今年春節(jié),回家過(guò)年的你將如何安置自己的毛孩子?把它們帶在身邊,還是寄養(yǎng)在寵物店、找人上門照看?
中新經(jīng)緯注意到,今年春節(jié),寵物上門喂養(yǎng)需求火爆,除寵物機(jī)構(gòu)外,一些家在本地或者是不回家過(guò)年的愛寵人士也加入其中,在春節(jié)期間為“獨(dú)守空房”的“毛孩子”們提供喂食、鏟屎、陪玩等服務(wù)。近期,中新經(jīng)緯便和幾位這樣的愛寵人士聊了聊,他們中有人一周前預(yù)約就已經(jīng)滿了;還有人最多一天得跑8家,整個(gè)假期預(yù)計(jì)能賺4000元。
(資料圖片僅供參考)
▲ 受訪者供圖
“一周前預(yù)約就滿了,有不少是老客戶”
童童(化名)是成都某藥企的一名工作人員,今年是她兼職寵物上門喂養(yǎng)的第五個(gè)春節(jié)。
“最開始做寵物上門喂養(yǎng)的時(shí)候,我還在北京,過(guò)年不回家就幫人照顧照顧毛孩子。我當(dāng)時(shí)沒(méi)養(yǎng)寵物,就是覺(jué)得這些毛孩子挺可憐的,沒(méi)法隨主人一起回家過(guò)年,再加上我本身就很喜歡小動(dòng)物,很愿意照顧它們。我陪它們過(guò)年,它們也在陪我過(guò)年。”童童說(shuō)。
兩年前,童童從北京來(lái)到了成都,在這里結(jié)婚、定居,也有了自己的寵物狗,但其依然繼續(xù)在春節(jié)期間幫人照看寵物。去年春節(jié)期間,她一共接了5只貓、2只狗,一共照顧了它們17天,上門一次收費(fèi)20元,算下來(lái)賺了2000多元。
“最忙的時(shí)候一天要跑6家,幾乎是從早到晚了。但沒(méi)覺(jué)得累,就只擔(dān)心是不是沒(méi)照顧好這些毛孩子,就像養(yǎng)我家毛孩子一樣,總覺(jué)得它們太瘦了?!蓖Q。
童童對(duì)這些“毛孩子”的上心,也換來(lái)了寵物主們的信任,收獲了不少“回頭客”?!坝袀€(gè)小姐姐,半年前就找我預(yù)約了,讓我今年春節(jié)期間繼續(xù)幫她照看寵物。”
童童向中新經(jīng)緯介紹,一周前自己的預(yù)約就已經(jīng)滿了,一共接了4只貓、1只狗,從臘月二十八開始,目前還沒(méi)確定哪天結(jié)束。“有些寵物主只預(yù)約了7天,有些寵物主的假期比較長(zhǎng),可能要15天。”
與往年不同的是,今年春節(jié)童童請(qǐng)來(lái)了妹妹幫忙?!敖衲晡覒言辛?,想回老家看看,就提前和寵物主們打了招呼。在我回成都前,妹妹會(huì)幫忙照顧這些寵物,也算是溫暖的傳遞吧?!蓖f(shuō)。
“最多一天跑8家,累到‘倒床秒睡’”
趙陽(yáng)(化名)住在北京通州,目前從事海外游戲公司的市場(chǎng)發(fā)行工作。去年夏天,趙陽(yáng)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證、培訓(xùn)等成為了某上門喂養(yǎng)平臺(tái)上的一名“寵托師”。今年春節(jié),她通過(guò)該平臺(tái)一共接了12個(gè)上門喂養(yǎng)寵物貓的單子,基本都在家附近3-4公里范圍內(nèi),最多的時(shí)候一天得跑8家。
“我從1月16日就開始進(jìn)行春節(jié)期間的單子了,因?yàn)橛行┛蛻羰菍W(xué)生,還有些客戶提前回家過(guò)年,所以開始的時(shí)間要比正式進(jìn)入春節(jié)假期早一些?!壁w陽(yáng)說(shuō),目前她接的上門喂養(yǎng)的單子已經(jīng)從1月16日排到了2月4日,為了給每個(gè)寵物預(yù)留更多的服務(wù)時(shí)間,后續(xù)她將不再接新的預(yù)約了。
趙陽(yáng)介紹,上門喂養(yǎng)一次至少需要半個(gè)小時(shí),碰到客戶家里寵物貓比較多的,有時(shí)甚至得一個(gè)小時(shí)。“一天跑8家的話,算上路上的時(shí)間差不多就得10個(gè)小時(shí)左右,比平時(shí)上班時(shí)間還要長(zhǎng)。一天下來(lái),累到‘倒床秒睡’?!?/strong>趙陽(yáng)說(shuō)。
不過(guò),在上門喂養(yǎng)的過(guò)程中,趙陽(yáng)也有意外收獲。“1月16日晚上,我到一個(gè)客戶家里去喂貓,客戶還專門把監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)到對(duì)準(zhǔn)天花板,全程都沒(méi)有用監(jiān)控看我。但是喂養(yǎng)期間我們一直用微信隨時(shí)溝通,我給她發(fā)了好多她家貓貓的視頻和照片。根據(jù)她的要求,我?guī)退龗吡说?,收拾了一下桌子上的雜物,擺了門口的鞋,臨走了時(shí)候她還給我發(fā)了紅包表示感謝?!?/p>
在趙陽(yáng)看來(lái),自己是幸運(yùn)的,遇到的客戶都比較好溝通,不會(huì)提一些奇怪或者繁瑣的要求?!拔抑恍枰凑?guī)流程做完就行,他們都還挺很滿意的。我們寵托師群里其他姐妹有遇見過(guò)要求比較嚴(yán)格的客戶,要求服務(wù)過(guò)程要全程微信視頻監(jiān)控。當(dāng)然,這個(gè)也能理解,一般人在陌生人上門之后都有一些防備心,或者不放心寵托師的服務(wù)質(zhì)量,可能上門幾次逐漸建立起信任之后就好了?!?/p>
相比平臺(tái)上其他寵托師,趙陽(yáng)上門喂養(yǎng)的報(bào)價(jià)并不算高。“過(guò)年期間,我的報(bào)價(jià)平均是80元/次,而像那些住在三四環(huán)的寵托師,差不多得100-120元/次。”
趙陽(yáng)向中新經(jīng)緯透露,今年春節(jié),她預(yù)計(jì)能通過(guò)上門喂養(yǎng)寵物貓賺4000多元。
▲ 受訪者供圖
上門喂養(yǎng)不簡(jiǎn)單,這些風(fēng)險(xiǎn)要注意
上門喂養(yǎng)寵物都需要做哪些工作?
上海青浦區(qū)的小安(化名)向中新經(jīng)緯介紹,上門喂養(yǎng)并不是只有喂食那么簡(jiǎn)單,“一般整個(gè)工作流程需要30分鐘左右,清潔、喂養(yǎng)、互動(dòng)、拍視頻、檢查小貓咪的健康狀況都很重要。”
小安已有兩年寵物上門喂養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),去年春節(jié),她一周接了20多單,賺了4000多元。小安告訴中新經(jīng)緯,并不是所有上門喂養(yǎng)的訂單她都會(huì)接受。“我只接受家附近5公里以內(nèi)的訂單,距離太遠(yuǎn)的話路上太浪費(fèi)時(shí)間,而且也無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我也只接受上門喂養(yǎng)貓咪的訂單,并且委托的小貓要是健康的?!毙“卜Q,上門喂養(yǎng)也需要保證自身安全,一些犬類如果有攻擊性,陌生人上門喂養(yǎng)是存在一定危險(xiǎn)的。
小安還提到,每次上門喂養(yǎng)寵物的時(shí)候,她都會(huì)要求寵物主打開視頻監(jiān)控,如果家中沒(méi)有監(jiān)控,則會(huì)與寵物主視頻通話,或者全程拍攝視頻?!耙环矫媸菫榱俗寣櫸镏魅丝梢钥吹綄櫸锔影残囊恍硪环矫嬉彩菫榱藴p少不必要的糾紛,比如屋內(nèi)有財(cái)物丟失這樣的事?!?/p>
童童也稱,自己會(huì)在寵物喂養(yǎng)過(guò)程中與寵物主進(jìn)行全程視頻。
當(dāng)然,寵物主們也會(huì)有自己的顧慮,包括寵物安全、財(cái)務(wù)安全等。北京的羅熙(化名)最近正在給自己的小貓預(yù)約上門喂養(yǎng)服務(wù),她告訴中新經(jīng)緯,由于自己家的小貓最近動(dòng)不動(dòng)就生病,在談及注意事項(xiàng)時(shí),她起初是想要求上門喂養(yǎng)者不要摸自己的小貓,后來(lái)覺(jué)得不太禮貌,就要求對(duì)方消毒后再摸小貓?!坝械娜艘惶宋购芏嘭?,就是怕他把其他小貓身上的細(xì)菌帶過(guò)來(lái)?!?/p>
羅熙說(shuō),回家之前,她會(huì)把鑰匙給到上門喂養(yǎng)者,并提前跟室友說(shuō)好家里不放貴重物品。“我們家也有監(jiān)控,而且喂養(yǎng)的時(shí)候也會(huì)和對(duì)方進(jìn)行視頻?!?/p>
河北厚諾律師事務(wù)所律師雷家茂向中新經(jīng)緯介紹,寵物上門喂養(yǎng)過(guò)程中,存在喂養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付起爭(zhēng)議、寵物傷人、寵物丟失、傷病或死亡等風(fēng)險(xiǎn)?!氨热缭谖桂B(yǎng)過(guò)程中發(fā)生寵物咬傷、抓傷喂養(yǎng)人,或者在喂養(yǎng)過(guò)程中寵物生病、受傷、死亡等,該如何界定責(zé)任及進(jìn)行賠付往往會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議;另外,若事前未明確約定喂養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額,以及費(fèi)用支付時(shí)間、方式等,則也會(huì)產(chǎn)生糾紛?!?/p>
雷家茂建議雇傭雙方在上門喂養(yǎng)前簽訂書面協(xié)議,如明確約定在喂養(yǎng)時(shí)發(fā)生寵物傷人,寵物丟失、傷病或死亡等的責(zé)任劃分問(wèn)題,以及約定相關(guān)免責(zé)情形;明確約定喂養(yǎng)寵物的期間、喂養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付時(shí)間、方式等。
“雙方都要重視書面協(xié)議的作用,并且在過(guò)程中注意各項(xiàng)證據(jù)的收集、保存,一旦權(quán)利受損才能更好維權(quán)?!崩准颐Q。
上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻也表示,雖然上門喂養(yǎng)的商業(yè)模式不被法律所禁止,但是在提供該服務(wù)前,還是建議雙方盡量通過(guò)協(xié)議的形式明確各自的權(quán)利和義務(wù),以避免一些不必要的糾紛。
關(guān)鍵詞: 喂養(yǎng)寵物 服務(wù)質(zhì)量 視頻監(jiān)控
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