為深入推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意度。日前，固始縣自然資源局負(fù)責(zé)人按照慣例來到縣“市民之家”自然資源窗口開展“局長走流程”活動，全程以辦事群眾及工作人員身份進(jìn)行沉浸式體驗自然資源審批事項線上線下全流程辦理過程。這是固始縣自然資源局主要負(fù)責(zé)人今年以來第18次參加此項活動。

“局長走流程”是以主要領(lǐng)導(dǎo)以辦事群眾身份走進(jìn)一線窗口，通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，全程參與各服務(wù)事項辦理。

通過該系列活動，固始縣自然資源局將政務(wù)服務(wù)管理側(cè)體驗和企業(yè)、群眾側(cè)的辦事體驗相結(jié)合，著力構(gòu)建窗口體驗找問題、集中攻堅破堵點、完善制度求長效的政務(wù)服務(wù)效能提升機制，進(jìn)一步增強企業(yè)、群眾辦事獲得感、滿意度。

該活動在2021年開展以來，在推動不動產(chǎn)登記“掃碼看圖”、聯(lián)合測繪、數(shù)據(jù)共享、問題樓盤化解、“交房即交證”、“交地即發(fā)證”、“驗收即登記”以及不動產(chǎn)登記、工程聯(lián)合測繪、建設(shè)項目用地預(yù)審與選址、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化、材料精簡、縮減時限等方面發(fā)揮了重要指導(dǎo)作用。

固始縣自然資源局業(yè)務(wù)窗口特別是不動產(chǎn)登記窗口是聯(lián)系群眾的重要紐帶，事關(guān)群眾的切身利益，全系統(tǒng)特別是不動產(chǎn)登記部門要以大廳“體檢”和不動產(chǎn)登記隊伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)為抓手，聚焦群眾“急難愁盼”問題，主動尋標(biāo)對標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，強練兵、補短板，多措并舉打好優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心切實打造政務(wù)服務(wù)“固始模式”。（郝昱瑋 李澤昌 曹陽 胡宏遠(yuǎn)）

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