昨日網(wǎng)傳鄭州首套房貸利率上調(diào)的消息刷爆朋友圈，剛剛頂端新聞?dòng)浾呦虿澈ｃy行鄭州方面求證，目前已經(jīng)接到通知，首套房貸已開始執(zhí)行利率4.3%。

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增加預(yù)約渠道、釋放積壓申請(qǐng)、還可加急處理 銀行提前還房貸難有所緩解

(資料圖片)

受投資理財(cái)收益率下行、新發(fā)放房貸與存量房貸利差拉大等多重因素影響，居民提前還貸情況有所增多，出現(xiàn)預(yù)約排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)等情況。財(cái)聯(lián)社記者從北京多家銀行房貸部門工作人員處了解到，近期排隊(duì)時(shí)間有所縮短，有銀行針對(duì)客戶的需求可以加急處理，此外，也有銀行加快處理了部分積壓申請(qǐng)，還款排隊(duì)時(shí)間縮短1-2個(gè)月。

此前，央行、銀保監(jiān)會(huì)2月9日召開部分商業(yè)銀行座談會(huì)，要求商業(yè)銀行強(qiáng)化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。業(yè)內(nèi)人士表示，居民扎堆提前還房貸受多因素影響，對(duì)于銀行而言，建議對(duì)居民提前還貸的動(dòng)機(jī)有充分的認(rèn)識(shí)，以便更好地做好金融服務(wù)。

多措應(yīng)對(duì)需求 有銀行提前還款排隊(duì)時(shí)間縮短1-2個(gè)月

2月22日，財(cái)聯(lián)社記者從北京地區(qū)多家銀行了解到，對(duì)于此前客戶反映較多的房貸提前還款難、預(yù)約排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題，有銀行通過(guò)加快處理部分積壓申請(qǐng)等措施縮短了還款的排隊(duì)時(shí)間。

北京一家大行某支行的工作人員表示：“有的客戶在1月份預(yù)約的還款時(shí)間就排隊(duì)到4月份，現(xiàn)在能還的已經(jīng)讓還了，4月份的都敞開了。目前進(jìn)度已經(jīng)加快，由于釋放了額度，現(xiàn)在線上線下預(yù)約排隊(duì)到4月20日左右，否則按照一般的進(jìn)度排隊(duì)還款時(shí)間得到5、6月份?！?/p>

當(dāng)財(cái)聯(lián)社記者以提前還款人身份咨詢是否有別的更快的途徑還款時(shí)，上述大行另一支行的工作人員則表示，線上預(yù)約提交申請(qǐng)后，她可以給“加急”處理到3月份。

除了加快處理積壓申請(qǐng)外，財(cái)聯(lián)社記者了解到，也有銀行增加了提前還款申請(qǐng)渠道。1個(gè)月前財(cái)聯(lián)社記者咨詢北京另一家大行某支行工作人員時(shí)，對(duì)方表示該行當(dāng)時(shí)只有線上預(yù)約申請(qǐng)?zhí)崆斑€款渠道，沒有線下渠道，且當(dāng)時(shí)為固定在下午2點(diǎn)釋放一定額度?！耙蛱崆斑€款的客戶比較多，如果當(dāng)天發(fā)現(xiàn)額度沒有了可以第二天再在銀行APP進(jìn)行查看，目前可以預(yù)約到2月20日左右還款?！北藭r(shí)，該支行一工作人員如是說(shuō)。

如今，該銀行的線下預(yù)約渠道已經(jīng)開通。2月22日，該支行工作人員介紹，目前可以電話預(yù)約線下辦理，還款時(shí)間為一個(gè)月后。

是否提前還貸需要根據(jù)自身情況分析

提前還房貸一詞在2022年時(shí)有出現(xiàn)，下半年也出現(xiàn)過(guò)申請(qǐng)?zhí)崆斑€貸需排隊(duì)的情況。而在春節(jié)前后，提前還房貸潮再掀起。春節(jié)前，財(cái)聯(lián)社記者曾從北京多家銀行了解到，有的銀行只在固定時(shí)間釋放申請(qǐng)的額度，有的銀行則需要排隊(duì)4個(gè)月。節(jié)后，有的銀行還款時(shí)間則已經(jīng)排隊(duì)到6月。

但是，在此之前，北京地區(qū)一位在2021年提前還房貸的購(gòu)房者王女士則對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示，其在2021年2月提前還房貸時(shí)，無(wú)需預(yù)約，隨時(shí)可提前還房貸。針對(duì)此前反映較多的房貸提前還款難、預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，央行、銀保監(jiān)會(huì)在今年2月9日召開部分商業(yè)銀行座談會(huì)時(shí)，要求商業(yè)銀行強(qiáng)化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。

此外，2月15日，財(cái)聯(lián)社記者亦從業(yè)內(nèi)人士了解到，針對(duì)群眾反映較多的房貸提前還款難、預(yù)約排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題，工農(nóng)中建等多家銀行已向分支機(jī)構(gòu)下發(fā)通知，要求強(qiáng)化以客戶為中心的理念，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶還款訴求，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請(qǐng)，按照合同約定做好提前還款服務(wù)。

易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)指出，銀行要充分認(rèn)識(shí)到購(gòu)房者提前還貸的心理，部分是考慮到還款的壓力想提前償還，以減少后續(xù)的利息開支；部分則是有閑余資金，投資別的理財(cái)領(lǐng)域會(huì)覺得不劃算；部分購(gòu)房者會(huì)對(duì)比目前新購(gòu)房者的房貸利率，會(huì)覺得現(xiàn)在償還貸款的利息太高，所以想提前還貸。銀行要對(duì)此類提前還貸的動(dòng)機(jī)有充分的認(rèn)識(shí)，以便更好地做好金融服務(wù)。

另外，針對(duì)是否提前還房貸，諸葛找房數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王小嬙表示，提前還貸要根據(jù)自身的貸款情況決定，最好別盲目跟風(fēng)。一方面，觀察自身目前繳納的房貸利率水平與當(dāng)前城市房貸利率之差，如果目前繳納的房貸利率高于當(dāng)前利率很多，可考慮提前還貸；其次，看自身是否能找到比房貸利率更高的理財(cái)產(chǎn)品，如果沒有更好的投資渠道且手頭資金充裕，可以考慮提前還貸；此外，還需考慮自身目前剩余的本金金額與總本金額的差距，如果本金已經(jīng)償還一大部分，沒必要選擇提前還貸了。

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