馬云宣布退休3年多，黃錚卸任拼多多董事長(zhǎng)1年9個(gè)月，張一鳴卸任字節(jié)跳動(dòng)CEO 1年半，劉強(qiáng)東宣布卸任京東集團(tuán)CEO過(guò)去了7個(gè)多月的時(shí)間。

曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的互聯(lián)網(wǎng)大佬們不約而同地選擇了低調(diào)，我們好奇，這些退隱的大佬們真的完全退休了嗎？他們?cè)诿π┦裁矗?/p>

11月中旬公布的《2022胡潤(rùn)慈善榜》給出了部分答案，在這份榜單中，劉強(qiáng)東、王興、雷軍三位互聯(lián)網(wǎng)大佬排名前三。

【資料圖】

劉強(qiáng)東首次排名榜首，成為繼馬云、馬化騰、黃錚后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的第四位“中國(guó)首善”；這也是該榜單發(fā)布以來(lái)首次出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬包攬前三的局面。

看得出來(lái)，公益還是大佬們熱心的事業(yè)。

01 公益事業(yè)，大佬們還在

互聯(lián)網(wǎng)大佬包攬慈善榜前三的主要原因都是股票捐贈(zèng)。劉強(qiáng)東向第三方基金捐贈(zèng)了6237.66萬(wàn)股京東B類(lèi)普通股，王興向以他名字命名的基金會(huì)捐贈(zèng)了5731.9萬(wàn)股美團(tuán)股票，雷軍向小米基金會(huì)、雷軍基金會(huì)共捐贈(zèng)6.16億股小米股票。

至此，根據(jù)胡潤(rùn)研究院的統(tǒng)計(jì)，歷年捐贈(zèng)額超過(guò)100億的企業(yè)家達(dá)到了12位，其中有7位來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)大佬們已經(jīng)成為中國(guó)公益事業(yè)不可或缺的力量。

互聯(lián)網(wǎng)本身就是作為挑戰(zhàn)者的身份出現(xiàn)的，和老一輩企業(yè)家不同，近20年來(lái)走向前臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)大佬們無(wú)一不是充滿(mǎn)個(gè)性。馬云妙語(yǔ)連珠、口若懸河不用多說(shuō)，馬化騰曾經(jīng)當(dāng)面懟過(guò)中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)，王興在團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中公開(kāi)展示公司銀行賬戶(hù)里的6000多萬(wàn)美元存款……

做公益，同樣顯現(xiàn)出大佬們鮮明的個(gè)人特色。

一身江湖氣的是劉強(qiáng)東。劉強(qiáng)東出身宿遷農(nóng)村，不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合講過(guò)自己懷揣“眾籌”來(lái)的500元和76個(gè)雞蛋到北京上大學(xué)的故事。劉強(qiáng)東把公司的快遞員稱(chēng)為兄弟，堅(jiān)持為全員交五險(xiǎn)一金，網(wǎng)上還有一段劉強(qiáng)東和“兄弟們”一起喝酒的視頻流傳甚廣。

2016年，劉強(qiáng)東回老家過(guò)年，給全村650位老人發(fā)錢(qián)，一共發(fā)了650萬(wàn)。2017年2月，劉強(qiáng)東向宿遷市捐贈(zèng)超過(guò)1億元用于當(dāng)?shù)氐慕逃⑽幕?、養(yǎng)老及扶弱幫貧等公益事業(yè)；2018年，劉強(qiáng)東又到祖籍地湖南湘潭，向湘潭大學(xué)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，并在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展投資。

時(shí)間來(lái)到2022年，劉強(qiáng)東一次性將6000余萬(wàn)京東股票捐贈(zèng)出去。

熱衷布道的是馬云。做過(guò)英文老師的馬云，對(duì)教育情有獨(dú)鐘。2015年，“馬云鄉(xiāng)村教師計(jì)劃”啟動(dòng)，每年為100名鄉(xiāng)村教師提供總金額為1000萬(wàn)元的獎(jiǎng)金資助和持續(xù)3年的專(zhuān)業(yè)發(fā)展支持。在新浪微博，馬云的身份是“鄉(xiāng)村教師代言人”，盡管2019年就已經(jīng)“退休”，但3年來(lái)每年的臘八節(jié)馬云都會(huì)公開(kāi)現(xiàn)身和鄉(xiāng)村教師交流，哪怕因?yàn)橐咔樵驘o(wú)法到場(chǎng)也會(huì)視頻與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)。

低調(diào)務(wù)實(shí)的是馬化騰。即使在大佬們集體“隱身”之前，低調(diào)也一直是潮汕商人馬化騰身上的標(biāo)簽。騰訊是最早籌辦公益基金的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，早在2007年就注冊(cè)騰訊公益慈善基金會(huì)，原始基金2000萬(wàn)，每年按照騰訊利潤(rùn)的一定比例持續(xù)捐贈(zèng)。2016年，馬化騰捐贈(zèng)140億元成為中國(guó)“首善”。

馬化騰對(duì)科學(xué)發(fā)展事業(yè)情有獨(dú)鐘。2016-2017年，馬化騰捐贈(zèng)了西湖大學(xué)和未來(lái)科學(xué)大獎(jiǎng)。2018年11月，馬化騰和饒毅、楊振寧等科學(xué)家共同設(shè)立“科學(xué)探索獎(jiǎng)”，騰訊基金會(huì)先期出資10億元，面向九大基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域，截至目前，獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)資助了200位青年科學(xué)家，每人在5年內(nèi)獲得300萬(wàn)元獎(jiǎng)金。

可見(jiàn)，無(wú)論在臺(tái)前還是幕后，無(wú)論是否退隱，手握巨額財(cái)富的互聯(lián)網(wǎng)大佬們?nèi)栽诠媸聵I(yè)上傾注心力。

02 公益姿勢(shì)各不同

除了個(gè)人風(fēng)格迥異外，互聯(lián)網(wǎng)大佬們的公益事業(yè)更多的還是結(jié)合公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展。而由于每家公司業(yè)務(wù)存在差異，大佬們的公益活動(dòng)也各有側(cè)重。

以物流和供應(yīng)鏈見(jiàn)長(zhǎng)的京東，在鄉(xiāng)村振興上下功夫。宿遷作為劉強(qiáng)東的故鄉(xiāng)，成為京東重點(diǎn)“經(jīng)營(yíng)”的地區(qū)。

宿遷是江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的地區(qū)，長(zhǎng)期以來(lái)缺少產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。但近年來(lái)在京東的持續(xù)投入下，搖身一變成為了國(guó)內(nèi)重要的電商產(chǎn)業(yè)集聚地之一。

早在2009年，在劉強(qiáng)東的力主之下，京東投資200億元，將集約化客服中心落地宿遷。隨著京東業(yè)務(wù)的發(fā)展，客服中心的規(guī)模也不斷擴(kuò)大。目前，京東客服中心在宿遷建成了22萬(wàn)平方米的辦公大樓、近千套員工宿舍。2022年底，京東客服中心三期項(xiàng)目將正式投用，屆時(shí)將形成超過(guò)80萬(wàn)平方米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

京東的到來(lái)形成了示范效應(yīng)，當(dāng)當(dāng)、小米、途牛等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將客服中心放在了宿遷，帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，京東在宿遷累計(jì)投資項(xiàng)目13個(gè)、投資額超200億元，包括京東物流平行總部、京東云小鎮(zhèn)、京東云華東數(shù)據(jù)中心、京東（宿遷）全國(guó)鄉(xiāng)村振興示范基地等26個(gè)重點(diǎn)合作項(xiàng)目。

擁有國(guó)民級(jí)支付平臺(tái)的阿里，打造了最知名的公益項(xiàng)目——螞蟻森林。用戶(hù)公交出行、在線(xiàn)繳納水電煤費(fèi)用、線(xiàn)下支付等低碳行為都可以獲得“綠色能量”，積累到一定程度就可以申請(qǐng)種樹(shù)或認(rèn)領(lǐng)保護(hù)區(qū)的保護(hù)權(quán)益。

數(shù)據(jù)顯示，螞蟻森林上線(xiàn)前5年，累計(jì)帶動(dòng)超過(guò)6.13億人參與低碳生活，產(chǎn)生“綠色能量”2000多萬(wàn)噸；累計(jì)種下3.26億棵樹(shù)，螞蟻森林還在全國(guó)10個(gè)省份設(shè)立了18個(gè)公益保護(hù)地，守護(hù)野生動(dòng)植物1500多種。

深耕社交、文娛行業(yè)的騰訊，則發(fā)揮自身的用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)群眾，想方設(shè)法讓更多人參與到公益活動(dòng)中來(lái)，匯聚更強(qiáng)的公益力量。

典型的案例有“一元購(gòu)畫(huà)”活動(dòng)和去年河南暴雨騰訊文檔的接力更新。前者是騰訊公益平臺(tái)2017年推出公益活動(dòng)，微信用戶(hù)可以以一元錢(qián)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)患有自閉癥、智力障礙、腦癱等病癥特殊人群制作的畫(huà)作，并保存成壁紙使用；后者是去年河南發(fā)生暴雨災(zāi)情后，網(wǎng)友們利用騰訊文檔的功能發(fā)布求救信息。根據(jù)騰訊文檔的統(tǒng)計(jì)，這份由大學(xué)生發(fā)起的在線(xiàn)文件，24小時(shí)內(nèi)被250多萬(wàn)人次訪(fǎng)問(wèn)、30萬(wàn)人次參與修改。

擁有資訊平臺(tái)的字節(jié)，利用今日頭條的地理位置精準(zhǔn)彈窗技術(shù)做尋人資訊的分發(fā)。截至今年7月，累計(jì)幫助超過(guò)19000個(gè)失散家庭團(tuán)圓，最多一天助力59人回家。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和介入，既提升了公益活動(dòng)的參與度和能見(jiàn)度，也催生了很多新的公益形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)在公益事業(yè)中的權(quán)重越來(lái)越高。《中國(guó)公益慈善數(shù)字化發(fā)展研究報(bào)告》顯示，近三年來(lái)，我國(guó)每年有超過(guò)100億人次點(diǎn)擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)慈善，2021年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)募集的善款接近100億元。

03 投身公益，他們圖什么？

公益已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)公司必不可少的“配置”，大佬們更是親身上陣，即便退休也不忘“捐捐捐”。

表面上看，公益是件費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)的事情，但給互聯(lián)網(wǎng)公司乃至大佬本人帶來(lái)的收益卻是實(shí)實(shí)在在的。

首先，用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)公司最寶貴的資產(chǎn)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。開(kāi)展公益活動(dòng)展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)公司積極正面的形象，提升品牌價(jià)值和用戶(hù)認(rèn)可度。

其次，互聯(lián)網(wǎng)公司很多公益項(xiàng)目本身就是以游戲的方式展開(kāi)，提升了產(chǎn)品的趣味性，增加和用戶(hù)的互動(dòng)，從而提升用戶(hù)粘性，建立更深的護(hù)城河。

第三，互聯(lián)網(wǎng)公司在公益活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)新需求，服務(wù)于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的推廣。前面提到的河南暴雨期間騰訊文檔接力更新，騰訊第一時(shí)間上線(xiàn)“救援互助信息登記模板”，方便用戶(hù)參與編輯，隨后騰訊文檔的下載量快速攀升，迅速拉來(lái)一波新用戶(hù)。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大佬們來(lái)說(shuō)，有人是真退休、也有人只是從前臺(tái)退到幕后。

退休以后做公益，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的方式，就像馬云在他的告別演說(shuō)中所說(shuō)——“我自己覺(jué)得我還很年輕，我自己覺(jué)得我有很多地方我都想去玩玩，都想去折騰。”

退居幕后做公益，“退休”本就是權(quán)宜之計(jì)，在互聯(lián)網(wǎng)公司一度成為“壟斷”和“無(wú)序擴(kuò)張”代名詞、經(jīng)濟(jì)處于下行周期的時(shí)候大佬們堅(jiān)持做公益，博個(gè)好名聲待到時(shí)機(jī)成熟卷土重來(lái)也未嘗不可。畢竟，馬云58歲、劉強(qiáng)東48歲、黃錚42歲、宿華40歲、張一鳴39歲——這些“退休”的大佬們還很年輕。

04 白馬商評(píng)的思考：珍惜互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的情緒價(jià)值，珍惜退而不休的大佬

從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)，像互聯(lián)網(wǎng)一樣被寄予改變世界的厚望；也從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家群體，像互聯(lián)網(wǎng)大佬這么“性感”和鮮明。

互聯(lián)網(wǎng)公司到底給公益帶來(lái)了什么？白馬商評(píng)認(rèn)為主要體現(xiàn)在三點(diǎn)上：

第一，離用戶(hù)近是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)公益事業(yè)最大的貢獻(xiàn)是調(diào)動(dòng)和組織起更多人參與進(jìn)來(lái)，這是公益發(fā)展史上從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)的情況。

第二，調(diào)動(dòng)用戶(hù)廣泛參與，需要的是情緒和共鳴，這恰恰是很多互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)的事情。最近幾年刷屏的網(wǎng)易“一塊屏”、新東方捐桌椅無(wú)不是帶著強(qiáng)烈情緒的公益事件；反過(guò)來(lái)，這些溫暖的公益事件也在這個(gè)“兵荒馬亂”的時(shí)代為很多人貢獻(xiàn)了難得的情緒價(jià)值。

第三，互聯(lián)網(wǎng)讓公益活動(dòng)更透明。無(wú)論是虛擬世界的能量匯聚成每一棵真實(shí)的樹(shù)木，還是騰訊公益股東大會(huì)讓每份微小的付出都有機(jī)會(huì)獲得知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。借助互聯(lián)網(wǎng)在陽(yáng)光下運(yùn)行，公益項(xiàng)目的公信力更強(qiáng)、生命力也更強(qiáng)。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)公益也常常落入“作秀”的指責(zé)中。馬云曾因“商業(yè)本身就是最大的公益”的觀點(diǎn)遭到指責(zé)，水滴籌、輕松籌把扶危助困變成一門(mén)生意常常落入輿論漩渦。

顯然，公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的預(yù)期比起現(xiàn)實(shí)來(lái)還要更高一些。過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來(lái)不知低調(diào)為何物，現(xiàn)在是時(shí)候多做一點(diǎn)、少說(shuō)一點(diǎn)了。

最后，不管怎樣，互聯(lián)網(wǎng)大佬們還在用自己的方式證明著自己，也證明著開(kāi)放、平等、協(xié)作、快速、共享的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。

如果有那么一天，大佬們集體回歸，我們也不必驚訝，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)離開(kāi)舞臺(tái)。珍惜這些退而不休的大佬吧。

部分參考資料：

NGO觀察，《互聯(lián)網(wǎng)籌款熱潮下，公益更容易了嗎？》

36kr，《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做公益，讓科技向善了嗎》

鈦媒體，《互聯(lián)網(wǎng)大佬做公益，圖什么？》

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)公司 客服中心 公益項(xiàng)目