帶著作為智能家居時(shí)代的重要“指揮中樞”的希冀，智能音箱一上市便迅速走紅。自2016年到2019年，短短四年時(shí)間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺(tái)增長(zhǎng)至1.47億臺(tái)。然而，如今，這個(gè)昔日的香餑餑，卻似乎開(kāi)始“失寵”了。相關(guān)報(bào)告顯示，今年上半年，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額均出現(xiàn)了兩位數(shù)的大幅下滑。

科技巨擎寄予厚望

自2016年到2019年，短短四年時(shí)間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺(tái)增長(zhǎng)至1.47億臺(tái)。

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展讓語(yǔ)音和自然語(yǔ)言處理技術(shù)取得重大進(jìn)展。一句“Hi， Siri”可能是許多手機(jī)用戶(hù)對(duì)智能語(yǔ)音交互技術(shù)的第一印象。單憑一句簡(jiǎn)單的口令，就能觸發(fā)手機(jī)為用戶(hù)提供收發(fā)短信、播放音樂(lè)或查詢(xún)網(wǎng)頁(yè)信息等各種服務(wù)。

語(yǔ)音交互技術(shù)的成熟，加上萬(wàn)物互聯(lián)場(chǎng)景越來(lái)越深入人心，讓擁有先進(jìn)技術(shù)的科技巨擎?zhèn)兤惹行枰x擇一個(gè)終端硬件，來(lái)建立以語(yǔ)音交互為核心的硬件軟件生態(tài)閉環(huán)，從而占據(jù)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的指揮中樞。

“無(wú)論是產(chǎn)品形態(tài)、基本功能、輕量級(jí)的產(chǎn)品定位，還是對(duì)于語(yǔ)音交互的承載能力，都讓智能音箱成為上述目標(biāo)的首批實(shí)踐對(duì)象。”IDC中國(guó)助理研究總監(jiān)潘雪菲向《中國(guó)電子報(bào)》記者解釋?zhuān)粝浔旧砭途邆浒l(fā)聲功能，在為它配置麥克風(fēng)、智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)后，就可以實(shí)現(xiàn)一定的語(yǔ)音人機(jī)交互，讓它能“聽(tīng)你的聲音，懂你的意思”。

于是，2014年亞馬遜推出了第一款智能音箱產(chǎn)品Amazon Echo，將語(yǔ)音交互的功能植入傳統(tǒng)的藍(lán)牙音箱中，智能音箱的發(fā)展正式起步。緊接著，國(guó)內(nèi)智能音箱也開(kāi)始發(fā)展。2015年，京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出第一款智能音箱A1。而后，國(guó)內(nèi)外龍頭科技企業(yè)，包括谷歌、微軟、蘋(píng)果、小米、阿里、百度、華為、美的、海爾等先后入局，將智能音箱設(shè)備與各方背后龐大的智能系統(tǒng)相結(jié)合。于是各種智能音箱產(chǎn)品百花齊放，市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)，銷(xiāo)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，自2016年到2019年，短短四年時(shí)間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺(tái)增長(zhǎng)至1.47億臺(tái)。

為何突然“失寵”?

智能音箱新品上市節(jié)奏放緩，且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此對(duì)消費(fèi)者的吸引力必然減弱。

“在中國(guó)，智能音箱的普及速度還是很快的。”據(jù)洛圖科技(RUNTO)資深分析師劉定坤介紹，“如果按家庭普及率預(yù)測(cè)，智能音箱市場(chǎng)空間至少可達(dá)到5億臺(tái)。”

可見(jiàn)，智能音箱的增長(zhǎng)空間還是很廣闊的，但到了今天，這個(gè)昔日的香餑餑，卻開(kāi)始“失寵”了。

在國(guó)內(nèi)，今年上半年，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額均出現(xiàn)了兩位數(shù)的大幅下滑。

洛圖科技(RUNTO)線(xiàn)上數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，我國(guó)智能音箱總銷(xiāo)量為1416萬(wàn)臺(tái)，同比下降26.8%;市場(chǎng)銷(xiāo)售額為40.9億元，同比下降22.3%。

IDC報(bào)告數(shù)據(jù)也同樣如此，2022年上半年，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量1483萬(wàn)臺(tái)，同比下降27.1%;銷(xiāo)售額42億元，同比下降16.2%。

在國(guó)外，盡管市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics至今仍未披露2021年的數(shù)據(jù)，不過(guò)從近幾年的數(shù)據(jù)來(lái)看，全球智能音箱出貨量增速已經(jīng)逐漸趨于平緩。

劉定坤分析其背后的原因指出，從市場(chǎng)角度看，智能音箱作為罕見(jiàn)的從開(kāi)始發(fā)展就吸引了諸多全球知名科技企業(yè)進(jìn)場(chǎng)的行業(yè)，直接打消了更多創(chuàng)業(yè)者的入場(chǎng)積極性，長(zhǎng)期下來(lái)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度維持高寡水平，缺乏充分競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的市場(chǎng)活力。

根據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，2022年第一季度，全球智能音箱市場(chǎng)份額排名前六的公司分別為亞馬遜(28.2%)、谷歌(17.2%)、蘋(píng)果(12.7%)、阿里巴巴(12.3%)、百度(11.4%)和小米(6.2%)。這6家企業(yè)占全球智能音箱市場(chǎng)超過(guò)85%的份額。

由于智能音箱市場(chǎng)都被頭部玩家長(zhǎng)期壟斷，導(dǎo)致產(chǎn)品在技術(shù)上無(wú)較大突破，新品上市節(jié)奏放緩，且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此對(duì)消費(fèi)者的吸引力必然減弱。

潘雪菲指出，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，隨著智能音箱的快速滲透，人們對(duì)該品類(lèi)的新鮮感已經(jīng)有所下降，加上疫情以來(lái)消費(fèi)環(huán)境帶來(lái)的影響，智能音箱市場(chǎng)熱度有所下降也在情理之中。

短期來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)智能音箱的低需求狀態(tài)仍會(huì)持續(xù)，市場(chǎng)規(guī)模會(huì)繼續(xù)下滑。據(jù)洛圖科技(RUNTO)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量為2756萬(wàn)臺(tái)，再度回落至3000萬(wàn)臺(tái)以?xún)?nèi)，同比下降25%。

難以逃脫被替代的命運(yùn)?

不過(guò)目前來(lái)看，智能音箱的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，不再是智能家居中唯一的交互入口。

相較于市場(chǎng)因素，智能音箱“失寵”背后更深層次的原因則在于產(chǎn)品角色定位備受挑戰(zhàn)。

此前，智能音箱是實(shí)現(xiàn)全屋智能的重要入口。由于每個(gè)家庭的智能家電越來(lái)越多，在全屋家電互聯(lián)的趨勢(shì)下，智能音箱被用來(lái)突破品牌和品類(lèi)的限制，驅(qū)動(dòng)全屋智能家電，以此滿(mǎn)足便捷需求。不過(guò)目前來(lái)看，智能音箱的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，不再是智能家居中唯一的交互入口。

“智能交互入口級(jí)產(chǎn)品主要可分為三類(lèi)。”劉定坤介紹稱(chēng)。一是觸控交互類(lèi)產(chǎn)品，如手機(jī)、平板、中控屏、智能手表等，可以實(shí)現(xiàn)可視化操作，但更多作為信息呈現(xiàn)終端;二是語(yǔ)音交互類(lèi)產(chǎn)品，如智能音箱、智能手機(jī)、智能電視等，優(yōu)勢(shì)在于可解放雙手，但比較依賴(lài)人工智能技術(shù)的發(fā)展程度;三是傳感交互類(lèi)產(chǎn)品，如傳感器、攝像頭、XR等，可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式服務(wù)，但需要專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)。

潘雪菲指出，如今，原本只具備觸控交互功能的智能手機(jī)、智能電視、智能中控屏都已經(jīng)升級(jí)，完成向語(yǔ)音交互的過(guò)渡。尤其在家庭場(chǎng)景下，人們是隨時(shí)在各個(gè)房間移動(dòng)、從事不同活動(dòng)的，因此需要的設(shè)備類(lèi)型和交互方式都有所不同。因此，相對(duì)更具便捷性的手機(jī)產(chǎn)品較智能音箱更適合成為關(guān)鍵交互入口。

值得一提的是，日前美的推出了首個(gè)AI管家“小惟”，首次嘗試以管家機(jī)器人作為交互入口，這不僅是形態(tài)上的創(chuàng)新，而且也是形式上的創(chuàng)新。

奧維云網(wǎng)研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，管家機(jī)器人可以智能感知用戶(hù)所在位置和需求，其應(yīng)用場(chǎng)景更人性化，更貼近消費(fèi)者需求。未來(lái)，管家機(jī)器人將進(jìn)入新一代智能家居的中心領(lǐng)域，成為完成智能家居交互工作的重要角色。

此外，劉定坤指出，在全屋智能場(chǎng)景，以及未來(lái)主動(dòng)智能場(chǎng)景下，交互方式應(yīng)該逐漸演變成更直接、自然的狀態(tài)，甚至可能達(dá)到無(wú)感交互。“已經(jīng)有企業(yè)通過(guò)智能中樞在云端進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)智能家居‘去中心化’。在‘去中心化’概念的影響下，智能音箱大概率會(huì)被其他智能交互入口所替代。”他說(shuō)。(記者 谷月)

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