中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊

(記者)近日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合湖北省發(fā)改委、湖北省教育廳、湖北省經(jīng)信廳、湖北省公安廳等28個(gè)部門共同部署開展“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。

此次活動(dòng)以人民群眾日常生活“衣食住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，聚焦消費(fèi)者反映突出的問(wèn)題，主要在食品藥品、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資、日用消費(fèi)品零售、建材及裝修、公共服務(wù)、汽車銷售及維修、交通運(yùn)輸、旅游和文化娛樂(lè)、電子商務(wù)和電視購(gòu)物、快遞物流、教育培訓(xùn)、居民生活服務(wù)、信息消費(fèi)、金融行業(yè)等14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域開展放心消費(fèi)創(chuàng)建。聚焦消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題，實(shí)施“靶向式”治理，推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建，以點(diǎn)帶面，拓展創(chuàng)建覆蓋面。

記者了解到，“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)的主要措施包括：落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，建立“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)提供服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，努力增加高品質(zhì)供給;加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會(huì)監(jiān)督作用、新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，鼓勵(lì)各地發(fā)動(dòng)志愿者、公益律師等多方力量強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督;推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法制度機(jī)制建設(shè)和執(zhí)法力度，集中整治質(zhì)量問(wèn)題突出的產(chǎn)品類別和區(qū)域，強(qiáng)化信用約束和聯(lián)合懲戒;優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)，及時(shí)受理、依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，加強(qiáng)消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估，開展消費(fèi)投訴信息公示、消費(fèi)侵權(quán)行政處罰案件公示。

“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)將引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者作出并履行“食藥無(wú)偽劣、商品無(wú)假冒、服務(wù)無(wú)欺詐、投訴無(wú)障礙”承諾，提升消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，不斷提升經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)環(huán)境安全度和消費(fèi)者滿意度，努力把湖北打造成為中部地區(qū)乃至全國(guó)消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省份之一。湖北省將重點(diǎn)培育一批放心消費(fèi)創(chuàng)建示范商戶、示范維權(quán)站、示范街區(qū)、示范行業(yè)和示范城市，到2021年，放心消費(fèi)創(chuàng)建示范點(diǎn)覆蓋湖北省內(nèi)10個(gè)以上重點(diǎn)、熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域和行業(yè)。

關(guān)鍵詞： 放心消費(fèi)在湖北