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朝陽(yáng)成立房屋修繕專(zhuān)班,今年相關(guān)投訴減少2600余件 2022-06-08 05:56:47  來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

朝陽(yáng)區(qū)成立房屋修繕專(zhuān)班,與屬地街鄉(xiāng)和住建、民政、財(cái)政等多部門(mén)合作,解決房屋漏雨、管線(xiàn)堵塞等難題。2022年上半年,全區(qū)房屋修繕類(lèi)投訴比去年同期減少了2600多件,下降50%以上。

朝陽(yáng)是北京中心城區(qū)中面積最大、人口最多的區(qū),樓齡長(zhǎng)的老小區(qū)數(shù)量很多。房頂漏雨、管道堵塞等問(wèn)題困擾著不少居民。三里屯南39樓的田先生就深受其擾。

不久前,田先生在居民微信群里吐槽:“污水管堵得越來(lái)越嚴(yán)重了,我自己找人疏通了,但沒(méi)過(guò)幾天,滲水速度又慢了。”恰好,房管局的工作人員也在微信群中,主動(dòng)溝通田先生并詢(xún)問(wèn)具體情況,當(dāng)天就向房屋修繕專(zhuān)班反映了情況。

專(zhuān)班隨即立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及會(huì)商統(tǒng)籌工作機(jī)制,入戶(hù)勘查走訪(fǎng)。“三里屯南39樓是上世紀(jì)50年代建的,這些年一直沒(méi)有改造,構(gòu)件和設(shè)備設(shè)施老化了?!背?yáng)區(qū)房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),該樓屬于多產(chǎn)權(quán)單位自管公房,有些單位已無(wú)從查找。目前的管理方只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng),居民請(qǐng)的維修隊(duì)也缺乏專(zhuān)業(yè)性,沒(méi)法從根兒上解決問(wèn)題。“一旦管線(xiàn)堵塞的問(wèn)題集中爆發(fā),整棟樓的污水都會(huì)返冒?!?/p>

要找到癥結(jié),必須得“按圖索驥”。朝陽(yáng)區(qū)房屋修繕專(zhuān)班聯(lián)合社區(qū)居委會(huì),多方查找原始圖紙,實(shí)地排查找堵點(diǎn),最終確定是單元出樓的管線(xiàn)堵了。這里屬于多家產(chǎn)權(quán)單位的共用部位,經(jīng)多輪協(xié)商,最終由產(chǎn)權(quán)單位聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)疏通隊(duì)伍,對(duì)問(wèn)題下水主管線(xiàn)進(jìn)行了疏通。

去年,房屋修繕類(lèi)問(wèn)題被納入本市接訴即辦“每月一題”,朝陽(yáng)區(qū)房管局成立了房屋修繕專(zhuān)班,與區(qū)監(jiān)督指揮中心、住建委、民政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、財(cái)政局多部門(mén),共同建立了房屋修繕的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、計(jì)劃維修、會(huì)商統(tǒng)籌、應(yīng)急處理、綜合保障五項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。目前,全區(qū)上半年的房屋修繕類(lèi)投訴比去年同期減少了2600多件,下降了50%以上。

推動(dòng)接訴即辦向未訴先辦延伸。今年初,區(qū)房管局就與區(qū)監(jiān)督指揮中心、各街鄉(xiāng)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),針對(duì)2021年訴求集中的小區(qū),指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前做好維修計(jì)劃,將問(wèn)題解決在雨季之前。截至目前,全區(qū)已有143個(gè)小區(qū)完成屋面防水工程,共計(jì)34萬(wàn)平方米;完成屋面補(bǔ)漏4600余處,修補(bǔ)外墻外窗滲漏1500余處;清掏排水管道8.9萬(wàn)米,雨、污水井清掏9075座。

關(guān)鍵詞: 房屋修繕 產(chǎn)權(quán)單位 朝陽(yáng)區(qū)房管局

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