教練技術(shù)作為當(dāng)今世界培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的最佳方式越來(lái)越被廣泛接受，許多公司正在為管理層大力開(kāi)展教練培訓(xùn)計(jì)劃。

但是向管理層傳授教練技術(shù)并不是自然而然就可以成功的。事實(shí)上，大多數(shù)為管理層們提供的教練計(jì)劃都失敗了。許多研究表明，教練培訓(xùn)計(jì)劃并沒(méi)有讓管理者成為有效的教練。一項(xiàng)針對(duì) 200 多家組織的研究發(fā)現(xiàn)，很少有管理層擅長(zhǎng)員工發(fā)展輔導(dǎo)，并且在提高員工績(jī)效方面往往也差強(qiáng)人意。

01教練計(jì)劃失敗時(shí)會(huì)發(fā)生什么負(fù)面結(jié)果？

失敗的教練計(jì)劃可能與根本不提供管理層教練培訓(xùn)計(jì)劃一樣具有破壞性。

(相關(guān)資料圖)

除了組織的投資損失外，失敗的管理層作為教練計(jì)劃的其他一些負(fù)面結(jié)果包括：

1.管理層只是指揮，而沒(méi)有輔導(dǎo)；

在這種情況下，管理層沒(méi)有參與進(jìn)去，團(tuán)隊(duì)績(jī)效將會(huì)無(wú)法持續(xù)。如果沒(méi)有管理層親自參與，員工可能在關(guān)鍵點(diǎn)上無(wú)法做出決策。

另一方面，員工做出行為改變的唯一原因是管理層告訴他們這樣做，而不是因?yàn)樗麄兏械絻?nèi)心有改變的動(dòng)力。

因此，這種低參與度的工作方式會(huì)削弱管理層的領(lǐng)導(dǎo)力影響。

2.員工沒(méi)有動(dòng)力去發(fā)展；

管理層需要在了解員工希望如何被指導(dǎo)的情況下采用教練技術(shù)。當(dāng)發(fā)展目標(biāo)與員工的個(gè)人動(dòng)機(jī)沒(méi)有直接聯(lián)系時(shí)，“什么”與“為什么”沒(méi)有聯(lián)系，員工就不會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。

3.團(tuán)隊(duì)無(wú)法留住頂尖人才；

當(dāng)員工沒(méi)有得到他們想要的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，他們會(huì)辭職去其他公司發(fā)展。對(duì)于當(dāng)今的勞動(dòng)力來(lái)說(shuō)尤其如此。他們需要成長(zhǎng)和發(fā)展，并會(huì)離開(kāi)去尋找那些能夠提供這種機(jī)會(huì)的雇主。

4.沒(méi)有問(wèn)責(zé)制或缺乏后續(xù)行動(dòng)。

當(dāng)計(jì)劃不包含持續(xù)的反饋檢查時(shí)，就不可能跟蹤進(jìn)度，這會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)計(jì)劃停滯不前。缺乏后續(xù)行動(dòng)是一個(gè)失信的承諾，而失信會(huì)降低信任。

02為什么大多數(shù)教練計(jì)劃都失敗了？

大多數(shù)針對(duì)管理層的教練計(jì)劃側(cè)重于教練技能的開(kāi)發(fā)，而沒(méi)有重視教練關(guān)系的培養(yǎng)。

教練角色的核心優(yōu)勢(shì)是管理層和員工之間要存在雙向心理合同。要獲得成功，教練和員工在目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、優(yōu)勢(shì)和偏見(jiàn)等教練關(guān)系必須納入考慮范圍。

但是不幸的是，大多數(shù)教練培訓(xùn)計(jì)劃都沒(méi)有考慮到這些因素，因此這些計(jì)劃都不太成功。以下是教練計(jì)劃失敗的7大主要原因：

1. 缺乏對(duì)思維模式的關(guān)注；

大多數(shù)教練計(jì)劃只關(guān)注教練技能，而忽視了教練的席位模式。如果沒(méi)有對(duì)思維模式進(jìn)行培訓(xùn)，管理層就不會(huì)真正接受教練這一概念，也不會(huì)相信它可以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

建立信任和開(kāi)放的教練關(guān)系總是需要時(shí)間，當(dāng)教練有正確的思維模式的時(shí)候，整個(gè)教練過(guò)程會(huì)更快。

2. 缺乏對(duì)動(dòng)力的關(guān)注；

管理層需要有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，包括對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)的分析和認(rèn)知，才能成為一名有效的教練。然而大多數(shù)培訓(xùn)計(jì)劃根本沒(méi)有幫助管理層對(duì)自己進(jìn)行正確的自我認(rèn)知。

教練培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)幫助管理層看到錨點(diǎn)（管理層自己的內(nèi)部動(dòng)機(jī)）、鏈條（他們某事的原因）和浮標(biāo)（行為）之間的聯(lián)系，通過(guò)這種自我認(rèn)知的訓(xùn)練，這樣管理層就可以在做員工教練的過(guò)程中讓員工也能夠看到自己身上的這種聯(lián)系。當(dāng)管理者了解內(nèi)部動(dòng)機(jī)的重要性時(shí)，他們會(huì)關(guān)注內(nèi)部動(dòng)機(jī)，而不是僅僅是關(guān)注行為。沒(méi)有內(nèi)部動(dòng)機(jī)的行為改變不太可能堅(jiān)持下去。

3. 一刀切；

如果企業(yè)教練方法是由教練驅(qū)動(dòng)而不是針對(duì)每個(gè)教練-員工關(guān)系的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和情況量身定制的話，那么這種教練方法注定是失敗的。

要為每個(gè)人量身定制他們的教練方法，管理層必須確定為什么他們發(fā)現(xiàn)有些人更容易指導(dǎo)而有些人更難，并探索不同的教練模式。管理層需要知道每個(gè)人對(duì)自己的看法是不同的，改變這種看法并建立一致的認(rèn)知，這是教練項(xiàng)目獲得成功的重要優(yōu)勢(shì)。這種技能需要時(shí)間和精力才能掌握，隨著管理層們不斷開(kāi)發(fā)這些技能，教練關(guān)系的質(zhì)量將繼續(xù)提高。

4. 過(guò)分注重時(shí)間效率；

在充滿壓力的工作環(huán)境中，許多管理層認(rèn)為告訴員工如何做某事比花時(shí)間指導(dǎo)他們更快。這在短時(shí)間內(nèi)可能是正確的，但這也讓員工失去了從失敗中學(xué)習(xí)并在失敗中獲得指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，指導(dǎo)員工比直接告訴他們?nèi)绾巫鍪赂庸?jié)省時(shí)間，它還將為企業(yè)帶來(lái)更有能力和自信的員工，使得員工能夠承擔(dān)更加具有挑戰(zhàn)性的工作。這需要為指導(dǎo)員工成長(zhǎng)留出合適的時(shí)間，而不是一味地專注于短時(shí)間內(nèi)的時(shí)間效率。

5. 超出舒適區(qū)；

很多管理層們接受教練培訓(xùn)后，高估了自己的教練能力，并認(rèn)為自己擁有了所有正確的答案。

在一般的情況下，管理層們一直處于自己的舒服區(qū)，而當(dāng)管理層-員工教練的過(guò)程中出現(xiàn)超出管理層舒適區(qū)時(shí)，他們會(huì)回避坦誠(chéng)的績(jī)效對(duì)話和提供建設(shè)性的反饋。這使得他們對(duì)自己的教練能力失去信心。

成功的教練培訓(xùn)會(huì)建立管理層的信心，同時(shí)在過(guò)程中幫助他們挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。

6. 過(guò)于復(fù)雜；

失敗的教練培訓(xùn)，管理層所需要的洞察力和教練技巧都隱藏在靜態(tài)的資源指南中，不易獲得。這些教練資源也沒(méi)有考慮管理層的內(nèi)部動(dòng)機(jī)和不同的教練風(fēng)格。這使得整個(gè)教練方法看上去非常復(fù)雜，需要較高的悟性才能參透其中的奧秘。

成功的教練培訓(xùn)會(huì)包含反映成功教練的實(shí)際案例和分析，還會(huì)有多種形式的應(yīng)用場(chǎng)景，如教練對(duì)話等，將教練技術(shù)的見(jiàn)解和技巧被整合一起。

7. 缺乏期望。

如果組織在完成教練培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有為管理層設(shè)定期望，也沒(méi)有設(shè)置一些途徑來(lái)跟蹤教練對(duì)話的主題、頻率和影響，那么這個(gè)教練計(jì)劃通常是會(huì)失敗的。

成功的教練培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)設(shè)立明確的期望，建立清晰可行的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃，并持續(xù)跟蹤教練計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)致力于教練技術(shù)的開(kāi)發(fā)和推廣，有利于提升管理層的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力。在教練技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)需要避免這些陷阱，提升企業(yè)教練項(xiàng)目的成功率。

同時(shí)，企業(yè)管理者需要意識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)力可以來(lái)自組織內(nèi)的任何地方，而不僅僅是擁有領(lǐng)導(dǎo)職位的人。教練計(jì)劃的成功與否，尤其是教練互動(dòng)的質(zhì)量與組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力的質(zhì)量息息相關(guān)。

關(guān)鍵詞： 內(nèi)部動(dòng)機(jī)