“六一”兒童節(jié)即將來臨，各類兒童商品和服務又迎來了消費熱潮。今年以來，廣西玉林市市場監(jiān)管部門已受理多起因未成年消費引發(fā)的投訴糾紛。玉林市消委會為此發(fā)布“六一”兒童節(jié)消費提示，提醒家長要培養(yǎng)孩子的節(jié)約意識，不要一次性給孩子太多零花錢，以免造成不必要的經濟損失。

2月4日，玉林市博白縣消費者陳某某投訴稱，他14歲的孩子在家長不知情的情況下，花費1399元在一家手機店購買了一臺vivo750手機玩游戲，現手機已經開機，陳某某要求退還手機，商家不同意。

3月20日，玉林北流市的羅先生投訴稱，其9歲的孩子被不法商家誘導，在北流市某生活館花100元購買了價值僅十幾元的玩具，他要求商家退還部分錢款，遭到商家拒絕。

據玉林市消委會負責人黃月清介紹，上述兩起消費糾紛均屬于未成年人消費糾紛，兩名消費者屬于我國《民法典》《未成年人保護法》明確規(guī)定的“限制民事行為能力人”，他們在購買商品時，要征得家長同意或事后追認，否則，其購買行為無效。經過調解，兩戶商家均對消費者做了退貨退款處理。

黃月清告訴記者，當前，不經家長同意，擅自購買手機、為游戲充值已經成為未成年消費糾紛的高發(fā)領域。甚至在今年春節(jié)放假期間，玉林市玉州區(qū)一位中學生經陌生人勸說，被誘導至一家美容院，花費1000多元做臉部護理，經市場監(jiān)管部門介入調解，家長也只追回400元的損失。

黃月清提醒家長，要給孩子普及科學安全的消費常識，引導孩子從小樹立節(jié)儉意識，不要一次性給孩子太多的零花錢，避免孩子養(yǎng)成“大手大腳”花錢的壞習慣;要加強對孩子的安全教育和引導。不要輕意相信路邊行人的游說，也不要相信路上行人發(fā)布的廣告，更不要隨意跟著陌生人進出陌生環(huán)境，以防止人身和財產安全受到威脅;要多注意孩子的消費動向，教育孩子以學習為主，提醒孩子在購買玩具等商品時，要事先征求父母意見，并在父母陪伴下購買。

另外，家長給孩子選購玩具時，不要購買“三無”及未獲得CCC認證的玩具。選擇購買與孩子年齡相符、質量合格的玩具。不要購買棱角過于鋒利，易給兒童造成傷害的玩具。特別要注意的是，激光筆不是玩具，請勿給孩子購買，以防發(fā)生激光筆傷眼事件。

黃月清同時呼吁，商家要自覺履行社會責任，主動為消費者提供質優(yōu)價廉的商品和服務，杜絕以次充好的非誠信經營行為。家長在購買兒童商品或接受服務時，也要養(yǎng)成索要發(fā)票或者消費憑據的意識，一旦出現消費糾紛，撥打12345政府熱線或者12315投訴電話，以維護自身合法權益。

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