文 | 竇軒 董潔

編輯 ｜ 楊軒

抖音生活服務正在持續(xù)高速增長，快速入侵美團業(yè)務的腹地。

【資料圖】

36氪從多個獨立信源獲悉，進入下半年后，抖音生活服務的GMV繼續(xù)保持高速增長，到9月，單月GMV已經(jīng)超過了80億，10月更是超過了100億，創(chuàng)下了新高。

如果以年初定下來的500億GMV 衡量，到10月，抖音生活服務已經(jīng)超額完成了這一目標。一位知情人士對36氪透露，1-10月抖音生活服務累計GMV已經(jīng)逼近600億。

36氪據(jù)此向抖音求證，抖音生活服務相關(guān)的負責人回應，數(shù)據(jù)不準確。

當然，抖音也在調(diào)整預期。一位知情人士告訴36氪，抖音生活服務每雙月都會定下目標，原本9、10月的GMV目標總額為250+億。這個數(shù)字已經(jīng)超過了上半年生活服務GMV的總和，但受短期疫情所帶來的影響，最終完成了近200億。

另一個值得注意的細節(jié)是，抖音服務生活的流量來源在發(fā)生變化。

36氪曾報道，在上半年的抖音生活服務GMV貢獻里，短視頻占比接近70%。

一位內(nèi)部員工曾告訴36氪：“因為短視頻沒辦法孵化到同城，所以交易轉(zhuǎn)化率會低，因此會通過直播去進行轉(zhuǎn)化率的提升，和GMV的增長?！?/p>

因此，內(nèi)部目標是除了短視頻，直播貢獻比例能再提高，到年底直播貢獻比例希望能達到35%以上。

據(jù)36氪最新掌握的數(shù)據(jù)，目前在其GMV的貢獻里，直播（生活服務門店直播及內(nèi)容推廣）已經(jīng)占比35%，初步達成這一目標。此外，搜索（包括同城入口的搜索和榜單）占比超過18%，剩下的約47%均為短視頻——也意味著，來自短視頻的流量占比已有相當幅度的下降。

這意味著，在GMV增長的渠道上，生活服務已經(jīng)不再只是完全依賴短視頻，除了此前一直想重點推進的直播，搜索也成為了一個新的渠道增量。這可能也說明，部分用戶已經(jīng)建立起在抖音搜索并使用生活服務的心智。

抖音生活服務此前主要以到店團購為主，最初從餐飲開始，逐步向酒旅、休閑娛樂、綜合商超、運動健身、親子等品類擴展——一言以蔽之，向生活服務全品類擴張。

而且，雖然從今年6月份開始抽傭，但據(jù)36氪了解，10月抖音生活服務的實際傭金變現(xiàn)率接近2%，依然低于美團，尚屬一塊洼地，而美團到店酒旅二季度的傭金變現(xiàn)率則約為6%。

而今年以來，抖音生活服務的增長，也的確對其他生活服務平臺造成了直接的影響。

據(jù)投行預測，三季度美團到店酒旅的GTV可能超過1100億。與美團相比，抖音生活服務仍是很小的體量。但36氪拿到的一份私募調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，抖音對美團到店的影響很大，二季度美團到店訂單的市占份額已經(jīng)跌了5-10%。

如今打開抖音App，在“首頁”中已有同城、關(guān)注、商城、推薦四個一級頁面，“同城”已經(jīng)成為抖音生活服務服務的重要入口。

除了到店業(yè)務外，抖音也在悄然推進外賣業(yè)務。

36氪此前也曾報道過，上半年疫情期間，抖音為直播團購的部分商家，開放了定制外賣小程序的接口，后又支持其直接上線團購套餐。

如果說這些動作還比較隱晦的話，下半年抖音則更直接地展現(xiàn)出對外賣業(yè)務的野心。

今年8月，抖音和餓了么達成合作，餓了么會以小程序的形式入駐抖音，雙方會在商家資源、配送團隊和渠道流量上進行做互補式合作，計劃到四季度，來自抖音的日均交易額能到1500萬，日活躍商家數(shù)到25萬。但目前雙方的合作還未真正落地。

除卻和餓了么的合作，抖音自身也未曾放棄對外賣業(yè)務的嘗試。

一位知情人士告訴36氪，抖音生活服務有親自做外賣業(yè)務的打算，已經(jīng)于9月底正式成立了團購配送業(yè)務，對接配送服務商，與此同時，抖音也在招募生活服務配送系統(tǒng)的員工。

此外，在生活服務業(yè)務突飛猛進的同時，這一業(yè)務近期也迎來了業(yè)務負責人的更換。

36氪此前也獲悉，10月底，抖音內(nèi)部決定由抖音經(jīng)營辦公室負責人朱時雨，轉(zhuǎn)崗負責抖音生活服務的全部業(yè)務，向抖音副總裁韓尚佑匯報，此前抖音生活服務由抖音副總裁韓尚佑直接負責，他也同時是抖音直播等業(yè)務的負責人。

有知情人士告訴36氪，雖然此前朱時雨負責的是戰(zhàn)略等方向的業(yè)務，但內(nèi)部認為他有潛力、懂業(yè)務邏輯，朱也很受張楠和張利東等核心高管的認可。

在新業(yè)務負責人的帶領(lǐng)下，生活服務或?qū)⒂瓉砀嗟淖兓?。而從目前的進度來看，這一新業(yè)務的天花板還遠未見頂。

關(guān)鍵詞： 生活服務 高速增長 一個新的