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北京青年報(bào)訊（記者 雷嘉）為推動(dòng)各地各高?？茖W(xué)精準(zhǔn)做好校園疫情防控工作，解決校園疫情防控工作中師生急難愁盼問(wèn)題，教育部近日專(zhuān)門(mén)設(shè)立高校疫情防控投訴平臺(tái)，接受在線提交和電話反映問(wèn)題線索。受理事項(xiàng)包括校園封控、轉(zhuǎn)運(yùn)隔離、核酸檢測(cè)、流調(diào)排查、教育教學(xué)、管理服務(wù)、生活保障、離校返鄉(xiāng)、開(kāi)學(xué)返校等方面。各地也設(shè)立了高校疫情防控投訴平臺(tái)。

北京青年報(bào)記者了解到，教育部近日再次召開(kāi)全國(guó)教育系統(tǒng)疫情防控視頻調(diào)度會(huì)議，明確當(dāng)前科學(xué)精準(zhǔn)防控校園疫情的總體要求：既要防止防控不力、放松懈怠，導(dǎo)致校園疫情輸入，更要防止防疫過(guò)度、“層層加碼”，影響師生的生活、學(xué)習(xí)和工作。在全面科學(xué)精準(zhǔn)防控基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在五個(gè)方面調(diào)整優(yōu)化校園疫情防控措施：

一是科學(xué)實(shí)施常態(tài)防控，嚴(yán)防疫情輸入校園，嚴(yán)防校園疫情擴(kuò)散，不斷提高疫情防控的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、人性化水平，校園管理既不能“一封了之”，也不能“一放了之”。

二是動(dòng)態(tài)調(diào)整教育教學(xué)，在沒(méi)有疫情時(shí)，盡可能保障線下教學(xué)；在出現(xiàn)疫情確需線上教學(xué)時(shí)，要保證教育教學(xué)質(zhì)量，降低疫情對(duì)教育教學(xué)正常秩序的影響。

三是不斷優(yōu)化校園服務(wù)，切實(shí)保證校園生活物資、防疫物資和教學(xué)物資的供應(yīng)，重點(diǎn)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范校園商品價(jià)格，全面優(yōu)化教學(xué)、科研、鍛煉、住宿、就醫(yī)、快遞等各項(xiàng)校園管理服務(wù)。

四是及時(shí)回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，暢通師生訴求反映通道，健全問(wèn)題解決反饋機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)?！敖釉V即辦”。

五是系統(tǒng)提升應(yīng)急能力，堅(jiān)持預(yù)防為主，落實(shí)四早要求和四方責(zé)任，學(xué)校繼續(xù)爭(zhēng)取屬地有關(guān)部門(mén)在物資、政策和專(zhuān)業(yè)服務(wù)等方面的優(yōu)先保障和傾斜支持，一旦發(fā)生校園疫情，學(xué)校在屬地有關(guān)部門(mén)支持下，以快制快控制疫情，精準(zhǔn)研判、快封快解，有序轉(zhuǎn)入校園常態(tài)防控狀態(tài)，恢復(fù)正常教育、教學(xué)和生活秩序。

據(jù)了解，高校疫情防控投訴平臺(tái)的投訴電話為010-66096146，在線投訴網(wǎng)址為：https：//hudong.moe.gov.cn/siju_jbz/gxsyreportform.jsp。

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