2022年11月1日，易觀分析發(fā)布《在線招聘求職行業(yè)洞察2022》，對(duì)在線招聘市場(chǎng)概況、近期動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)格局、典型平臺(tái)進(jìn)行分析，并通過網(wǎng)絡(luò)問卷洞察用戶求職偏好、在線招聘平臺(tái)使用行為，基于需求探尋未來發(fā)展趨勢(shì)。

在線招聘行業(yè)總覽

背景：就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定，就業(yè)政策以穩(wěn)就業(yè)為主基調(diào)

2022年9月，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.5%，就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定，全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)進(jìn)展順利。受疫情和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等影響，就業(yè)總量壓力不減、結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，總體及青年失業(yè)率仍處較高水平，部分領(lǐng)域人才供需脫節(jié)、人崗匹配度不高等問題仍待解決。

(資料圖片僅供參考)

就業(yè)政策以穩(wěn)就業(yè)為主基調(diào)，通過加快釋放減負(fù)穩(wěn)崗紅利、促進(jìn)靈活就業(yè)、組織線上線下就業(yè)活動(dòng)、加大重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶等舉措保就業(yè)。在切實(shí)利好在線招聘形式的同時(shí)，持續(xù)規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展。

行業(yè)表現(xiàn)：在線招聘需求旺盛，用戶數(shù)據(jù)向好凸顯發(fā)展韌性

據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，在線招聘行業(yè)活躍用戶規(guī)模穩(wěn)定在五千萬(wàn)量級(jí)，發(fā)展趨勢(shì)穩(wěn)中向好。

近五年來，隨著在線招聘功能及服務(wù)不斷完善，行業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)顯著增長(zhǎng)，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)穩(wěn)中有升，2022年突破24分鐘；人均單日啟動(dòng)次數(shù)不斷提高，達(dá)到7次以上，用戶黏性持續(xù)加強(qiáng)。

市場(chǎng)格局：前程無(wú)憂市場(chǎng)占有率領(lǐng)先，頭部平臺(tái)多維度數(shù)據(jù)表現(xiàn)領(lǐng)先

從營(yíng)收占比來看，2021年前程無(wú)憂以26.60%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先，其收入結(jié)構(gòu)多元，且利潤(rùn)率大幅領(lǐng)先。

2022年上半年，在線招聘領(lǐng)域頭部APP活躍用戶規(guī)模皆穩(wěn)中有升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定，前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘形成鼎足之勢(shì)。其中，前程無(wú)憂51Job在規(guī)模領(lǐng)先的同時(shí)，于新安裝用戶數(shù)、用戶粘性等方面也表現(xiàn)突出，形成綜合運(yùn)營(yíng)多維優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)發(fā)展：優(yōu)化雇主及職位質(zhì)量，增強(qiáng)平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力

以前程無(wú)憂等頭部為代表，各大在線招聘平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)雇主及職位質(zhì)量的優(yōu)化，以提升品牌口碑，吸引C端用戶。同時(shí)，深耕優(yōu)質(zhì)雇主的戰(zhàn)略也有利于提高B端用戶質(zhì)量，保持單用戶高付費(fèi)率，從而提升平臺(tái)營(yíng)收表現(xiàn)、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)發(fā)展：創(chuàng)新服務(wù)滿足新需求，智能技術(shù)持續(xù)提升招聘效率

“直播+”、“短視頻+”等創(chuàng)新招聘服務(wù)形式日趨豐富，通過與在線招聘多個(gè)環(huán)節(jié)、場(chǎng)景的融合滿足后疫情時(shí)代下的用戶新需求。

同時(shí)，隨著對(duì)AI落地的持續(xù)探索，在線招聘智能化程度進(jìn)一步加深，推動(dòng)用戶體驗(yàn)和招聘效率的提升，實(shí)現(xiàn)降本增效。

在線招聘用戶洞察

就業(yè)期望：大、中型優(yōu)質(zhì)企業(yè)吸引力相對(duì)更高

調(diào)研結(jié)果顯示，35%的求職者期望入職國(guó)有企業(yè)，看好國(guó)企在穩(wěn)定性、福利待遇等方面的優(yōu)勢(shì)；其次，歐美三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位也較受歡迎。從公司規(guī)模來看，超七成求職者更偏好就職于500員工以上的大、中型公司，就業(yè)保障相對(duì)更高、公司發(fā)展更全面。

在線招聘：直播、直聊、培訓(xùn)等多元功能助力高效求職

用戶對(duì)于在線招聘平臺(tái)提供的多項(xiàng)主流服務(wù)的認(rèn)可度均較高，認(rèn)為其對(duì)求職具有明顯助力作用。

其中，直播、直聊、VR面試等功能助力雙方線上直接溝通，提高求職效率，是受訪者認(rèn)為最有助于求職的功能類型；此外，雇主優(yōu)選、專場(chǎng)招聘會(huì)提升求職保障性和便捷度，也是求職者認(rèn)為有較大作用的服務(wù)。

平臺(tái)表現(xiàn)總結(jié)：頭部品牌市場(chǎng)滲透及用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑

頭部平臺(tái)在用戶使用及評(píng)價(jià)等多方面表現(xiàn)較好，領(lǐng)先地位穩(wěn)固。其中，前程無(wú)憂51Job五項(xiàng)表現(xiàn)平均為7.9分，領(lǐng)先其他品牌；BOSS直聘和智聯(lián)招聘分別以7.4分、7.1分位居第二、三位。

平臺(tái)形象：海量職位、專業(yè)權(quán)威是共同優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)間形象存差異

前程無(wú)憂51Job依托全方位發(fā)展戰(zhàn)略，在職位數(shù)量、專業(yè)權(quán)威性、影響力、口碑等多維度形象方面獲得了高認(rèn)可度；專注學(xué)生用戶的應(yīng)屆生求職網(wǎng)及前程無(wú)憂51Job學(xué)生版則在平臺(tái)安全性、信息真實(shí)性、產(chǎn)品易用性方面具備形象優(yōu)勢(shì)。

求職結(jié)果：近九成用戶通過在線招聘平臺(tái)獲得工作

調(diào)研顯示，有88%的求職者通過在線招聘獲得最近一份工作。其中，前程無(wú)憂51Job、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、BOSS直聘分別占比23.5%、17.2%、15.7%。

通過頭部綜合型在線招聘平臺(tái)獲得工作的用戶占比總體更高。此外，在校招季中，大量畢業(yè)生通過應(yīng)屆生求職網(wǎng)等大學(xué)生招聘平臺(tái)找到工作，招聘成效也較為突出。

使用評(píng)價(jià)：頭部平臺(tái)口碑信任度高、個(gè)人隱私保護(hù)力度大

平臺(tái)值得信任、保護(hù)個(gè)人隱私、求職成功率高是用戶對(duì)于主流在線招聘平臺(tái)的主要使用感受。其中，前程無(wú)憂51Job在平臺(tái)口碑、優(yōu)質(zhì)雇主數(shù)量、求職成功率、招聘信息真實(shí)性和及時(shí)性等方面獲高評(píng)價(jià)；獵聘在職位推薦精準(zhǔn)度方面居高；應(yīng)屆生求職網(wǎng)的職位搜索精準(zhǔn)度相對(duì)領(lǐng)先。

功能滿意度：核心功能滿意度較高，平臺(tái)間功能優(yōu)勢(shì)有別

整體來看，求職用戶對(duì)于代表性在線招聘平臺(tái)的職位搜索功能、企業(yè)真實(shí)信息及流量曝光服務(wù)的滿意度較高。

其中，前程無(wú)憂51Job在職位搜索、企業(yè)真實(shí)信息類服務(wù)、面試類功能/服務(wù)等多方面獲得較高滿意度；應(yīng)屆生求職網(wǎng)則在面試類功能/服務(wù)上具有相對(duì)突出的表現(xiàn)。

需求趨勢(shì)：用戶需求升級(jí)，平臺(tái)需完善核心體驗(yàn)、豐富功能服務(wù)

職位質(zhì)量、求職效率作為核心體驗(yàn)的構(gòu)成，仍是用戶的重要需求方向；同時(shí)，專場(chǎng)招聘、求職咨詢等更具針對(duì)性的求職服務(wù)隨著用戶需求的升級(jí)而涌現(xiàn)。

在此需求趨勢(shì)下，未來在線招聘平臺(tái)需要深耕優(yōu)選雇主、智能推薦等現(xiàn)有功能；補(bǔ)充求職內(nèi)容與咨詢服務(wù)，增強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。

關(guān)鍵詞： 前程無(wú)憂 用戶體驗(yàn)