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為滿足群眾日益增強的“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”需求，梁園區(qū)按照省、市政務(wù)服務(wù)信息化和數(shù)字政府工作要求，圍繞“上級任務(wù)要完成、群眾需求要滿足”這兩根主線，全面推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子證照庫、“好差評”體系建設(shè)等工作。

一是抓好政務(wù)服務(wù)事項標準化管理。組織各單位對每個辦事指南的辦理鏈接、示例樣表、電子證照關(guān)聯(lián)等要素逐個檢查，切實提高辦事指南信息的可讀、可用性，實現(xiàn)與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)同步更新。各鎮(zhèn)村在新的標準化事項清單中重新認領(lǐng)，完成線上辦事指南維護工作。

二是推廣使用河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。區(qū)鎮(zhèn)村三級服務(wù)大廳實現(xiàn)自助上網(wǎng)電腦100%覆蓋，明確專人引導(dǎo)群眾上網(wǎng)辦事。公布“省內(nèi)通辦、跨省通辦”事項清單，方便群眾異地辦理。各單位對區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的線上申報材料視同線下窗口材料及時辦結(jié)反饋。其中，對企業(yè)開辦、個體工商戶設(shè)立、社保繳費基數(shù)申報等涉企事項，引導(dǎo)企業(yè)通過“法人賬號”登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行統(tǒng)一身份認證，實現(xiàn)省市場監(jiān)管、人社、醫(yī)保等全網(wǎng)事項通辦。

三是提供電子證照“免提交”服務(wù)。以電子證照庫建設(shè)為基礎(chǔ)，以證照材料“免提交”為抓手，在全區(qū)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“免證可辦”。群眾和企業(yè)可根據(jù)各自業(yè)務(wù)辦理需求，通過“商通辦”手機App、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、線下業(yè)務(wù)窗口等多種方式，積極開展證照“免提交”工作。申報主體通過上述方式獲取的電子證照，各業(yè)務(wù)窗口視同證照原件使用。

四是積極開展政務(wù)服務(wù)“好差評”。區(qū)鎮(zhèn)村三級辦事服務(wù)人員的“好差評”二維碼桌牌全覆蓋、不遮擋，主動引導(dǎo)辦事群眾對辦理情況進行評價做到“一次一評”。各鎮(zhèn)村高頻事項辦件按實在網(wǎng)上辦，每個村居當(dāng)月網(wǎng)上辦件、評價“清零”。今年以來，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦件和“好差評”共計925837條，掃碼評價均實現(xiàn)大幅增長，好評率達99.99%。

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