截至2022年3月底，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超807萬(wàn)件，3月有效投訴超38萬(wàn)件。為了更直觀精準(zhǔn)的展現(xiàn)不同細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)客服水平，為廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)參考，黑貓投訴企業(yè)紅黑榜增加“最受關(guān)注領(lǐng)域榜單”，讓消費(fèi)者更直觀的了解細(xì)分行業(yè)的商家處理情況。

關(guān)鍵詞：麥當(dāng)勞售賣(mài)變質(zhì)食品

近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上反映稱在麥當(dāng)勞購(gòu)買(mǎi)的雞翅食用后腹瀉，嚴(yán)重懷疑是食品變質(zhì)。這樣的食品安全問(wèn)題并非個(gè)例。此外還有消費(fèi)者表示在麥當(dāng)勞的可樂(lè)中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，甚至在阿華田珍珠奶茶中吃到鋒利的塑料片。截至3月底，在黑貓投訴平臺(tái)上麥當(dāng)勞累計(jì)投訴2526單，回復(fù)率幾乎為0。

黑貓投訴3月行業(yè)榜單

共享服務(wù)

黑榜：筋斗云出行、江西美電智能科技有限公司、ofo小黃車(chē)、閃現(xiàn)出行、包小電、鑫有電、智租換電、猛犸充電、覓?cǎi)R出行、騎福出行

紅榜：搜電、街電、骉馬充電寶、戌恒科技、吉貓速充、樂(lè)米、眾燊充電寶、魑魅科技、哈啰我的、天蛙科技

購(gòu)物平臺(tái)

黑榜：淘寶、閑魚(yú)、天貓、寺庫(kù)、天貓超市、冰雪大會(huì)商城、天天特賣(mài)、淘特、Owhat、edge

紅榜：京東、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、GOAT、元?dú)獠柯銪ox、叮咚買(mǎi)菜、蘇寧易購(gòu)、興盛優(yōu)選、全球購(gòu)騎士特權(quán)、小紅書(shū)、紅布林

旅游出行住宿

黑榜：飛豬、成都航空、四川航空、浙江長(zhǎng)龍航空、如程網(wǎng)、青島航空、奧凱航空、深圳航空、中國(guó)國(guó)際航空、西部航空

紅榜：智行火車(chē)票、攜程旅行、悅程出行、悅樂(lè)程、去哪兒網(wǎng)、同程旅行、高鐵管家、海洋商旅、宏迅優(yōu)行、出行唯選

娛樂(lè)生活

黑榜：優(yōu)酷、微信、QQ、爺爺?shù)男∞r(nóng)院、黃河票務(wù)網(wǎng)、秀動(dòng)、千牛、大麥網(wǎng)、酷喵VIP會(huì)員、峰峻文化

紅榜：十方融海、抖音、駕考寶典、高德地圖、謀事文化、友樣兒教育、藝揚(yáng)在線、拓商電商、店寶寶、格布果果

教育培訓(xùn)

黑榜：萬(wàn)門(mén)、虎碩教育、魔力耳朵少兒英語(yǔ)、睿博志教育、廣州師創(chuàng)智大教育科技有限公司、課觀教育、泓尚教育、職上會(huì)計(jì)人、天龜教育、易考必過(guò)

紅榜：中公教育、聚師網(wǎng)、中職通教育、大鵬教育、開(kāi)課吧、磨金石教育、啟牛學(xué)堂、講真、中企安培、聚旅網(wǎng)

金融支付

黑榜：微信支付、騰付通、互惠錢(qián)包、壹壹分期、杉德支付、KOO錢(qián)包、季度分期、天喻信息、華智融科技、百達(dá)金融

紅榜：暢行花、分期易、洋錢(qián)罐、信用飛、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、牛POS、好分期、山桃街、分期樂(lè)、省唄

關(guān)鍵詞： 教育培訓(xùn) 中公教育 中國(guó)國(guó)際航空