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每日速讀!2022年第三季度泛出行行業(yè)洞察:泛出行行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)智化升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng),行業(yè)整體良性發(fā)展 2022-11-24 08:41:45  來(lái)源:36氪


(資料圖片)

易觀分析:泛出行行業(yè)涵蓋綜合車主服務(wù)、車輛加油充電、網(wǎng)約車、旅游預(yù)定、酒店預(yù)定、戶外出行等領(lǐng)域。當(dāng)前泛出行領(lǐng)域正在經(jīng)歷傳統(tǒng)模式向數(shù)智化新模式的轉(zhuǎn)變,智能化升級(jí)和服務(wù)品質(zhì)提升在該領(lǐng)域變革中正發(fā)揮著積極的作用。未來(lái)泛出行領(lǐng)域?qū)⒃跀?shù)智化、電動(dòng)化、新能源化的加持下加快從舊模式向新模式轉(zhuǎn)型的速度,實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

01車主服務(wù)領(lǐng)域:智能用車、私域運(yùn)營(yíng)是車主服務(wù)領(lǐng)域的焦點(diǎn)

數(shù)智化、電動(dòng)化、新能源化是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素,在車主服務(wù)領(lǐng)域,智能用車、高品質(zhì)服務(wù)、私域運(yùn)營(yíng)是趨勢(shì)。上汽大眾憑借龐大的車主基數(shù)和豐富的活動(dòng)推廣持續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位。寶馬、奔馳通過(guò)為用戶提供智能用車和智慧出行體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)活躍用戶規(guī)模高速增長(zhǎng)。比亞迪、特斯拉等新能源品牌的車主服務(wù)逐漸崛起,通過(guò)為車主提供智能、便利的用車體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)活躍用戶規(guī)模的突破。

02車輛加油領(lǐng)域:加油線上化、數(shù)字化是發(fā)展趨勢(shì)

汽車加油領(lǐng)域正在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。其中,中石油、中石化憑借場(chǎng)站布局上的優(yōu)勢(shì),維持互聯(lián)網(wǎng)加油領(lǐng)域的領(lǐng)先位置,汽車加油TOP10平臺(tái)中7成隸屬兩桶油?;ヂ?lián)網(wǎng)背景的加油平臺(tái)正在崛起,團(tuán)油、車e族、智慧U站等眾多互聯(lián)網(wǎng)加油平臺(tái)正在通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的活動(dòng)吸引用戶使用。

03車輛充電領(lǐng)域:合理布局和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增長(zhǎng)關(guān)鍵

綠色、低碳、環(huán)保理念逐漸深入人心,隨著新能源汽車的加速推廣,充電基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域迎來(lái)關(guān)鍵發(fā)展期。e充電借助國(guó)家電網(wǎng)的公共充電樁全國(guó)布局優(yōu)勢(shì)在用戶規(guī)模上保持領(lǐng)先,特來(lái)電和星星充電等充電運(yùn)營(yíng)商憑借優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的線上線下服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模上的增長(zhǎng),快電和云快充等第三方充電服務(wù)商依托強(qiáng)大的資源整合能力,在用戶競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

04網(wǎng)約車領(lǐng)域:合規(guī)和服務(wù)是網(wǎng)約車領(lǐng)域的關(guān)鍵詞

網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程持續(xù)推進(jìn),網(wǎng)約車平臺(tái)正在向管理規(guī)范化、收費(fèi)合理化、服務(wù)品質(zhì)化方向發(fā)展。其中,滴滴出行憑借出行生態(tài)體系維持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),嘀嗒出行憑借強(qiáng)大的出租車網(wǎng)絡(luò)在用戶規(guī)模上繼續(xù)突顯優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)順叫車、如祺出行、首汽約車通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)季度活躍用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)。

05綜合旅游預(yù)定:暑期推動(dòng)出游人數(shù)上升,各APP出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)

暑期是傳統(tǒng)的旅游出行旺季,2022年暑期前半段由于全國(guó)各地疫情管控良好,因此帶動(dòng)大批旅游者出游,攜程旅行、去哪兒旅行、飛豬旅行等MAU較Q2均有明顯的上升。

06酒店預(yù)定:暑期出游熱度帶動(dòng)酒店整體MAU上漲

由于暑期出游的火熱帶動(dòng)酒店及民宿MAU在Q3上漲明顯,華住會(huì)成為酒店中上漲最明顯的APP,也是由于華住會(huì)積極拓展私域渠道預(yù)訂所致。小豬民宿、途家民宿等民宿的上漲率也非常高,表明游客對(duì)民宿仍比較青睞。

07戶外出行:主題樂(lè)園成為暑期旅游者的共同選擇

云南在暑期前半段由于疫情管控良好,游客眾多,因此Q3游云南APP的MAU增長(zhǎng)明顯。此外方特樂(lè)園、長(zhǎng)隆樂(lè)園等主題公園由于數(shù)字化程度高、APP使用率也較高,因此在暑期旺季,主題公園的MAU也快速增長(zhǎng)。此外,方特樂(lè)園在全國(guó)分布較長(zhǎng)隆樂(lè)園更多,因此環(huán)比增長(zhǎng)率也超過(guò)長(zhǎng)隆樂(lè)園。

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關(guān)鍵詞: 活躍用戶 主題公園 快速增長(zhǎng)

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