不用出家門，就能跟社區(qū)簽約醫(yī)生“面對面”問診;哪怕是半夜，也能隨時通過小區(qū)云藥房開藥取藥……讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，已經(jīng)成為杭州高新區(qū)(濱江)解答“共同富裕”這張考卷的“必答題”。

近年來，高新區(qū)(濱江)不斷完善醫(yī)療機構(gòu)布局，提升服務(wù)能力，聚焦“病有良醫(yī)”，以群眾期盼為導向，增強數(shù)字健康深度治理水平，強化全生命周期健康管理。從濱江長河街道冠山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繽紛分中心這兩處小小“盆景”的日常服務(wù)中可以看到，高新區(qū)(濱江)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的“風景”是如何煉成的。

數(shù)字化助力醫(yī)療服務(wù)

腿腳不好的蘇大伯，有了“新幫手”。

現(xiàn)在，他只要在家測血壓，數(shù)據(jù)就能實時傳到冠山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站張醫(yī)師這兒，如果血壓波動比較大，他還可以通過電視“云診室”直接聯(lián)系上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，通過電視屏幕，跟醫(yī)生“面對面”問診。

蘇大伯是高血壓病三級患者，按照分級管理，蘇大伯的身體情況需要簽約醫(yī)生重點關(guān)注。“自從衛(wèi)生服務(wù)站開展居家健康管理服務(wù)以來，省去了不少下樓的麻煩，血壓波動大，醫(yī)生也會主動來問詢。”蘇大伯說。

冠山社區(qū)列入浙江省級未來社區(qū)創(chuàng)建名單后，高新區(qū)(濱江)就積極探索“健康大腦+智慧醫(yī)療”在未來社區(qū)健康場景的落地，蘇大伯享受“送上門”的醫(yī)療健康服務(wù)，就得益于“未來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”的探索。現(xiàn)在，社區(qū)不僅給20多名列入三級管理的患者配備了數(shù)字化的居家健康監(jiān)測設(shè)備，未來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還開辟了24小時健康云診室和24小時云藥房，讓就醫(yī)體驗更具“未來感”。

“居民究竟需要什么樣的衛(wèi)生服務(wù)站，我們之前專門做了調(diào)研。”長河街道衛(wèi)生服務(wù)中心副主任傅國成說，不少居民都提出，希望延長站點的服務(wù)時間，“借助數(shù)字化手段，我們建設(shè)了24小時智慧健康站，為居民提供24小時不間斷的健康服務(wù)。”

據(jù)傅國成介紹，24小時云診室與全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)據(jù)打通，居民在24小時云診室自檢后，可與街道衛(wèi)生服務(wù)中心的值班醫(yī)生遠程問診，“尤其是晚上，急診室的值班醫(yī)生負責為居民診療和開藥，居民付款后，就收到取藥碼，在旁邊的24小時藥房輸入取藥碼后，站點藥房的配藥機器人就能夠自動配藥。”此外，居民在24小時云藥房還可以直接購買到20余種OTC藥品。

打造15分鐘健康管理服務(wù)圈

與往年不一樣，家住繽紛小區(qū)的王奶奶體檢時，再也不用趕去3千米外的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心了。“只需走出小區(qū)200米，就能在家門口體檢了，環(huán)境特別好，三層樓像是個小醫(yī)院!”

西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繽紛分中心位于繽紛東院沿街商鋪，據(jù)分中心負責人余元雯介紹，作為未來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，分中心將圍繞居民醫(yī)療健康需求，以“智慧健康+便民惠民”為方向，打造醫(yī)防融合服務(wù)體系，完善15分鐘健康管理服務(wù)圈。

“以前，繽紛小區(qū)里有個衛(wèi)生服務(wù)站，約500平方米，開開藥沒問題，抽血化驗和做B超還是得去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。”余元雯介紹說，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在江南大道以南，對于繽紛區(qū)塊來說，不算近，尤其是每年老年人體檢，過去確實不方便。

據(jù)悉，分中心投用后，日均就診人數(shù)在120人以上，較原來繽紛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站日均30—60名的就診量而言，就診人數(shù)大大提高。“這樣不僅方便了居民就醫(yī)和享受家門口的健康服務(wù)，也分流了西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的就醫(yī)居民，有利于醫(yī)療資源合理配置，提高居民就醫(yī)體驗。”余元雯說，就拿65周歲以上的老年人體檢來說，分中心將承擔轄區(qū)內(nèi)580名老人的體檢。

不斷提升“家門口”醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量，只是高新區(qū)(濱江)譜寫衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章的其中一個章節(jié)。濱江區(qū)聚焦“一老一小”，正以數(shù)字化改革為牽引，進行健康場景梳理，比如，啟動0至6歲兒童保健新服務(wù)項目建設(shè)，推動兒童保健服務(wù)流程實現(xiàn)鏈路化、閉環(huán)化管理。

接下來，濱江區(qū)還將繼續(xù)筑牢疫情防控堅實屏障， 蹄疾步穩(wěn)推進數(shù)字化改革，進一步健全基層醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，不斷推進各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點標準化建設(shè)、一體化規(guī)范化管理，筑牢基層醫(yī)療服務(wù)“網(wǎng)底”，進一步健全嬰幼兒照護服務(wù)體系，持續(xù)推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護等試點工作，織牢“一老一小”守護網(wǎng)。

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