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暑運期間烏海機場迎來了團隊出行小高峰。為做好群團旅客航空出行保障，助力群團旅客提前預(yù)約服務(wù)，烏海機場推進“有約在先”團隊旅客預(yù)約值機、行李提前托運等服務(wù)產(chǎn)品保障。

烏海機場地面服務(wù)部主動與烏海市文旅團隊、金色假期、天馬旅行社等7家旅行社聯(lián)系，建立團隊旅客保障群，將各旅行社負責(zé)人加入微信群內(nèi)，團隊負責(zé)人提前將團隊旅客航程、航班、乘機日期、特殊需求等信息發(fā)送在群內(nèi)，機場方面有專人負責(zé)對接，提前為團隊旅客辦理值機、行李托運，并開通安檢綠色通道、安排優(yōu)先登機等。同時，團隊旅客如需門到門接送服務(wù)，機場巴士可到指定位置將團隊旅客接至機場。

針對假期團隊旅客大多數(shù)為兒童團、老年團等特點，烏海機場提前與航空公司進行申請，在接收兒童團將孩子們盡量安排在一個區(qū)域乘機，重點關(guān)注航班載重平衡；在接收老年團隊時，將老年旅客乘機須知告知團隊負責(zé)人，并協(xié)同機場醫(yī)務(wù)室做好老年旅客出行血壓、心率等基本身體檢查。

下一步，烏海機場將持續(xù)秉持真情服務(wù)理念，前置團隊保障的各項服務(wù)，做好假期團隊旅客的出行保障，為廣大旅客帶來更加舒適便捷的出行體驗。（作者：李娜）

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