11月17日,《中國消費(fèi)者報(bào)》以《運(yùn)送后電視機(jī)無法開機(jī) 德邦快遞保價(jià)2萬元為何只賠付1000元》為題,報(bào)道了邵先生通過德邦快遞將花1.3萬余元購買的激光電視從吉林運(yùn)輸?shù)酱筮B,進(jìn)行2萬元保價(jià),電視機(jī)送達(dá)后無法開機(jī)的事件。11月26日,記者從邵先生處獲悉,德邦快遞同意按照市場價(jià)進(jìn)行理賠。對于這樣的理賠方案,邵先生表示滿意。
9月5日,邵先生通過德邦快遞,將去年花1.3萬余元購買的激光電視從吉林快遞到大連,該激光電視包括一個(gè)顯示屏和一部激光臺。因電視才使用一年多,擔(dān)心電視運(yùn)輸過程中受損,邵先生額外花了120元保費(fèi)對電視進(jìn)行了2萬元的保價(jià)。9月7日,激光電視送達(dá)大連。邵先生回憶說:“激光臺和屏幕是兩個(gè)包裝,當(dāng)時(shí)快遞員把屏幕送到家里,激光臺放在了小區(qū)門衛(wèi)處,我取貨時(shí)發(fā)現(xiàn)激光臺的外包裝有破損。”隨后,邵先生聯(lián)系該品牌電視售后人員上門安裝,沒想到安裝完成后,電視無法開機(jī)。邵先生認(rèn)為電視損壞是運(yùn)輸過程中造成的,于是要求德邦快遞進(jìn)行賠償。隨后的一段時(shí)間,邵先生與德邦快遞大連公司、德邦總部進(jìn)行了60多次溝通,雙方始終未能達(dá)成一致。無奈邵先生將德邦快遞起訴到法院,要求對方進(jìn)行相應(yīng)賠償。
《中國消費(fèi)者報(bào)》對這一事件進(jìn)行報(bào)道后,11月26日,記者從邵先生處獲悉,經(jīng)過協(xié)商,他已與德邦快遞就賠償問題已經(jīng)達(dá)成一致意見。“德邦快遞按照市場價(jià)賠償12999元,打款后,將舊電視回收。”邵先生說。(記者張恒)
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