央廣網(wǎng)北京6月10日消息(記者胡波)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，戴姆勒旗下共享汽車(chē)品牌Car2go宣布本月30日全面停止在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)。此前，友友用車(chē)、EZZY等共享汽車(chē)平臺(tái)也陸續(xù)宣布停止運(yùn)營(yíng)。共享汽車(chē)行業(yè)在一番激烈競(jìng)爭(zhēng)后暴露出哪些問(wèn)題?下一步，共享汽車(chē)將駛向何方?

Car2Go告別中國(guó)市場(chǎng)

Car2Go在2016年4月正式進(jìn)入中國(guó)，并首選在重慶進(jìn)行投放和運(yùn)營(yíng)，后將范圍擴(kuò)展至北京、上海、深圳等城市。這次退出市場(chǎng)，Car2Go中國(guó)方面表示，市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求都在不斷發(fā)生著變化，“不得不告別”。

目前即行Car2Go中國(guó)官方網(wǎng)站已無(wú)法登錄，App上也顯示站點(diǎn)暫無(wú)車(chē)輛可用。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，Car2Go使用的是奔馳smart和騰勢(shì)電動(dòng)車(chē)兩種車(chē)型，在保養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)方面投入的資金，都比其它共享汽車(chē)高出很多。再加上“低消費(fèi)”的運(yùn)營(yíng)模式，難免會(huì)加大企業(yè)資金壓力。

共享汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

此前已有多家平臺(tái)因運(yùn)營(yíng)難，陸續(xù)退出競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅磊認(rèn)為：共享汽車(chē)屬于“重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)、重體驗(yàn)”的行業(yè)，隨著眾多平臺(tái)的興起和擴(kuò)張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但大多處于大規(guī)模投入期，都沒(méi)有盈利，一些運(yùn)營(yíng)成本高、服務(wù)能力差的企業(yè)難免被淘汰。羅磊表示：“首先汽車(chē)在向家庭普及，在一二線城市基本上家家戶戶都有汽車(chē)，大家對(duì)共享出行的需求未必有那么迫切。第二點(diǎn)，共享出行特別是分時(shí)租賃的車(chē)的利用效率可能還不及私家車(chē)。運(yùn)營(yíng)效率低了以后，整個(gè)運(yùn)營(yíng)起來(lái)，本身的成本跟收益就不成比例。”

共享汽車(chē)成投訴重災(zāi)區(qū)

另一方面，停運(yùn)、押金難退、用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題也成為用戶對(duì)共享汽車(chē)的投訴重點(diǎn)。據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)寧海介紹，2018年受理的共享汽車(chē)相關(guān)投訴超過(guò)1200件，主要集中在計(jì)費(fèi)混亂、押金難退、索賠繁瑣、商家推諉等方面。

北京消費(fèi)者李先生近日租用了一輛分時(shí)租賃汽車(chē)，本以為使用簡(jiǎn)單還便宜方便，哪料使用后，不僅耽誤了工作，還多花了不少錢(qián)。李先生說(shuō)：“儀表盤(pán)顯示油量還能行駛70多公里，但沒(méi)開(kāi)多遠(yuǎn)車(chē)就沒(méi)油了，最終花了800多元的拖車(chē)費(fèi)和租金才解決問(wèn)題。但這家公司卻認(rèn)為這是車(chē)輛生產(chǎn)廠家的責(zé)任，拒絕彌補(bǔ)我的損失。”

共享汽車(chē)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)

下一步共享汽車(chē)將駛向何方?中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員朱巍認(rèn)為，各方都看好共享汽車(chē)的發(fā)展前景，但目前市場(chǎng)還處于培育期，面臨諸多挑戰(zhàn)，需要一一化解。

朱巍表示：“現(xiàn)在面臨幾塊問(wèn)題，第一是汽車(chē)的停車(chē)問(wèn)題，如果政府沒(méi)有一定的政策扶持，停車(chē)成本包括政策風(fēng)險(xiǎn)很大。第二是法律風(fēng)險(xiǎn)，在共享汽車(chē)領(lǐng)域，包括平臺(tái)資質(zhì)、租賃之后車(chē)的押金問(wèn)題、對(duì)押金的使用和事先的監(jiān)管，以及用戶一旦在平臺(tái)上出現(xiàn)問(wèn)題如何去追究責(zé)任等，國(guó)內(nèi)沒(méi)有這樣的法律規(guī)定。未來(lái)要看政策和法律的明確化，這些問(wèn)題明確之后，成熟市場(chǎng)才可能形成，并且可能形成幾個(gè)寡頭，這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得共享汽車(chē)的時(shí)代才真正到來(lái)。”

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