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環(huán)球時訊:海外new things | 紐約家庭服務(wù)平臺「Topline Pro」種子輪融資500萬美元,幫助家政清潔維修人員拓展客戶 2022-11-08 18:41:12  來源:36氪


(資料圖)

據(jù)外媒TechCrunch報道,提供按需上門維修的初創(chuàng)平臺「Topline Pro」近期宣布籌集500萬美元的種子資金,由Bonfire Ventures領(lǐng)投,TMV、BBG Ventures和一批天使投資人跟投,其中包括Squire聯(lián)合創(chuàng)始人Songe LaRon。

這家總部位于美國紐約的初創(chuàng)公司前身為“ProPhone”,借助生成性人工智能技術(shù),幫助提供上門家政維修服務(wù)的專業(yè)人員和企業(yè)擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)的規(guī)模,為這些服務(wù)供應(yīng)商拓展獲客渠道,提升品牌曝光度,并與客戶建立長期的合作關(guān)系。

圖片由企業(yè)官方提供

與服務(wù)行業(yè)的其他參與者一樣,家政企業(yè)必須維持工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)管理之間的平衡。「Topline Pro」希望為這些專業(yè)技術(shù)人員分擔(dān)管理方面的負(fù)擔(dān),使他們能夠集中精力為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

「Topline Pro」創(chuàng)建了一個信息匯總平臺,并進(jìn)行了搜索引擎優(yōu)化。該平臺能展示各家政維修企業(yè)所提供的專業(yè)服務(wù)、收集在線評論、安排客戶預(yù)約、接受客戶付款。此外,該公司還利用人工智能技術(shù)生成本地化推薦列表、實現(xiàn)自動化的社交媒體宣發(fā)等。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Nick Ornitz與Shannon Kay在商學(xué)院相識,隨后創(chuàng)辦了「Topline Pro」。兩人的創(chuàng)業(yè)靈感來自O(shè)rnitz的兄弟姐妹,他們從事家庭服務(wù)行業(yè)的各項工作,從景觀設(shè)計到墻面刷漆,從清潔到整體裝修承包。在工作過程中,Ornitz和Kay意識到這些家庭服務(wù)供應(yīng)商還主要依賴紙筆進(jìn)行管理。

因此,兩人創(chuàng)建了“ProPhone”,通過視頻聊天為房東聯(lián)系到水管工等維修工人。該項目隨后入選了2021年冬季的Y Combinator孵化項目。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,兩人意識到除了提供通訊工具,更迫切的需求是拓展獲客渠道。

2022年1月,兩人推出了訂閱產(chǎn)品「Topline Pro」,起價為每月75美元。Ornitz表示,在過去的10個月內(nèi),該公司已幫助來自50個州的1000多家企業(yè)客戶安排了價值超過2500萬美元的工作。

本輪新資金將主要用于為其生成性人工智能開發(fā)更多的應(yīng)用場景,例如幫助服務(wù)供應(yīng)商提供營銷方案等。Ornitz還透露稱,該公司將在工程、產(chǎn)品和客戶服務(wù)領(lǐng)域增加12名員工。

事實上,“幫助專業(yè)人士以數(shù)字化方式管理業(yè)務(wù)”已經(jīng)成為初創(chuàng)企業(yè)的熱門領(lǐng)域。例如,為個人和小微企業(yè)管理發(fā)票和收付款的「Finli」在今年7月籌集了600萬美元的種子資金,為現(xiàn)場服務(wù)調(diào)度和客戶互動提供管理工具的「Zuper」融資1300萬美元,主打按需上門維修服務(wù)的「Puls Technologies」融資1500萬美元。

關(guān)鍵詞: 萬美元的 種子資金 人工智能技術(shù)

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