9月16日,一份小程序電商“跑路”的公告流傳于網上,盡管無法證實公告的真實性,但文中提及的小程序下架、消費者無法退款卻是事實。
【資料圖】
網上流傳的公告,但真實性存疑。
上述公告中的易聯(lián)購,是指微信小程序“易聯(lián)購線上商城”,該小程序現(xiàn)已無法被檢索到。界面新聞聯(lián)系到一位受害者,他詳述了被騙始末。
張先生對界面新聞說,iPhone 14系列發(fā)布初期,自己沒能在京東平臺上搶到預售產品,官網也需等待長時間的發(fā)貨周期。一位朋友曾在“易聯(lián)購線上商城”購買手機且收到了貨,他便決定嘗試。
因為僅有小程序沒有APP等,張先生向易聯(lián)購客服提出了質疑??头貞f,后期還會上線APP和公眾號,公司有營業(yè)執(zhí)照,讓張先生放心。“當時客服回復很熱情,也很符合邏輯,說20號以前一定能發(fā)貨,我就買了?!痹谙蛞茁?lián)購客服確認后,他于9月11日晚8點下單了一臺iPhone 14 Pro 128G 銀色版本。iPhone 14 Pro也是市面上需求較高的機型,黃牛渠道一般加價千元,而張先生在易聯(lián)購上以原價7999元購買、付款。
圖片由受訪者提供。
在易聯(lián)購上購買IPhone的訂單詳情,圖片由受訪者提供。
張先生回憶,雖然小程序名叫易聯(lián)購,但點開后,主頁上顯示的卻是“Apple專營店”,下單后,訂單頁的服務門店也寫著“Apple專營店”。
在購買3天后,9月14日,張先生發(fā)現(xiàn)該小程序主頁顯示“易聯(lián)購線上商城因違規(guī)已暫停服務”,無法使用小程序內功能,自己也無法聯(lián)系到客服或商家。
意識到自己難以追討退款后,張先生選擇報警,由于易聯(lián)購所屬公司在重慶,當?shù)鼐炻?lián)系了重慶警方。重慶警方表示,涉及電商詐騙的案件需要聯(lián)系各地受騙者調查情況,確認存在詐騙事實。當?shù)鼐旄嬖V張先生,需要等重慶方面調查清楚后才能立案。
張先生隨后加入了維權群,他表示,群內目前有全國各地的受害者兩三百人,涉及金額達300-500萬元。群中也有大量搶購iPhone 14以賺取差價的黃牛,有的下單金額超過十萬元。也有部分維權人已經向警察求助并獲得立案。
維權的受害者們認為,微信作為平臺應承擔對小程序監(jiān)管的責任,易聯(lián)購的技術服務商微盟也應承擔相關責任。
易聯(lián)購背后主體是重慶易聯(lián)購科技有限公司,據天眼查App,該公司成立于2022年7月,注冊資本2000萬人民幣,法定代表人羅曉熠,由張煜川和深圳市愷昇科技有限公司共同持股。
圖片由受訪者提供。
《科創(chuàng)板日報》今日報道,重慶市渝北區(qū)市場監(jiān)管部門已關注到易聯(lián)購公司情況,并展開調查。相關負責人表示,工作人員到達現(xiàn)場后,在登記地址沒有找到該公司。易聯(lián)購于9月9號將公司地址由重慶渝中區(qū)更到為渝北區(qū),現(xiàn)已跟當?shù)叵嚓P部門做了通報,同時也對該企業(yè)設立了警示,事件在進一步調查中。
界面新聞就此事聯(lián)系了微信方面,截至發(fā)稿未收到回復。
公告中涉及的另一個平臺“優(yōu)樂購機”是支付寶小程序,此前在8月就已被曝出異常。黑貓投訴顯示,優(yōu)樂購機共有18條投訴,集中在7月至8月,投訴內容與易聯(lián)購類似:消費者下單購買iPhone后商家不發(fā)貨、不退款,客服也拒絕處理。目前,支付寶上已無法搜索到該小程序。
天眼查App顯示,優(yōu)樂購機關聯(lián)公司為成都康小街商貿有限公司,該公司成立于2018年8月,注冊資本100萬人民幣,經營范圍包括電子產品銷售、互聯(lián)網銷售等。該公司2021年年報顯示,公司實繳資本為0元。風險信息顯示,8月30日,該公司因通過登記的住所或者經營場所無法聯(lián)系,被成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局列為經營異常。
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