坐在宿舍里，面對(duì)著屏幕上的虛擬面試官，朗讀出早已準(zhǔn)備好的答案

【資料圖】

王楚在宿舍的椅子上經(jīng)歷了今年的整個(gè)秋招過(guò)程。

從簡(jiǎn)歷篩選、筆試，到群面、業(yè)務(wù)面、招聘官面、再到最后的高管面??????在這個(gè)過(guò)五關(guān)、斬六將的歷程中，她一直待在宿舍里，一個(gè)“真人”都沒(méi)有見過(guò)。

2022年的秋招形勢(shì)本來(lái)就不容樂(lè)觀。畢業(yè)生之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，同學(xué)們經(jīng)常議論“大廠校招名額減少”的傳聞。疫情的反復(fù)，也讓很多學(xué)生出校困難，只能“遠(yuǎn)程應(yīng)聘”。

除了見不到真人，應(yīng)聘流程中的種種“挑戰(zhàn)”更是加深了王楚的疲憊和焦慮感：無(wú)法互動(dòng)的宣講會(huì)、奧數(shù)競(jìng)賽般的筆試題、應(yīng)聘者與企業(yè)“互斗心機(jī)”的心理測(cè)試、與空氣對(duì)話的“AI面試”??????投了多少家簡(jiǎn)歷，就要走多少遍這樣的流程。

經(jīng)過(guò)20余次面試，王楚終于接到了一家頭部地產(chǎn)企業(yè)的電話。對(duì)方詢問(wèn)她是否愿意做住宅營(yíng)銷相關(guān)的崗位，說(shuō)白了就是賣房。她回絕了。

“上了這么多年學(xué)，連小學(xué)奧數(shù)題都做不好”

這個(gè)“線上招聘季”是從宣講會(huì)開始的。

往年秋招，總會(huì)有很多公司和用人單位到學(xué)校來(lái)宣講，和有興趣應(yīng)聘的同學(xué)見面；今年，王楚的學(xué)校一直處于封閉狀態(tài)，里面冷冷清清。不少公司取消了線下宣講會(huì)，轉(zhuǎn)為線上直播。王楚守著電腦，看著往年入職的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐抱著企業(yè)公仔講述自己的職場(chǎng)故事。屏幕上偶爾有一些彈幕飄過(guò)。

宣講會(huì)最重要的意義在于招聘官與應(yīng)屆生面對(duì)面的交流。一場(chǎng)兩三分鐘的交流，能讓這場(chǎng)流水線篩選按下倍速按鈕。然而，線上宣講會(huì)讓這種交流變得十分困難。

有一次，為了拿到二面的直通卡，在直播結(jié)尾的互動(dòng)環(huán)節(jié)，王楚嘗試提了一兩個(gè)問(wèn)題。第二天，她收到了一條短信，不是Pass卡，是提示她輸入地址，對(duì)方將向她郵寄一份企業(yè)周邊。

好不容易過(guò)了簡(jiǎn)歷關(guān)，下一步一般都是筆試，這一步也大多在線上完成。公司發(fā)來(lái)的筆試鏈接，標(biāo)志著這場(chǎng)線上馬拉松正式開始。

第一次點(diǎn)開大廠的筆試題，王楚形容自己“整個(gè)人傻掉了”。看似毫不相干的圖案被放在一起，她需要找出其中的規(guī)律。那場(chǎng)考試有40道題，她只做出了12道。后來(lái)她才知道，那種題型叫做“圖推”，在公務(wù)員考試和企業(yè)筆試?yán)锒紩?huì)出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)刷題訓(xùn)練的人，可以在30秒內(nèi)判斷圖形的對(duì)稱、翻轉(zhuǎn)、平移、疊加，甚至每個(gè)圖形中點(diǎn)的數(shù)量、線條的曲直，快速觀察出答案。

在其他的題目中，她還需要考慮“一招不慎”與“滿盤皆輸”的邏輯關(guān)系，或者相遇追及、容斥原理、古典概率等問(wèn)題。這類題統(tǒng)稱“行測(cè)”，“像是小學(xué)奧數(shù)、高中數(shù)學(xué)的結(jié)合”。

圖源：《十秒拿下圖形推理》，中公教育出版社，2022年。

行測(cè)題在大部分企業(yè)的招聘流程中被普遍使用，北森、賽碼、智鼎是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常用的第三方題庫(kù)。在淘寶、閑魚等平臺(tái)，花3元-5元就可以買到往年各大廠出現(xiàn)過(guò)的題目。應(yīng)屆生們相信，多刷題可以提升自己在考試中遇到原題的概率。

在不用開攝像頭的筆試中，場(chǎng)外求援成為許多應(yīng)屆生心照不宣的秘密。偶爾也有人會(huì)找機(jī)構(gòu)代考，一套耗時(shí)40分鐘左右的賽碼試題，價(jià)格在200元-400元不等，“據(jù)說(shuō)保證能有80分”。

不過(guò)，刷題也有不起作用的時(shí)候。在一次快消類企業(yè)的筆試中，王楚的手機(jī)屏幕上不斷閃現(xiàn)過(guò)數(shù)字，等她反應(yīng)過(guò)來(lái)，數(shù)字已經(jīng)消失，而她被要求標(biāo)注出數(shù)字出現(xiàn)的順序。

管道題也是游戲化測(cè)評(píng)（Game Based Assessment）的一類。官方給出的范例是：第一行的圖形位置根據(jù)第二行的代碼轉(zhuǎn)化變成第三行圖形位置。圖源：GBA游戲化測(cè)評(píng)

“有時(shí)候覺(jué)得自己很蠢，上了這么多年學(xué)，連這種像小學(xué)奧數(shù)的題都做不好?！?85碩士生王楚總自稱做題家，但她參加了20多個(gè)企業(yè)的筆試，最后通過(guò)的只有6家。

“這些題跟我投遞的崗位到底有什么關(guān)系？”感到挫敗的同時(shí)，王楚也有些疑惑。

其實(shí)，筆試的內(nèi)容可能并不重要，企業(yè)只是需要一種方法來(lái)“刷人”而已。某大型時(shí)裝公司集團(tuán)校招負(fù)責(zé)人安森所在的部門，每年秋招季都會(huì)收到幾萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，整體的過(guò)篩比是100：1，“在簡(jiǎn)歷基數(shù)過(guò)大的情況下，筆試是快速且有效篩選人才的方法之一?！?/p>

有些筆試更像是考察應(yīng)屆生是否愿意為這家公司付出時(shí)間。在歐洲念商科碩士的查理見過(guò)一家制造類企業(yè)的筆試：“它要求我女朋友用手在草稿紙上寫一篇議論文，然后掃描上傳?！?strong>題目的意義不在于所投遞的崗位與試題的關(guān)聯(lián)性，而是一種服從性測(cè)試：“當(dāng)你會(huì)花時(shí)間找紙、筆，花40分鐘寫好再上傳，已經(jīng)能夠非常好地證明你的服從性了?！?/strong>

最后，查理的女朋友放棄了這次筆試。

“請(qǐng)舉例說(shuō)明，你如何與他人一起完成任務(wù)，并起到領(lǐng)導(dǎo)者作用”

與筆試題同時(shí)發(fā)送的心理測(cè)評(píng)，同樣是初篩器的一部分。每個(gè)秋招人都經(jīng)受過(guò)反復(fù)做同一份心理測(cè)評(píng)的折磨。做得多了，他們也就知道該如何迎合出題者，選出他們想要的答案。

有的應(yīng)屆生決定在心理測(cè)評(píng)中偽裝成“奮斗者”，以使自己更符合崗位標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)，測(cè)評(píng)原有的參考意義已經(jīng)減弱，取而代之的是另一種篩選。

在一位入職快消公司多年的從業(yè)人員看來(lái)，性格測(cè)評(píng)本來(lái)的目的是看應(yīng)聘者的性格與公司文化是否匹配，但現(xiàn)在看的卻是應(yīng)聘者是否愿意“茍”著自己，裝出一副匹配的樣子。

“連裝都不愿意裝的人，就會(huì)被篩選出去?！?/strong>

相比國(guó)內(nèi)企業(yè)，快消類外企和咨詢公司的心理測(cè)評(píng)往往更為隱蔽。在這類被稱作游戲化測(cè)評(píng) 的系統(tǒng)中，有一次，王楚被系統(tǒng)任命為農(nóng)場(chǎng)投資人，需要與不同的小動(dòng)物交換貨幣；有時(shí)候她的面前會(huì)出現(xiàn)一堆魚簍，作為漁夫，她得把標(biāo)有不同數(shù)字的魚扔進(jìn)魚簍，超過(guò)了某個(gè)數(shù)值，魚簍就會(huì)破掉。據(jù)網(wǎng)上的“筆經(jīng)”說(shuō)，這些題考察人的風(fēng)險(xiǎn)偏好與利他主義。

圖源：GBA游戲化測(cè)評(píng)

對(duì)像王楚一樣的應(yīng)屆生而言，風(fēng)險(xiǎn)偏好、利他主義，都屬于一個(gè)全然陌生的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 在秋招流水線上，學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)學(xué)金、論文水平，以往熟悉的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)部分失靈，取而代之的是溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

“請(qǐng)舉例說(shuō)明，你如何與他人一起完成任務(wù)，并起到領(lǐng)導(dǎo)者作用?！?/p>

這是經(jīng)典的“寶潔八大問(wèn)”之一，也已經(jīng)成為幾乎所有行業(yè)秋招中的標(biāo)桿問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)上有無(wú)數(shù)基于這八個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的問(wèn)題分支與分析解讀。應(yīng)屆生們需要把自己的過(guò)往經(jīng)歷拆開揉碎，變成一個(gè)個(gè)符合問(wèn)題導(dǎo)向的案例，并按照STAR法則 （Situation、Task、Action、Result） 拆分好進(jìn)行回答，通過(guò)案例證明自己的能力。

對(duì)大部分應(yīng)屆生而言，能講述的案例并不多，往往只有“我在校學(xué)生會(huì)擔(dān)任干事”以及“我努力通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)”等等。用康升的話來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)備這些問(wèn)題“像是硬要抽出一份我所沒(méi)有的靈魂”。他在北方一所三線城市上學(xué)，生活里“只有上課和去食堂，做過(guò)最驚天動(dòng)地的事情是失戀后坐了一晚上綠皮火車去找當(dāng)時(shí)的女朋友?！?/p>

翻遍小紅書和B站，康升編造了一個(gè)400字的故事，講述自己如何在實(shí)習(xí)期間完成一項(xiàng)拉新任務(wù)，并通過(guò)校內(nèi)宣傳“觸達(dá)學(xué)院900名同學(xué)，獨(dú)立完成了10%的部門指標(biāo)”。面試時(shí)，康升打開word文檔，對(duì)著電腦屏幕這個(gè)故事把這個(gè)故事朗讀了一遍。

“如果是錄像，至少我還能看著自己的眼睛說(shuō)話”

沒(méi)錯(cuò)，即使是“面試”，很多人也是像康升一樣面對(duì)著屏幕完成的，而且屏幕那一邊的“面試官”可能還不是真人。在這種“AI面試”之中，應(yīng)聘者調(diào)試好攝像頭后，手機(jī)屏幕里會(huì)出現(xiàn)一位穿著灰色西裝的男性或女性，面型瘦削，嘴唇帶著永遠(yuǎn)一致的弧度。

圖源： 某企業(yè)AI面截圖

AI朗讀完面試題，留出30秒的思考時(shí)間，之后手機(jī)攝像頭就會(huì)打開。應(yīng)屆生們要把自己的上半身放在在一個(gè)虛線構(gòu)成的人像框里，然后在一分半或兩分鐘內(nèi)完成回答。AI會(huì)通過(guò)面試者的語(yǔ)氣、表情、關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)打分。

網(wǎng)上有攻略告訴應(yīng)屆生們，要在回答過(guò)程中加入“首先、其次、再次”這類關(guān)鍵詞，“這樣顯得你回答問(wèn)題時(shí)更有邏輯性?！蓖醭?zhǔn)備了4000字的回答。她計(jì)算過(guò)，寶潔八大問(wèn)每題500字，正好可以在1分30秒的時(shí)候說(shuō)完。

面試時(shí)，她會(huì)化好妝，保持微笑，然后打開word文檔，字腔正圓地朗讀自己的經(jīng)歷。王楚參加過(guò)6個(gè)AI面，掛掉了3個(gè)。“可能是我在回答時(shí)斜眼看了文檔，被AI判定眼神游離了；還有幾次規(guī)定回答時(shí)間是兩分鐘，我只說(shuō)了一分半，AI可能覺(jué)得我回答字?jǐn)?shù)不夠?！睕](méi)有人知道AI的判分標(biāo)準(zhǔn)，王楚只能猜測(cè)。

有的AI面試甚至不用錄像，只需要語(yǔ)音回答。有一次，查理接受了寶潔的語(yǔ)音面試，結(jié)果感覺(jué)非常別扭，連話都說(shuō)不出來(lái)。“如果是錄像，至少我還能看著錄像里自己的眼睛說(shuō)話。”

即使屏幕對(duì)面的面試官是真人，不安全感仍然存在：“我只能隔著網(wǎng)線看到面試官，也不真正清楚自己面試的崗位具體需要做什么，只能把自己的經(jīng)歷往企業(yè)可能希望的地方去講，這樣不容易被篩掉?！?/strong>王楚說(shuō)。

有這樣一種理論：面試的前3分鐘，面試官就會(huì)給你下一個(gè)結(jié)論。在后面的27分鐘，他都只是在佐證這個(gè)結(jié)論。一場(chǎng)線上面試有時(shí)會(huì)從上午9點(diǎn)持續(xù)到晚上9點(diǎn)，在不斷滾動(dòng)重復(fù)的半小時(shí)內(nèi)，面試官需要快速?zèng)Q定應(yīng)屆生的工作去留。雙方都非常疲憊，這場(chǎng)曠日持久的篩選變得更加不確定。

一次線上面試，王楚電腦屏幕里的面試官們坐在空曠的會(huì)議室里，電腦傳出來(lái)的全是回音。她聽不清對(duì)面在說(shuō)什么，面試官也無(wú)法聽見她的聲音，“像喊山一樣。”最后，她只聽清對(duì)方說(shuō)：“你的燈太亮了，我們看不到你的臉?！蓖趸琶φ{(diào)整好光源，此時(shí)面試已經(jīng)過(guò)去了10分鐘，她明顯感受到了面試官的不耐煩和疲累。毫無(wú)疑問(wèn)，這場(chǎng)面試沒(méi)有通過(guò)。

面對(duì)偶然性帶來(lái)的傷害，應(yīng)屆生們只能想辦法讓其降到最低?？瞪x擇擴(kuò)大自己的投遞池，他投遞了200多份簡(jiǎn)歷，“這個(gè)出了問(wèn)題，還能有下一個(gè)。”

“秋招很痛苦，但早晚需要面對(duì)。每個(gè)人都不容易，經(jīng)歷的苦多了之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)抱怨沒(méi)用?！苯?jīng)歷了幾十場(chǎng)線上面試，查理選擇了制造業(yè)銷售作為自己的方向。風(fēng)口永遠(yuǎn)在變，前幾年房地產(chǎn)火爆；然后變成金融、互聯(lián)網(wǎng)、新能源?！拔覀儫o(wú)法左右時(shí)代，但可以讓自己篤定一些?！辈槔碓绢A(yù)計(jì)自己能在秋招中拿到5個(gè)左右的offer，現(xiàn)在他已經(jīng)變得淡然：“有一個(gè)能簽好就行?！?/p>

關(guān)鍵詞： 舉例說(shuō)明 完成任務(wù) 利他主義