2023年已經(jīng)開啟，想必各企業(yè)的CIO們已經(jīng)完成了上一年度的數(shù)字化工作總結(jié)及新年度的數(shù)字化工作規(guī)劃，但CIO們要清楚的認(rèn)識到，我們面對的是一個高度不確定的現(xiàn)實(shí)場景，雖然做了2023年度從技術(shù)到運(yùn)營層面的數(shù)字化規(guī)劃，但實(shí)行難、落地難將是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化規(guī)劃永恒不變的話題，新的一年企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將做什么？如何做？最重要的是當(dāng)計劃趕不上變化時該如何應(yīng)對？如何體現(xiàn)數(shù)字化的價值將是CIO們2023年重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

老楊認(rèn)為在2023年，CIO首先應(yīng)：重拾數(shù)字化信心

【資料圖】

在當(dāng)前的傳統(tǒng)企業(yè)，雖然各級媒體、輿論在持續(xù)不斷的保持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的熱度，雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人擁有了數(shù)字化的意識，認(rèn)為數(shù)字化建設(shè)的重要性及必要性，但企業(yè)不會轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀依然沒有改變，即使做了數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，但數(shù)字化戰(zhàn)略重視難、技術(shù)與業(yè)務(wù)融合難、持續(xù)投入難、管理運(yùn)營難、價值體現(xiàn)難仍是企業(yè)難以逾越的五座大山。

尤其是戰(zhàn)略層面的不重視，是導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)與推行難的重要原因，導(dǎo)致數(shù)字化建設(shè)走走停停，甚至重復(fù)建設(shè)，最直觀的影響是讓CIO的數(shù)字化建設(shè)熱情逐步降低，甚至完全喪失信心，最后要么躺平，聽之任之，要么跳槽遠(yuǎn)走，人才的流失讓數(shù)字化建設(shè)的成果付之東流。

但企業(yè)與CIO要看清與看懂的就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，是企業(yè)變與不變永恒的主題。CIO不因暫時的困難喪失信心，要學(xué)會的是如何改變現(xiàn)狀，如何轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的意識。做正確的事情過程永遠(yuǎn)是艱難的，所以要具有做難而正確的事的勇氣。因此2023年信心很重要，CIO們要重拾數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心。

第二，CIO要重新認(rèn)知數(shù)字化

學(xué)會復(fù)盤是CIO們首要掌握的工作技能。只有不斷復(fù)盤總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)以往的不足與錯誤。2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作老楊認(rèn)為依然嚴(yán)峻，工作的難度并不會因?yàn)樾碌囊荒觊_始而困難消失，困難就如一座大山，佇立在那里，且具有不斷增高的趨勢，唯有直面面對，做才有答案，不做永遠(yuǎn)被壓在“五行山下”，所以CIO要學(xué)會認(rèn)清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度，通過不斷復(fù)盤尋求企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與“問題源”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是“轉(zhuǎn)”，從業(yè)務(wù)層面到技術(shù)層面的全方位轉(zhuǎn)變，從高層到基層的工作模式、管理思想、組織能力的轉(zhuǎn)變等，但轉(zhuǎn)變一個人的思想意識、工作習(xí)慣是何等的困難，所以CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中不要想當(dāng)然的認(rèn)為數(shù)字化軟件會幫業(yè)務(wù)部門提高工作效率，他們就會“感激涕零”，但事實(shí)是在大部分的場景下，軟件給業(yè)務(wù)部門帶來了額外的負(fù)擔(dān)，這就不難解釋為什么在數(shù)字化建設(shè)初期業(yè)務(wù)部門會漠不關(guān)心甚至公然反對，因?yàn)閿?shù)字化系統(tǒng)帶來了工作場景轉(zhuǎn)變，這是大部分業(yè)務(wù)人員最不喜歡接受的。

所以做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，CIO首先應(yīng)該學(xué)會直面人性，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，直抓問題的根源，要學(xué)會換位思考，同理心很重要，這就是通過難度看本質(zhì)，抓根源。

任何企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有這樣或那樣的困難，例如業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面、管理層面等問題，且這種困難是長期的，企業(yè)數(shù)字化沒有終點(diǎn)所以困難將如影隨形。特別是在2023年企業(yè)降本增效進(jìn)一步深化的模式下，困難將進(jìn)一步加劇，例如數(shù)字化投入的縮減、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的縮編，如何在有限資源的情況下，體現(xiàn)數(shù)字化價值，是2023年CIO重點(diǎn)需要考慮的問題。很多CIO認(rèn)為企業(yè)沒有大規(guī)模的投入，就無法做數(shù)字化建設(shè)，就無法體現(xiàn)自身的能力與自身的價值，這是典型的技術(shù)陷阱。

數(shù)字化建設(shè)不應(yīng)以CIO個人能力價值體現(xiàn)為核心，而是要以企業(yè)核心價值為中心開展，如采購實(shí)施的數(shù)字化系統(tǒng)能否提升當(dāng)前的工作效率，能否解決業(yè)務(wù)部門的工作痛點(diǎn)，能否真正降低企業(yè)管理成本，所以2023年CIO要學(xué)會在艱難的模式下開展數(shù)字化建設(shè)工作，以最少的建設(shè)成本體現(xiàn)最大的價值，這不僅是價值的體現(xiàn)更是能力的體現(xiàn)。CIO在新的一年要有長期“艱苦”奮斗的心理準(zhǔn)備、勇氣與工作策略。

那么有了直面困難的心理與勇氣，CIO接下來將如何做？

老楊認(rèn)為：學(xué)習(xí)，是第一要務(wù)，而學(xué)習(xí)的目前就是為了提升。

CIO2023年要學(xué)什么？

學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)溝通、學(xué)業(yè)務(wù)，提升自己的綜合能力。

眾所周知，數(shù)字化技術(shù)是不斷迭代的，不斷演進(jìn)的，沒有一成不變的技術(shù)，也沒有永不淘汰的系統(tǒng)，所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個高度不確定的變量。

CIO不能因自身的那點(diǎn)數(shù)字化技術(shù)而沾沾自喜，在企業(yè)內(nèi)自封“專家”，或許在一段時間內(nèi)你是專業(yè)的，但不學(xué)習(xí)，很快將會被淘汰，所以CIO要好學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識。同時CIO要認(rèn)清的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是一個企業(yè)管理更新的過程，所以管理能力十分重要，CIO要具有管理能力，而這種管理能力不是管理數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的能力，而是企業(yè)管理能力，這種能力是建立在主動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的。

數(shù)字化部門在企業(yè)是一個聯(lián)通各個層級、各個部門的特殊單位，因此溝通能力十分重要。如何將生澀難懂的技術(shù)讓業(yè)務(wù)部門理解、讀懂、讀透，進(jìn)而支持信息部門，達(dá)到技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的目的，這對CIO及信息中心各成員的溝通能力是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)，溝通不僅是技術(shù)活而且還是藝術(shù)能力的體現(xiàn)，各位回想一下，有多少數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)失敗歸因于溝通。我們在回想一下在現(xiàn)實(shí)中又有多少CIO把不能很好與業(yè)務(wù)部門溝通的原因歸因于不懂業(yè)務(wù)？因此我們不難看出，在2023年，CIO要主動學(xué)習(xí)，除了學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，更要主動學(xué)業(yè)務(wù)，融業(yè)務(wù)，不斷提升自身的技術(shù)能力、溝通能力等綜合實(shí)力。CIO要清楚的認(rèn)識到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是單一的數(shù)字化技術(shù)，而是一個相互融合、復(fù)雜的、體系化的工程，需要的是具有綜合能力的數(shù)字化管理者。

綜上所述，2023年注定將是數(shù)字化艱苦奮斗的一年，更加高度不確定的一年，如CIO無法重拾數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的信心，以借口躺平，且又不主動學(xué)習(xí)，提升自身的技術(shù)能力、管理能力及溝通能力，那么在企業(yè)不確定變數(shù)中，你的后果極有可能是被優(yōu)化，哪怕你是企業(yè)的“磚家”。

關(guān)鍵詞： 主動學(xué)習(xí) 新的一年 企業(yè)管理