“美團(tuán)和支付寶又要鬧分手?”7月29日，關(guān)于“美團(tuán)取消支付寶支付”的消息不脛而走，不少美團(tuán)用戶反映，在使用美團(tuán)支付時發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，微信支付和Applepay也還在支付選擇列表上，但不再顯示支付寶支付。對此消息，北京商報記者從多位用戶處得到了印證。

7月30日，北京商報記者對此事進(jìn)行親測，在使用美團(tuán)點評進(jìn)行支付時，頁面確實優(yōu)先推薦使用銀行卡支付和美團(tuán)月付，其次排列為微信支付和Applepay，不過記者發(fā)現(xiàn)，支付寶支付一欄被隱藏在“更多支付方式”中，點擊展開后，仍然能看到支付寶的選項。

為何針對不同人群，支付方面會有不同顯示?美團(tuán)此舉意欲何為?北京商報記者嘗試采訪美團(tuán)方面，但后者未給出正面回應(yīng)。不過，美團(tuán)創(chuàng)始人王興在迷你博客網(wǎng)站飯否上回應(yīng)稱：“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多，手續(xù)費也比支付寶低。”

但也有知情人士告訴記者，“目前，包括美團(tuán)、餓了么等App，一般都是通過算法和大數(shù)據(jù)優(yōu)先提供最符合用戶習(xí)慣的支付方式。從用戶體驗來說其實影響并不大，習(xí)慣用支付寶的一般還是會保留。但部分用戶因為不常用支付寶支付，所以被優(yōu)化掉了”。另一業(yè)內(nèi)人士同樣稱，美團(tuán)此舉其實是在優(yōu)化支付，即針對不經(jīng)常用支付寶的可能支付寶就會被優(yōu)化掉，并非對支付寶“一刀切”。

針對爭議，7月30日，北京商報記者咨詢美團(tuán)客服發(fā)現(xiàn)，在對話第一欄中，便出現(xiàn)了關(guān)于“支付寶無法使用”的咨詢問題，聯(lián)系美團(tuán)客服后，客服表示系統(tǒng)主要是根據(jù)用戶支付習(xí)慣來展示支付方式，未顯示支付寶支付方式的用戶可聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

值得注意的是，此次并非美團(tuán)首次取消支付寶支付。早在2016年及2018年，就曾有用戶反映美團(tuán)點餐曾短暫無法使用支付寶支付的情況。談及美團(tuán)此舉背后考慮，多位業(yè)內(nèi)人士指出：或是在為自身支付、金融產(chǎn)品“開路”。

易觀金融行業(yè)資深分析師王蓬博稱，“在螞蟻集團(tuán)宣布疊加生活服務(wù)以后，支付寶和美團(tuán)實際上變成了直接的競爭關(guān)系。美團(tuán)自己的支付戰(zhàn)略一直很清晰，一直希望通過對餐飲這個行業(yè)的掌控重新奪回C端用戶。同時，這次事件也更加說明了支付的重要性，連接了商家和用戶，也連接了場景和增值服務(wù)”。

今年以來，美團(tuán)在金融業(yè)務(wù)上動作頻頻。4月20日，美團(tuán)便向部分用戶開放美團(tuán)信任分，推出“買單月付”消費金融類產(chǎn)品;此后的5月29日，連接美團(tuán)美食、外賣、酒店、騎車、打車、買菜等場景，美團(tuán)正式上線信用支付產(chǎn)品美團(tuán)月付。

“在金融業(yè)務(wù)方面，我們可以看到美團(tuán)已經(jīng)在暗暗發(fā)力，特別是對商戶端。因為商家的黏性更強，用戶也有剛需，因此一系列都是連鎖反應(yīng)。支付是最重要也是必須的一個環(huán)節(jié)，但將來能否引導(dǎo)用戶進(jìn)一步使用更多金融產(chǎn)品，仍有待驗證。”王蓬博指出。

“支付是入口，是起點，也是業(yè)務(wù)整合的催化劑，當(dāng)前，美團(tuán)航旅、酒店、到家、外賣等業(yè)務(wù)場景已聯(lián)結(jié)成為真正的生態(tài)閉環(huán)。”王蓬博稱，一面是支付寶補全生活服務(wù)，一面是美團(tuán)補全金融產(chǎn)品，今后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺化趨勢將越來越明顯，而背后仍然是對資源的整合。

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