刻、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及2023年疫情后新的應(yīng)對原則與計(jì)劃,進(jìn)行了深入的分享與探討。
苦盡甘來后的復(fù)盤尤其令人回味,也成為我們邁向下一個(gè)階段重要的動(dòng)力機(jī)制,疫情和行業(yè)熱潮消退,沒有讓優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者失去信念,一蹶不振,而是磨礪出了一份難得的堅(jiān)韌和對未來的篤定。
1、最困難時(shí)期已經(jīng)過去,沒被打倒的品牌未來會(huì)更好
總的來講,現(xiàn)在沒有被打倒的這幫人未來肯定會(huì)更好,因?yàn)樽罾щy的時(shí)期已經(jīng)堅(jiān)持下來了,信念是肯定有的。
未來的人會(huì)更講究品質(zhì)而不是價(jià)格,只要他們首購了你的產(chǎn)品,吃過好東西之后不可能再吃差的東西。
品牌的最高境界是宗教,我想做一個(gè)長線品牌,所以會(huì)用宗教的思維:
先有品牌故事—再有品牌教堂,比如天貓店、旗艦店—再有傳教士,像員工、服務(wù)商、合作伙伴—再到教徒,也就是粉絲或消費(fèi)者,形成閉環(huán)。
2、90%以上消費(fèi)初創(chuàng)公司根本不應(yīng)該存在
經(jīng)過對去年的總結(jié)和反思,我提煉了三句話:
第一,90%以上的初創(chuàng)公司根本不應(yīng)該存在。那些曇花一現(xiàn)或者沒有生命力的產(chǎn)品,可能是被資本或渠道紅利催生的,其實(shí)并不長久。
第二,所有想做消費(fèi)的創(chuàng)業(yè)者,要對接下來投入的時(shí)間和精力做好充分估算。因?yàn)樗邢M(fèi)品上市公司從成立到上市的平均年限是11年,周期長是客觀事實(shí)。
第三,創(chuàng)業(yè)者不一定非要拿投資人的錢。很多生意本身都挺好,融不融資影響不大。
另外,聊聊對經(jīng)濟(jì)的看法,特別有意思:
從中國過去20多年經(jīng)濟(jì)周期看,這幾年的波動(dòng)非常正常。之所以體感重,是因?yàn)槲覀兝习傩贞P(guān)注衣、食、住、行更多,但中國整個(gè)經(jīng)濟(jì)里消費(fèi)只占了一部分。
疫情對經(jīng)濟(jì)肯定有影響,但整體幅度并沒有大家想象的那么大,甚至還在正常波動(dòng)的范圍內(nèi)積極地往上走。
消費(fèi)投資,大家也越來越有一些共識:
第一,投資講勝率和賠率,這方面消費(fèi)跟TMT賽道完全不一樣。
消費(fèi)的賠率天然沒那么高,但勝率比TMT高很多。
所以非常professional的投資人投消費(fèi),是因?yàn)樽鳛橘Y產(chǎn)配置,消費(fèi)相對來說是比較穩(wěn)健的一個(gè)行業(yè)。
第二,大家都想了解未來中國是否還存在爆發(fā)性的行業(yè)或機(jī)會(huì),可以斬釘截鐵地說,不要幻想了,沒有那個(gè)時(shí)代了。
對于投資人和背后的LP來說,已經(jīng)比較能接受投資回報(bào)這個(gè)事情了,大家心里都有一桿尺。
所以投資人不會(huì)有幻想,創(chuàng)業(yè)者也不要有幻想。
3、中國消費(fèi)還是一塊好市場,構(gòu)建高端人群產(chǎn)品或服務(wù)大有可為
從前幾年比較關(guān)注消費(fèi),攢了團(tuán)隊(duì)自己創(chuàng)業(yè),但最后失敗了。一路走到今天,踩過不少坑,有兩句話送給各位:第一,放棄幻想;第二,好好做生意。
首先,隨著過去幾年高增長的消失,投資機(jī)構(gòu)預(yù)期跟行為徹底變了,以前那套判斷標(biāo)準(zhǔn)、估值模型都不成立了。
反過來說,很多好的品牌和產(chǎn)品,因?yàn)橛脩粜枨笳鎸?shí),它本身就能活得不錯(cuò)。其實(shí)不一定要對接資本,先把生意做扎實(shí)再說。
從失敗項(xiàng)目里發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問題:
第一,在小紅書和抖音上看到了很多商業(yè)模式,實(shí)際上只是階段性的模式。但過去兩年很多創(chuàng)業(yè)公司一直以那種模式在做,接下來他們面臨的挑戰(zhàn)會(huì)比較大。
第二,創(chuàng)始人既要重視產(chǎn)品,也要繼續(xù)加深渠道理解。
至于未來,品質(zhì)化消費(fèi)會(huì)是趨勢,比如個(gè)性化產(chǎn)品、品質(zhì)提升的產(chǎn)品。
從業(yè)務(wù)看,它至少可以保證每年百分之幾十的增長。但如果產(chǎn)品受眾少,或者產(chǎn)品力不夠強(qiáng),挑戰(zhàn)會(huì)更大一點(diǎn)。
總之,中國的消費(fèi)市場還是一塊好市場,構(gòu)建高端人群的產(chǎn)品或服務(wù)大有可為。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)對高端或中產(chǎn)人群的影響其實(shí)不大,受影響的更多是中低端市場。
4、跟風(fēng)鋪渠道、做自播,很多看似正確的動(dòng)作其實(shí)沒用
過去兩年做新品牌,經(jīng)過很多次試錯(cuò),包括做抖音自播、鋪便利店和KA渠道,今年重點(diǎn)是要把對的產(chǎn)品送入對的渠道,不是像原來一樣,大家看好什么你就做什么,很多看起來正確的動(dòng)作其實(shí)沒什么用。
5、拓展品牌第二曲線節(jié)奏沒踩準(zhǔn),往往會(huì)死得很慘
很多公司把第一曲線業(yè)務(wù)跑通以后,都會(huì)考慮發(fā)展第二曲線,但如果沒有把控好節(jié)奏,往往會(huì)死得很慘。
因?yàn)楫?dāng)你想要的東西太多,可能什么都要不了,還容易把原來事業(yè)給搭進(jìn)去。
這里面你會(huì)面對很多困難,但一件事情如果容易也輪不到你來做。所以必須去啃最難啃的技術(shù),做最難做的產(chǎn)品,才有機(jī)會(huì)突圍。
創(chuàng)始人在拓第二生命曲線的時(shí)候也一定要把控好節(jié)奏,否則會(huì)給自己挖很多坑。
6、多次危機(jī)帶來的反思:實(shí)事求是、降本增效、自力更生
我們遭遇過至少三次團(tuán)隊(duì)解散,因?yàn)樵絹碓蕉嗳税l(fā)現(xiàn)這個(gè)事情有利可圖,包括內(nèi)部。
最狠的一個(gè)月,深圳團(tuán)隊(duì)只剩一個(gè)城市總經(jīng)理,廣州團(tuán)隊(duì)4個(gè)最優(yōu)秀銷冠全走了,還把兩個(gè)策劃帶走了。
所以更重要的是,你打造好自己的產(chǎn)品后,要把核心的流量跟客戶資源牢牢掌握在自己手中。
經(jīng)過了內(nèi)部多次深刻反省,想送大家三個(gè)關(guān)鍵詞:
首先,實(shí)事求是。上面人要對下面人說真話,不要產(chǎn)品明明不行騙人家行,市場會(huì)教育你。下面人也要跟上面人說真話,不要給PPT或者那些虛頭八腦的東西。
其次,降本增效。以前本地生活大家都想打人海戰(zhàn)術(shù),但排名前四的4個(gè)銷售,產(chǎn)生的交易額和收款金額是倒數(shù)50%銷售的總和。
所以今年我們提出來的策略是精兵強(qiáng)將,而非人海戰(zhàn)術(shù)。
最后,自力更生。不要指望投資人,他也是人,也有難處。你得自己賺錢,在沒人幫你的情況下把產(chǎn)品、客戶做起來,自己成為一個(gè)賺錢的公司,到時(shí)情況都是自己可控的。
7、疫情后的大調(diào)整:供應(yīng)鏈要做重、對渠道姿態(tài)要高
創(chuàng)始人只有遇到極端環(huán)境才會(huì)深入思考,像去年環(huán)境到地板了也沒什么可怕的,就是比較好的戰(zhàn)略調(diào)整窗口期。
我們2019年開始在戰(zhàn)略上的騷操作很多,見了好多投資人都這么說,就陷入自我懷疑,戰(zhàn)略開始動(dòng)搖,搞了花花狗狗一大堆產(chǎn)品。
確實(shí)有段時(shí)間增長很快,團(tuán)隊(duì)很熱鬧,有些問題也被快速增長給掩蓋了。
直到2020年遇到疫情,去年就把那些亂七八糟的產(chǎn)品線全砍掉,剩下幾萬個(gè)罐子當(dāng)廢鋁賣了。
所以有時(shí)如果不是特別需要錢,跟投資人頻繁見面不是啥好事。而且想拿錢內(nèi)心就很被動(dòng),被動(dòng)的話思考就很淺,很容易做錯(cuò)誤動(dòng)作。
做消費(fèi)品企業(yè),還是要回到正軌上,把品牌、供應(yīng)鏈和渠道徹底想好、做好。
比如很多人說供應(yīng)鏈做輕一點(diǎn)好,但有時(shí)候反而要做重。
像我在品牌和渠道上有優(yōu)勢,供應(yīng)鏈如果一直用OEM,意味著未來產(chǎn)品在架構(gòu)上就有短板了,而且成本不受控,還是要跟供應(yīng)鏈建立更深度的關(guān)系。
再比如品牌對于渠道的姿態(tài)要高一點(diǎn),先難后易,動(dòng)作才不會(huì)變形。
流量方面也沒有必要特別焦慮,因?yàn)樗请A段性的事情。創(chuàng)始人不可能每個(gè)板都很強(qiáng),只要把大的方向定好,整合資源找比你更專業(yè)的人來彌補(bǔ)短板就好了。
8、選對品類和搞清客群、渠道,產(chǎn)品就成功了大半
我是做白酒的,去年思考主要有兩個(gè)點(diǎn):
第一,做消費(fèi)品,選對品類可能就成功了60-70%。所以一定要花時(shí)間,不光要調(diào)研,可能還得實(shí)際去干。
第二,這行最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,了解清楚客戶群體和他會(huì)出現(xiàn)的渠道,開始3、5年聚焦一個(gè)點(diǎn)鋪天蓋地地搞,千萬不要拓別的渠道。
比如我們核心用戶群體就是三四線城市及以下體力勞動(dòng)者,所以經(jīng)銷商也好,復(fù)購渠道也好,全都都在工地和工廠附近。
另外,我們面臨的競爭其實(shí)沒新消費(fèi)品牌那么激烈。
9、高端消費(fèi)者不會(huì)幫你傳播,也不一定持續(xù)選擇你
之前我做面包因?yàn)閼?zhàn)略失誤踩了坑,損失了500多萬。
第一個(gè)坑,產(chǎn)品口號是無添加,但當(dāng)時(shí)走的是私域流量。
私域適合裂變,而我做的是口碑品牌,所以成也口碑,敗也口碑。而且我們走中高端路線,高端客戶是不會(huì)幫你做傳播的。
第二個(gè)坑,高端客戶有很大的選擇面,別以為產(chǎn)品好,他就會(huì)選擇你,其實(shí)不一定。
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