近日，浙江省消保委和臺州市消保委聯(lián)合發(fā)布了18款智能馬桶消費評測報告，為消費者選購智能馬桶提供權威指導。報告顯示，所有樣品整體耐久性能表現(xiàn)良好，國內品牌智能馬桶性價比更高。

據(jù)了解，此次智能馬桶消費評測工作由浙江省消費者權益保護委員會主辦，臺州市消保委聯(lián)合椒江區(qū)消保委承辦，自2018年5月開始，歷時8個月完成全部工作。

比對檢測結果一覽表

此次檢測項目涵蓋智能馬桶所有關鍵性能指標，部分關鍵指標比對在國內鮮有進行，例如2.5萬次不間斷耐久性試驗，并在耐久試驗后再進行4項關鍵指標檢測，比對產(chǎn)品的穩(wěn)定性;在質量比對檢測的基礎上，創(chuàng)新性地引入了消費者盲評測價、深度體驗兩個環(huán)節(jié)，將檢測數(shù)據(jù)和消費者感受充分結合。此次消費評測共選購了涉及國內外品牌18個樣品，價格在4000元至兩萬元之間不等，為各品牌中上檔次產(chǎn)品。

除問卷調查外，本次消費測評還主要包含了比對檢測、盲測體驗和深度體驗三部分內容。首先比對檢測委托國家智能馬桶產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心進行，比對檢測項目分為五大類，分別是節(jié)能性能、沖洗性能、潔身舒適性能、安全性能和耐久性能，共28項。經(jīng)檢測，浙江杜馬衛(wèi)浴股份有限公司的樣品，輸入功率項不符合強制性標準要求。為給消費者提供更全面的信息，該樣品的安全性能相關項目不再參加比對，其他項目正常參加比對。本次比對的其余樣品均符合國家強制性標準要求。

比對檢測結果顯示，18款智能馬桶在洗凈功能、水封回復功能、污水置換功能、噴頭自潔性能、暖風溫度、耐水壓、防水擊、逆流防止、負壓作用、坐圈強度、蓋板強度、安裝強度、整機壽命、清洗水流量變化率等14個項目的表現(xiàn)處于同一水平，差異不大。細微差別的項目有水效等級、清洗水流量、整機能耗、排放功能、排水管道輸送特性、清洗力、暖風裝置出風量、清洗力變化率8個項目。具有顯著差別的項目有水溫初期特性，水溫穩(wěn)定性、坐圈加熱和輸入功率。

在體驗過程中，所有產(chǎn)品均隱去廠名、型號、商標等信息，20名體驗者通過觀察和體驗對18臺樣品的產(chǎn)品外觀、排水功能、洗凈功能等10個項目打分，最終結果分性能和外觀兩部分取所有體驗者的平均分。

深度體驗結果顯示，體驗者整體上對智能馬桶接受度較高，認為其體驗感舒適，其中坐圈加溫和洗凈功能得到了體驗者的高度認可。

本次評測發(fā)現(xiàn)，浙江省內樣品在水溫相關性能上表現(xiàn)突出。浙江制造的團體標準在水溫初期特性、水溫穩(wěn)定性這兩項指標對標日本等國際先進標準，浙江省內智能馬桶企業(yè)普遍采用浙江制造標準。從檢測結果看，浙江產(chǎn)品水溫性能表現(xiàn)突出，如反映水溫穩(wěn)定性的平均溫度偏差指標，省內產(chǎn)品平均偏差幅度1.16℃，優(yōu)于非省內產(chǎn)品的平均值3.16℃，也優(yōu)于TOTO的1.7℃;水溫初期特性，省內產(chǎn)品平均0.72s非省內產(chǎn)品平均4.93s。

樣品整體耐久性能表現(xiàn)良好。智能馬桶作為耐用品，經(jīng)久耐用是消費者考量的重要指標，“產(chǎn)品質量不成熟、容易壞”等心理預期是導致普及率低的重要因素。本次比對耗時近3個月測試耐久性能，國內類似比對鮮有進行。試驗參照GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》的方法進行2.5萬次測試，高于日本兩萬次標準，每臺比對產(chǎn)品在實驗室24小時連續(xù)不間斷使用一個月，相當于一般家庭7年的使用頻次。在耐久性測試后，再參照浙江制造團體標準的方法檢測4個水溫、沖洗關鍵指標，模擬使用一段時間后的性能變化情況。比對顯示18個樣品耐久性能表現(xiàn)良好，在2.5萬次測試后，均未出現(xiàn)裂紋、破裂等異常，4項指標變化率不大，仍能保持測試前的性能狀態(tài)。耐久比對一定程度上顯示，國內智能馬桶產(chǎn)品技術已比較成熟，具備大規(guī)模普及的技術條件。

國內品牌智能馬桶性價比更高。從比對檢測結果和盲測結果看，國內品牌智能馬桶在本次表現(xiàn)優(yōu)越，特別是水溫穩(wěn)定性、水溫初期特性等部分關鍵性能上已接近甚至超越國際知名品牌，性價比優(yōu)勢較為明顯。

消費提示：

不要私接線路

針對此次消費評測結果，浙江省消保委和臺州市消保委聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒消費者理性消費，不要盲目追求名牌，不要盲目選擇最貴或功能最多的產(chǎn)品。選購正規(guī)廠家產(chǎn)品，先查看產(chǎn)品是否明示執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準，是否標注了企業(yè)名稱，廠名廠址、服務電話，產(chǎn)品是否附帶合格證、保修卡、“三包”承諾等;注意用電安全，安裝時不要私接線路或使用不合格插線板;電路需要改裝時，務必請專業(yè)電工進行操作;智能馬桶功能較多，不同的品牌功能設置不同，初次使用不同品牌的智能馬桶時，應仔細閱讀產(chǎn)品說明書，熟知各項功能使用要求和方法;定期售后維護，按照說明書要求定期對智能馬桶進行清潔保養(yǎng)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，不要私自拆卸產(chǎn)品部件，要及時向廠家報修或聯(lián)系專業(yè)的維修人員。

關鍵詞： 智能馬桶