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著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳湛勻教授:創(chuàng)造客戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)設(shè)計(jì)是破解利潤(rùn)的密碼 2022-05-27 09:58:51  來(lái)源:榕城網(wǎng)

2022年5月21日,由懷眾健康集團(tuán)、東莞宏業(yè)博艾生物科技有限公司、云果生物科技(廣東)有限公司、廣東省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)疼痛專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦的“破解利潤(rùn)的密碼”研討會(huì)在廣州天安科技園舉辦。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、金融學(xué)教授博士生導(dǎo)師、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員-陳湛勻教授蒞臨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講,巧妙地用人體肌肉生長(zhǎng)與修復(fù)能夠支撐身體進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程來(lái)表現(xiàn)創(chuàng)造客戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)設(shè)計(jì)是破解利潤(rùn)的密碼。企業(yè)家、精英和高管等人員參與了本次研討會(huì),大家紛紛表示讓人眼前一亮、學(xué)有所得。

(圖1:擬人化創(chuàng)造客戶創(chuàng)造價(jià)值解析圖)

1、首先,陳湛勻教授談到人體肥肉與健康肌肉分別代表的是以市場(chǎng)份額和以客戶為中心企業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值。人體肥肉過(guò)多,容易導(dǎo)致肥胖引來(lái)三高慢病,企業(yè)也一樣,在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代下,僅依靠“市場(chǎng)占有率=利潤(rùn)點(diǎn)”的傳統(tǒng)方式“迎難而上”顯然十分困難。企業(yè)獲取利潤(rùn)要轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的價(jià)值模式,其核心是不斷創(chuàng)造客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值,提供超乎客戶需求的期待價(jià)值,才能為企業(yè)帶來(lái)超凡的盈利能力,正如有健康肌肉保護(hù),起到防止膝關(guān)節(jié)疼痛、椎間盤(pán)脫出、骨質(zhì)疏松等作用。2、陳湛勻教授繼續(xù)講到肌肉可以靠精準(zhǔn)訓(xùn)練讓人的核心力量發(fā)力更猛,代表企業(yè)定位(賣點(diǎn)、市場(chǎng)空隙點(diǎn))。比如說(shuō)短跑,亞洲飛人蘇炳添,訓(xùn)練出強(qiáng)大的臀肌是提高他短跑爆發(fā)力的關(guān)鍵之一。企業(yè)定位要做自己最熟悉的生意,又要善于從細(xì)分領(lǐng)域中找到別人沒(méi)做過(guò)的賣點(diǎn)來(lái)發(fā)展。從自身的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)點(diǎn)+客戶需求點(diǎn)+市場(chǎng)空隙點(diǎn)進(jìn)行研究分析,不斷進(jìn)行賣點(diǎn)的價(jià)值傳遞。比如潮玩品牌泡泡瑪特通過(guò)盲盒營(yíng)銷的方式找到了市場(chǎng)空隙點(diǎn),消費(fèi)者為了買到心儀的卡通IP款式(生肖公仔、星座公仔等)就會(huì)重復(fù)購(gòu)買,后續(xù)泡泡瑪特作出的快速反應(yīng)還有開(kāi)展IP授權(quán)業(yè)務(wù),旗下Molly、Pucky、Dimoo等卡通 IP與德芙、芬達(dá)、娃哈哈等行業(yè)領(lǐng)軍品牌進(jìn)行合作,也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

(圖2:著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家-陳湛勻教授演講現(xiàn)場(chǎng))

3、陳湛勻教授隨后談到避免運(yùn)動(dòng)鍛煉過(guò)量的同時(shí)還需提供營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)來(lái)促進(jìn)肌肉生長(zhǎng),代表的是企業(yè)定位深化(聚焦化、垂直化、一致化)。肌肉生長(zhǎng)的過(guò)程,要注意運(yùn)動(dòng)鍛煉是否過(guò)量,還要有營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充配合肌肉成長(zhǎng)發(fā)育。企業(yè)也一樣,要深入地與客戶交談、鏈接,了解他們的需求,從利用他轉(zhuǎn)變到利他來(lái)做生意,通過(guò)持續(xù)深化一個(gè)價(jià)值點(diǎn),與之產(chǎn)生長(zhǎng)期價(jià)值鏈接,為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。因此,企業(yè)通過(guò)這個(gè)深耕挖井的動(dòng)作,不斷發(fā)掘客戶價(jià)值,做得無(wú)可替代,并爭(zhēng)取成為客戶的首選,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于主動(dòng)地位。比如說(shuō)慕斯寢具,就會(huì)想起一個(gè)滄桑的洋老頭叼著一根煙斗的洋品牌印象,慕斯寢具是專著于健康睡眠這一價(jià)值賣點(diǎn),深耕得淋漓盡致。像它的人工智能床墊,還運(yùn)用了AI技術(shù),賦予了高科技的健康屬性,通過(guò)收集消費(fèi)者的睡眠數(shù)據(jù)幫助他們提高睡眠質(zhì)量,因此也更加受到信任了。

(圖3:創(chuàng)新要求與企業(yè)能力匹配)

4、緊接著,陳湛勻教授講到通過(guò)休息讓肌肉保持足夠的能量動(dòng)力,代表篩選破壞性創(chuàng)新增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。陳湛勻教授引用克萊頓·克里斯坦森的創(chuàng)新要求與機(jī)構(gòu)能力匹配的概念,并以字節(jié)跳動(dòng)公司為例來(lái)解析上圖,上圖A表示字節(jié)跳動(dòng)公司的今日頭條、B表示飛書(shū)、C表示西瓜視頻、D表示抖音和TikTok。首先A產(chǎn)品今日頭條,當(dāng)時(shí)公司開(kāi)始是通過(guò)重量級(jí)的團(tuán)隊(duì),下重功夫的流程,把智能推送算法技術(shù)做好,完成這款圖文新聞推送產(chǎn)品來(lái)投放到市場(chǎng),積累了一大批用戶?;诖斯居掷^續(xù)沿著延續(xù)性創(chuàng)新的路線發(fā)展出B產(chǎn)品飛書(shū),來(lái)入局企業(yè)辦公協(xié)助類的APP應(yīng)用。字節(jié)跳動(dòng)從A、B產(chǎn)品發(fā)展到C、D產(chǎn)品的過(guò)程,也是從圖文類的產(chǎn)品到發(fā)展到短視頻類產(chǎn)品,C、D兩款產(chǎn)品又區(qū)別于主流市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的視頻產(chǎn)品,具備破壞性創(chuàng)新,這兩個(gè)產(chǎn)品的定位又有所不同,C產(chǎn)品西瓜視頻,以橫屏的方式面向用戶,更多集中在一二線女性用戶,D產(chǎn)品抖音和TikTok,以豎屏形式面向普遍一二線城市的年輕群體。字節(jié)跳動(dòng)公司通過(guò)以上來(lái)不斷地對(duì)新增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與嘗試探索未來(lái)的發(fā)展。

5、此外,陳湛勻教授談到發(fā)達(dá)健康肌肉還要足夠自律才能長(zhǎng)久保持好健康體魄,轉(zhuǎn)化到企業(yè)來(lái)說(shuō)就是保護(hù)好利潤(rùn)點(diǎn),能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。企業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要時(shí)刻地考慮如何保護(hù)好利潤(rùn)點(diǎn)?從兩方面入手,一是考察客戶畫(huà)像、價(jià)值獲取,問(wèn)問(wèn)我的客戶群是哪些?能否滿足客戶的實(shí)際價(jià)值?避免投放了卻不符合市場(chǎng)的使用情景,導(dǎo)致沒(méi)取得預(yù)計(jì)的效果。二是注重戰(zhàn)略控制點(diǎn),比如制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、塑造企業(yè)價(jià)值鏈、成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、擁有客戶關(guān)系、品牌等。以成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為戰(zhàn)略控制點(diǎn)舉例,高通公司是行業(yè)內(nèi)的4G技術(shù)領(lǐng)先企業(yè),行業(yè)內(nèi)需要用上這部分技術(shù)則需要交給他們高額的專利費(fèi),目前華為的5G技術(shù)不斷往成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略控制點(diǎn)來(lái)發(fā)展,未來(lái)在萬(wàn)物互聯(lián)商業(yè)情景中,也可以通過(guò)收取專利費(fèi)、合作共贏等方式來(lái)保護(hù)自身的利潤(rùn)點(diǎn)。

會(huì)上,懷眾健康集團(tuán)董事局主席-王遠(yuǎn)彤先生作了題為《懷眾健康集團(tuán)的戰(zhàn)略引領(lǐng)與主動(dòng)應(yīng)變》的演講,從不同角度暢談思路,發(fā)表了一系列見(jiàn)解與看法。

(圖4:懷眾健康集團(tuán)董事局主席-王遠(yuǎn)彤先生演講現(xiàn)場(chǎng))

王遠(yuǎn)彤先生首先表示懷眾健康集團(tuán)聚焦于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略方向來(lái)助力企業(yè)騰飛。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要指引,集團(tuán)通過(guò)明確自身的戰(zhàn)略方向和價(jià)值定位,針對(duì)市場(chǎng)的變化,通過(guò)迭代升級(jí)、持續(xù)創(chuàng)新等方式作出了一系列的動(dòng)態(tài)布局規(guī)劃。目前,懷眾健康集團(tuán)業(yè)務(wù)組合規(guī)劃為健康科技類和健康服務(wù)類,在自身發(fā)展的過(guò)程中,孵化/并購(gòu)滿足消費(fèi)者核心需求的細(xì)分領(lǐng)域項(xiàng)目,致力于發(fā)展成為健康科技服務(wù)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的冠軍。下一步,懷眾健康集團(tuán)希望通過(guò)在行業(yè)關(guān)鍵要素上的持續(xù)發(fā)力,逐步擊破一系列的大健康痛點(diǎn)問(wèn)題,為百姓謀求真正的健康福利,同時(shí),通過(guò)賦能合作伙伴價(jià)值創(chuàng)造,助力于打造大健康行業(yè)上下游生態(tài)鏈。

王遠(yuǎn)彤先生談到企業(yè)發(fā)展中,形成強(qiáng)大合力還需要從企業(yè)文化、思維改變中把握發(fā)展方向。懷眾集團(tuán)的企業(yè)文化之一是做事學(xué)西點(diǎn)軍校22條軍規(guī),其中一條是敢于冒險(xiǎn),延伸到企業(yè)的發(fā)展管理來(lái)思考。做企業(yè)也一樣,要保持一定的冒險(xiǎn)精神,就像蜜蜂有向著光飛行的天性,如果把他關(guān)在只漏一扇窗的封閉房子里,也只會(huì)一頭莽撞地頻繁撞向窗口而死亡,而蒼蠅在黑暗的環(huán)境下亂飛亂撞有可能逃出生天。王遠(yuǎn)彤先生強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)精神和避險(xiǎn)意識(shí)并不是矛盾的存在,市場(chǎng)稍縱即逝,企業(yè)突圍可以在一定的理論支持下不斷試錯(cuò)與行動(dòng)。接著,王遠(yuǎn)彤先生形象地把企業(yè)家比作忠誠(chéng)暖男,會(huì)精打細(xì)算地好好過(guò)日子,實(shí)際上這是產(chǎn)品思維的體現(xiàn),習(xí)慣或局限于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的模式,而資本家好比時(shí)尚公子,注重信譽(yù)與形象,相當(dāng)于企業(yè)具備資本思維,懂得通過(guò)建立企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)文化等方式,讓客戶注意并信任我們。而我們是一手做企業(yè)家,另一手也做資本家,從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變到資本思維,匹配上集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

最后,王遠(yuǎn)彤先生本著對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解,對(duì)用戶的需求把握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的認(rèn)知等角度,分享了多個(gè)目前集團(tuán)積極推進(jìn)的健康管理項(xiàng)目。首先是針對(duì)慢病管理的全生命周期健康管理項(xiàng)目,結(jié)合自然療法+生物療法+道家功法的持續(xù)創(chuàng)新,提供一系列的個(gè)人生活管理方案、個(gè)人亞健康調(diào)理方案等產(chǎn)品作為不斷突破與超越市場(chǎng)的有效途徑之一。比如說(shuō)在面對(duì)糖尿病、高血壓、高血脂等慢性病,能夠從源頭上實(shí)現(xiàn)健康預(yù)防常態(tài)化,提高全民的健康意識(shí),讓每一個(gè)人都可通過(guò)提高自我的健康行為參與到健康管理中來(lái)。接著,王遠(yuǎn)彤先生還分享了集團(tuán)的古樹(shù)茶項(xiàng)目,懷眾古樹(shù)茶基地立足于勐海茶山的天然資源,嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)原葉作為原料,為產(chǎn)品生產(chǎn)提供了品質(zhì)保證。此項(xiàng)目堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、用文化塑品牌。目前以名片茶的產(chǎn)品創(chuàng)新方式推出市場(chǎng),名片茶適合各行各業(yè)來(lái)做包裝定制,輕松地?fù)碛凶约旱钠放撇琛?/p>

嘉賓分享環(huán)節(jié)中,三農(nóng)樂(lè)購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陸羽斌先生為大家分享了三農(nóng)樂(lè)購(gòu)項(xiàng)目,此項(xiàng)目以發(fā)展農(nóng)業(yè)、振興農(nóng)村、幸福農(nóng)民的概念推出市場(chǎng),助力三農(nóng)樂(lè)購(gòu)的發(fā)展。同時(shí),三農(nóng)樂(lè)購(gòu)在秉承助農(nóng)、擁軍、扶殘的社會(huì)責(zé)任中,努力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品走出農(nóng)村、大山,為退伍軍人創(chuàng)業(yè)提供幫扶支持,為軍烈屬創(chuàng)業(yè)提供特別幫助以及為殘疾人優(yōu)先提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會(huì)。貴州華貴酒業(yè)集團(tuán)賴師傅品牌負(fù)責(zé)人張瑋先生,也分享到這款百年醬酒品牌將作為三農(nóng)樂(lè)購(gòu)的爆品來(lái)引流,與志同道合的合作伙伴一起把項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

本次研討會(huì)也為參會(huì)人員提供了一個(gè)充分交流探討、合作共贏的機(jī)會(huì),期待與您的下次相遇。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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