近日，河北的孫先生花165元在微拍堂“鴻雅閣”店鋪購(gòu)得一幅137厘米*69厘米的名家畫作。面對(duì)這樣的價(jià)格，孫先生心里開始忐忑，自己是真“撿漏”還是反“被坑”。

平臺(tái)低價(jià)“撿漏”存疑

店鋪客服向?qū)O先生保證“我們店里所有作品都是原創(chuàng)手繪真跡”“百分百真跡”。從訂單信息來看，該花鳥畫的作者賈廣健為中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)國(guó)家畫院教授、國(guó)家一級(jí)畫家，現(xiàn)任天津美術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)。

中國(guó)商報(bào)記者了解到，1992年賈廣健創(chuàng)作的作品《秋籟無聲》獲得了“5·23”全國(guó)美展銀獎(jiǎng)，此后，賈廣健在多地舉辦作品展，還曾赴日本、韓國(guó)參加藝術(shù)交流。記者查詢到，2018年市面上拍賣的132厘米*67厘米(約8平尺)賈廣健的作品《春意初濃》成交價(jià)達(dá)101.2萬元，一平尺單價(jià)就達(dá)到12.65萬元;另一幅138厘米*69厘米(約8.6平尺)的《雙吉圖中堂》成交價(jià)格為43.68萬元，一平尺單價(jià)約為5.08萬元;花鳥畫《湖上清風(fēng)》(約8.5平尺)成交價(jià)則為20.16萬元。

而孫先生拍得的這幅畫作約8.5平尺，展開約一人高，每平尺單價(jià)還不到20元。這和賈廣健公開作品價(jià)格相差甚遠(yuǎn)。

記者嘗試聯(lián)系賈廣健本人，以確認(rèn)該畫作是否為其真跡，但截至發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。

一位熟悉賈廣健作品的專家表示，孫先生購(gòu)得的這幅畫瑕疵明顯，落款看起來也不對(duì)，不像是出自畫家之手。另一位不愿具名的中國(guó)書法家協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，畫像是暈染的。

而類似低價(jià)“名家畫作”在微拍堂上還有不少。中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)少數(shù)民族文化藝術(shù)基金會(huì)理事陳亮的138厘米*68厘米作品起拍價(jià)為348元;中國(guó)青年書畫家協(xié)會(huì)理事龍盈的180厘米*70厘米花鳥畫以132元的價(jià)格成交;中國(guó)文聯(lián)畫家、新加坡中國(guó)畫院顧問劉順兵的136厘米*34厘米花鳥畫加價(jià)幅度也不過22元。

除了宣稱畫家真跡的低價(jià)書畫作品外，微拍堂上還有不少“撿漏”商品。比如原價(jià)近10萬元的奧克米洛全自動(dòng)機(jī)械表，在微拍堂“迪歐名品”店鋪的起拍價(jià)為0元、加價(jià)幅度為1488元。記者在微拍堂的店鋪直播中看到，不少直播間表示自己賣的是“高貨”(商家稱是價(jià)值高的商品)。然而記者發(fā)現(xiàn)，無論是字畫、打火機(jī)，還是珠寶翡翠，價(jià)格過萬元的很少。消費(fèi)者在平臺(tái)上能以306元的價(jià)格購(gòu)買ZIPPO萬寶路打火機(jī)禮盒，870元能購(gòu)得重達(dá)78.8克的和田玉籽料，有主播表示“這在外面至少五位數(shù)” “這種大漏你不撿在等什么呢”。值得注意的是，這些直播拍品都具有隱蔽性，商家僅在競(jìng)拍時(shí)在左下角放上鏈接，商品一旦被拍走，鏈接也就下架了。

商品被拍賣后鏈接就下架了

微拍堂上名為“zippo打火機(jī)一哥”的賬號(hào)在直播時(shí)表示“又忘改價(jià)了”，打火機(jī)盲盒起拍價(jià)為18元。隨后起拍價(jià)加價(jià)為28元，一款“牛氣沖天”套盒以280元成交，主播表示官方價(jià)為1288元，“我們買還送ZIPPO腰帶”“我要不賠錢我跟你姓”。記者看到，“外面最少七八百元”的奔馳車標(biāo)ZIPPO打火機(jī)以280元被拍得。

商家跑路平臺(tái)只退保證金

除了平臺(tái)上各種真假難辨的低價(jià)商品外，還有消費(fèi)者向中國(guó)商報(bào)記者反映在微拍堂遇到了理賠難的問題。

山東的張先生今年1月18日在微拍堂店鋪“立信堂古泉”以4200元的價(jià)格購(gòu)得一枚具有收藏價(jià)值的錢幣，店鋪承諾錢幣有北京公博古錢幣藝術(shù)品鑒定有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京公博)的鑒定證書。

然而一個(gè)月后，張先生不小心將裝著錢幣的盒子摔裂了，而正是這場(chǎng)意外讓張先生發(fā)現(xiàn)了事情的真相。張先生將錢幣連同盒子一并寄往北京公博總部打算重新裝盒，北京公博總部給張先生的反饋是“此盒子為假盒假幣”。

張先生找到“立信堂古泉”想討要一個(gè)說法，然而店鋪并沒有回復(fù)反而要撤店跑路。張先生說：“我當(dāng)時(shí)打草驚蛇了，發(fā)現(xiàn)假的就第一時(shí)間發(fā)給他(店鋪)了，接著他就要跑路提取保證金，得虧保證金提取期限是30天。”

隨后，張先生找到微拍堂客服反映此事，微拍堂凍結(jié)了“立信堂古泉”店鋪保證金1000元，但對(duì)于張先生剩下的3200元損失，平臺(tái)表示無法負(fù)責(zé)，“剩下的錢他讓我自己找回，這不搞笑嗎。”張先生說。

中國(guó)商報(bào)記者在微拍堂App上看到，平臺(tái)設(shè)立了1000萬元消費(fèi)者保障基金。根據(jù)說明，“微拍堂主動(dòng)設(shè)立1000萬元的消費(fèi)保障基金用于主動(dòng)地、額外地以調(diào)解方式為消費(fèi)者提供一定的權(quán)益及服務(wù)。系對(duì)受損失買家的適當(dāng)彌補(bǔ)，并不免除商家依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任”。

張先生受損的剩余錢款能否用消費(fèi)者保障基金進(jìn)行補(bǔ)償?針對(duì)這一問題，中國(guó)商報(bào)記者詢問了微拍堂客服?？头硎?，平臺(tái)已協(xié)助處理店鋪退款，很抱歉商家款項(xiàng)不足無法支持全額退款。平臺(tái)已經(jīng)協(xié)助披露商家信息，如果消費(fèi)者有進(jìn)一步維權(quán)訴求，后續(xù)平臺(tái)會(huì)積極協(xié)助配合。

張先生對(duì)記者表示，自己已經(jīng)報(bào)警但對(duì)能追回錢款不抱太大希望。張先生稱自己在網(wǎng)上看到許多和他有類似遭遇的案例，“有一個(gè)買家在平臺(tái)上買翡翠，被騙了好幾萬元，但商家只有5000元的保證金，最后和我情況一樣，就賠給他5000元”。

入駐流程粗糙

一個(gè)能賣4200元商品的店鋪保證金竟然只需要1000元?帶著疑問，中國(guó)商報(bào)記者開始了解微拍堂商家的入駐流程。

記者了解到，除了酒類、茶類、食品類必須進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證外，經(jīng)營(yíng)其他類目的店鋪均可以個(gè)人身份申請(qǐng)開店。申請(qǐng)人需要提交身份證照片、姓名、身份證號(hào)和詳細(xì)地址，提交后申請(qǐng)校驗(yàn)并支付費(fèi)用，之后等待平臺(tái)審核。

商家在平臺(tái)開店需要繳納兩筆費(fèi)用，一筆是交給平臺(tái)的1800元/年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用;另一筆是店鋪保證金。經(jīng)營(yíng)翡翠、蜜蠟、松石、琥珀、工藝刀劍、貴重寶石的店鋪需要繳納不少于5000元的保證金，家具則需要不少于2萬元，高端消費(fèi)品、翡翠原石需不少于5萬元，酒類需不少于7萬元，其他普通分類1000元起交(自愿繳納)。該入駐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)于今年3月15日發(fā)布。

微拍堂客服表示，商家也可以不繳納保證金，但繳納的保證金越多店鋪的權(quán)重就越高，曝光量也就越高。

據(jù)了解，在微拍堂開店繳納的1800元技術(shù)服務(wù)費(fèi)是不退還的，因此有賣家在黑貓投訴平臺(tái)上稱微拍堂有“霸王條款”。

對(duì)此，中國(guó)商報(bào)記者詢問微拍堂客服，得到的回應(yīng)是，如若店鋪認(rèn)證已經(jīng)審核通過，審核技術(shù)服務(wù)費(fèi)用不退還，即便店鋪沒有上架商品、沒有成交記錄。而當(dāng)記者質(zhì)疑勾選協(xié)議太小且提示不明顯時(shí)，客服仍表示已勾選協(xié)議的就無法退款。

那么，在平臺(tái)審核期想要撤店可以退款嗎?官方回應(yīng)稱，客服沒有審核的權(quán)限，可以用開店賬號(hào)嘗試聯(lián)系反饋。而對(duì)于能否成功攔截審核，客服表示“無法保證”。

微拍堂官網(wǎng)顯示，微拍堂隸屬于杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司，成立于2014年，是“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的文玩藝術(shù)品電商平臺(tái)”。目前該平臺(tái)累計(jì)用戶超過7000萬，入駐商家超30萬。然而，中國(guó)商報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，2019年、2021年就有媒體曝光微拍堂店鋪售賣假貨等問題。

信用中國(guó)網(wǎng)站顯示，2021年7月，杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司因存在三宗違法事實(shí)，被杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局合并罰款共計(jì)135萬元。(記者 馬文博 )

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