近日，多名女性消費者向《中國消費者報》重慶記者站投訴稱，她們預(yù)約在香港醫(yī)療機(jī)構(gòu)接種9價HPV疫苗，半年或一年分3次打完3針，現(xiàn)在診所突然說疫苗斷貨，原先約定的注射取消。

診所突然取消接種

重慶渝中區(qū)消費者胡佳(化名)稱，她是在香港“現(xiàn)代醫(yī)療”診所接種HPV疫苗的，2017年9月17日全款支付了三針疫苗的費用共4000港幣，目前已打完兩針，約定今年8月30日接種第三針。5月11日，“現(xiàn)代醫(yī)療”診所發(fā)布公告稱，取消全部疫苗接種并停止預(yù)約。

來自江蘇無錫的消費者伍倩倩(化名)告訴《中國消費者報》記者，她是在香港“美得堡醫(yī)學(xué)抗衰老中心”接種HPV疫苗的，三針疫苗費用共計5100港幣。今年4月9日去香港接種第二針時，和美得堡醫(yī)學(xué)中心預(yù)約了最后一針的接種時間為6月1日。5月12日晚上，醫(yī)學(xué)中心通知她取消全部疫苗接種，單方面將她的注射時間延期到10月份。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)被通知改期的消費者通過微信建起了維權(quán)群，記者加入“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)打針維權(quán)”“恒匯-HPV溝通群”“明格海外醫(yī)療”等多個微信群發(fā)現(xiàn)，人數(shù)最多的達(dá)500人。

《中國消費者報》記者了解到，“淖研醫(yī)療”“現(xiàn)代醫(yī)療”“恒匯醫(yī)務(wù)”是被投訴較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。“淖研醫(yī)療”5月11日發(fā)布公告稱，預(yù)約5月15日至5月22日接種的客戶，全部改到7月20日之后，公告還稱“具體可接種時間以診所的通知為準(zhǔn)，如到時藥廠還未恢復(fù)供應(yīng)，還需繼續(xù)延期，建議大家不要那么快訂機(jī)票和酒店，以免造成損失，如實在無法接受可申請退款”。

“現(xiàn)代醫(yī)療”的緊急通告稱，由于接美國默沙東(MSD)藥廠正式通知，即日起暫停供應(yīng)加衛(wèi)苗，直到另行通知。5月14日起，所有已經(jīng)預(yù)約9價疫苗第一、二、三針的客戶將會被自動即時取消，并請客戶更改或取消行程。

藥廠曾預(yù)警疫苗短缺

HPV即人乳頭瘤病毒，是導(dǎo)致宮頸癌、生殖器濕疣以及部分肛門癌和口腔癌的主要因素。9價HPV疫苗宣稱可以預(yù)防90%的宮頸癌及癌前病變。記者了解到，9價HPV疫苗由美國默沙東藥廠獨家生產(chǎn)。疫苗的商品名為“Gardasil 9”，中文稱為9價HPV加衛(wèi)苗。

今年4月，“默沙東”就已經(jīng)發(fā)布了9價HPV疫苗在2018年短缺的預(yù)警提示信息，稱市場中9價疫苗的供應(yīng)量有限，并建議接種單位推遲第一針的預(yù)約接種，同時考慮到接種者的健康利益，提前做好二、三針疫苗的庫存預(yù)留。

2016年和2017年，對預(yù)防宮頸癌的保護(hù)力預(yù)計可以達(dá)到70%-84.5%的2價和4價HPV疫苗已在內(nèi)地上市，但數(shù)據(jù)顯示，每年仍有上百萬內(nèi)地女性赴香港診所接種9價HPV疫苗。

據(jù)了解，目前香港地區(qū)9價HPV疫苗的注射程序普遍為12個月內(nèi)注射三針。接種者最快可考慮“0-4-7”模式，即在第一針后的第4個月、第7個月，分別完成后續(xù)第二、三針的疫苗接種;最長可一年內(nèi)完成，在第一針之后的第9個月和第12個月接種第二、三針。在疫苗供應(yīng)充足的情況下，官方建議應(yīng)該在半年時間內(nèi)完成三針次接種。

來自上海的消費者劉伊(化名)接受《中國消費者報》記者采訪時說，藥廠提前發(fā)布了相關(guān)短缺預(yù)警，并提醒診所做好二、三針的預(yù)留，以確保已經(jīng)接種第一針的客戶能夠按照程序完成接種，診所卻將接種管理責(zé)任完全推給了藥廠的突然斷貨，“是非常不負(fù)責(zé)任的行為”“我繳了三針的費用，就應(yīng)該預(yù)留三針疫苗，保證按時接種”。

被疑坐地起價

有消費者發(fā)現(xiàn)，美國默沙東藥廠的聲明，中英文有明顯出入。英文公告的內(nèi)容為：為了客戶健康考慮，請保留足夠疫苗給已經(jīng)接種第一針者，預(yù)約第二針和第三針。并明確提醒：暫停第一針的預(yù)約，讓庫存疫苗能滿足已注射首針者的第二、三針接種。而中文公告則稱“不保證二、三針供應(yīng)”。

《中國消費者報》記者看到“明格海外醫(yī)療”的微信截圖顯示，診所表示，5月19日無法接種，可以按照“0-8-11”的方案改期注射，或者退費，另約單針，單針3500港幣，需要補(bǔ)差價，并表示可以幫忙聯(lián)系注射單針的診所。

恒匯診所也表示可以預(yù)約單針，“預(yù)約須知”顯示：總費用3000元/針，預(yù)付款600元，到醫(yī)院后需付尾款3000港幣(約2400元)。

消費者質(zhì)疑，各家診所以疫苗斷貨為借口，逼迫此前預(yù)約的消費者退針退費，每針退費800港幣，然后再高價售賣他們轉(zhuǎn)讓的“單針”，牟取暴利。

有消費者向香港消委會投訴，答復(fù)稱“該公司收到本會之投訴個案，都會與消費者直接聯(lián)絡(luò)以解決問題，或提供方案予考慮”。

關(guān)鍵詞： 起價 疫苗 診所