12月22日，鄒平市事業(yè)單位績效考核組到鄒平法院對事業(yè)單位(鄒平市人民法院訴訟服務(wù)中心)進(jìn)行年度績效考核工作。政治部主任賈靖、立案庭庭長張同業(yè)及相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同考核。

按照考核程序，考核組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、談話等方式，詳細(xì)了解了訴訟服務(wù)中心2021年工作情況并給予充分肯定。

今年來，鄒平法院訴訟服務(wù)中心堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)和需求導(dǎo)向，創(chuàng)新司法為民模式、豐富訴訟服務(wù)形式，大力推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)硬件、優(yōu)軟件、精管理，全面提升訴訟服務(wù)水平，確保人民日益增長的司法需求真正得到保障。

一、加強(qiáng)黨建陣地引領(lǐng)，筑牢為民服務(wù)根基

訴訟服務(wù)中心持續(xù)加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)，強(qiáng)化黨建政治引領(lǐng)功能，激發(fā)全體黨員干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。通過主題黨日、“三會(huì)一課”、黨史教育學(xué)習(xí)以及積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提高全體黨員政治領(lǐng)悟力、政治判斷力、政治執(zhí)行力，扎牢為民服務(wù)思想根基。

二、強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè)，全面提升服務(wù)效能

為了深化一站式建設(shè)成果，提升司法服務(wù)效能，切實(shí)為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的訴訟服務(wù)，鄒平法院嚴(yán)格按照《人民法院訴訟服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(FYB2-2016)》，對訴訟服務(wù)大廳進(jìn)行改造升級(jí)。同時(shí)在大廳內(nèi)充實(shí)了書寫桌椅、作息桌椅、筆墨紙張、便民雨傘、老花鏡以及便民座機(jī)電話等更加人性化的設(shè)施，不斷滿足人民群眾日益增長的訴訟硬件需求，增強(qiáng)人民群眾司法獲得感。

三、精準(zhǔn)推進(jìn)訴訟服務(wù)，滿足群眾司法需求

1.完善功能區(qū)域劃分，精準(zhǔn)高效服務(wù)群眾。目前，訴訟服務(wù)中心大廳設(shè)立立案服務(wù)、審判輔助、分調(diào)裁審、多元解紛、涉訴信訪、法治宣傳等六大功能區(qū)，同時(shí)設(shè)有“12368熱線坐席區(qū)”形成了以線上服務(wù)為核心、訴訟服務(wù)大廳為載體、線上線下、院內(nèi)院外功能互補(bǔ)、協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)的訴訟服務(wù)新格局。

2.強(qiáng)化速裁團(tuán)隊(duì)建設(shè)，著力打造庭審“快車道”?，F(xiàn)有速裁團(tuán)隊(duì)5個(gè)，均按照“法官+法官助理+調(diào)解員+書記員”的模式配備，由速裁法官直接指導(dǎo)調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了調(diào)裁對接，提高了辦案效率，速裁案件一般立案后10天內(nèi)結(jié)案，最長不超過30天，最大程度減輕當(dāng)事人訴累。

3.創(chuàng)新特色司法服務(wù)，保障服務(wù)精準(zhǔn)有效。以訴訟服務(wù)大廳改造升級(jí)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提實(shí)效、強(qiáng)落實(shí)。大廳內(nèi)設(shè)置“一網(wǎng)通辦”，打通為民服務(wù)最后一公里。

4.暢通信訪處置渠道，全力化解矛盾糾紛。全面建立和完善涉訴信訪多元解決機(jī)制，將信訪案件化解納入多元解決訴訟糾紛范圍。完善信訪窗口建設(shè)，充分發(fā)揮信訪窗口的預(yù)防、分流、調(diào)解、疏導(dǎo)等作用。暢通部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)與各鎮(zhèn)辦信訪部門進(jìn)行溝通交流，建立定期信訪信息通報(bào)機(jī)制，將信訪工作真正做實(shí)做細(xì)。

四、堅(jiān)定信念爭先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)服務(wù)提檔升級(jí)

長期以來，訴訟中心工作人員深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記堅(jiān)持以人民為中心的思想，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化工作熱情、聚焦主責(zé)主業(yè)，在具體工作中始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，不斷發(fā)揚(yáng)奮斗拼搏、吃苦耐勞精神，爭取各項(xiàng)工作邁向新臺(tái)階。

隨后績效考核組到訴訟服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地走訪，并給出具體指導(dǎo)意見。

鄒平法院將以此次考核為契機(jī)，深入踐行為民服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)訴訟服務(wù)中心的規(guī)范化管理，擴(kuò)思路、找方法、重實(shí)效，努力讓人民群眾體會(huì)到更加方便、快捷的法律服務(wù)。

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