隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，靈活就業(yè)人數(shù)不斷增加，“打零工”在吸納就業(yè)方面的作用越來越大。近日，人社部、民政部等5部門發(fā)布《關(guān)于加強零工市場建設(shè) 完善求職招聘服務(wù)的意見》(以下簡稱意見)，要求建立零工求職招聘信息服務(wù)制度，將零工信息納入公共就業(yè)信息服務(wù)范圍，并從10個方面督促和規(guī)范各地強化信息、培訓、幫扶服務(wù)，完善市場秩序、場地設(shè)施、多元化供給，更好支持多渠道靈活就業(yè)，促進零工人員實現(xiàn)就業(yè)。

零工市場迎來政策助力

所謂零工，就是在數(shù)字化時代中，用人者和勞動者在互聯(lián)網(wǎng)和信息通訊等新技術(shù)支持下通過線上平臺溝通，從雙方需求出發(fā)，以達成訂單式的合作。相比傳統(tǒng)的固定工作模式，零工更加靈活獨立，可以由勞動者根據(jù)自身技能和時間進行安排。自由職業(yè)者、獨立承包商、短期合同的工人、兼職外賣員和網(wǎng)絡(luò)小說家等都屬于零工的范疇。特別是對于多數(shù)大齡和就業(yè)困難人員而言，打零工是其主要的就業(yè)和增收渠道。

值得注意的是，運行不規(guī)范、制度不完善的零工市場往往讓從業(yè)人員在遭遇侵權(quán)行為時維權(quán)困難，相關(guān)合法權(quán)益得不到有效保障。

人力資源和社會保障部辦公廳近日印發(fā)了《關(guān)于開展人力資源服務(wù)機構(gòu)穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)行動的通知》，其中在創(chuàng)新發(fā)展靈活用工服務(wù)方面提出，要支持人力資源服務(wù)機構(gòu)開發(fā)適應(yīng)就業(yè)多樣化需求的靈活就業(yè)平臺，廣泛發(fā)布短工、零工、兼職及自由職業(yè)等各類需求信息，拓寬就業(yè)渠道，為勞動者居家就業(yè)、遠程辦公、兼職就業(yè)創(chuàng)造條件。有條件的地方可選擇交通便利、人員求職集中的地點設(shè)立零工市場，通過政府購買服務(wù)等方式委托符合條件的人力資源服務(wù)機構(gòu)管理運營，組織勞務(wù)對接洽談、政策法律咨詢、生活服務(wù)等活動。

此次發(fā)布的意見則要求強化零工市場信息服務(wù)、強化零工快速對接服務(wù)、強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓服務(wù)、強化困難零工幫扶服務(wù)，完善零工市場秩序維護、完善服務(wù)場地設(shè)施支撐、完善信息化應(yīng)用支撐，擴大零工服務(wù)多元化供給，開展零工市場動態(tài)監(jiān)測并加大組織實施力度。

據(jù)人社部就業(yè)司相關(guān)負責人介紹，各地大力探索推進零工市場建設(shè)，取得了積極進展。為更好地促進零工人員實現(xiàn)就業(yè)，5部門專門下發(fā)了這一意見。

多方面規(guī)范促市場發(fā)展

意見明確了加強零工市場建設(shè)、完善求職招聘服務(wù)的系列重點工作。

在強化零工市場信息服務(wù)方面，意見提出建立零工求職招聘信息服務(wù)制度，將零工信息納入公共就業(yè)信息服務(wù)范圍，廣泛收集零工需求信息，多渠道、多形式發(fā)布。同時，強化零工快速對接服務(wù)，建立零工“即時快招”服務(wù)模式，優(yōu)化零工快速對接流程手續(xù)，設(shè)立零工信息快速發(fā)布通道，組織流動招工大篷車、定向招聘等活動，促進供需匹配對接。

在強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓服務(wù)方面，意見提出要健全培訓項目和培訓政策推介服務(wù)，提供符合市場需求、易學易用的培訓信息，引導零工人員參加急需緊缺職業(yè)技能培訓和新職業(yè)技能培訓，組織有創(chuàng)業(yè)意愿的參加創(chuàng)業(yè)培訓。

在強化困難零工幫扶服務(wù)方面，意見提出要建立零工人員分級服務(wù)機制，對待工時間長、低收入家庭、殘疾等大齡和困難零工人員加強就業(yè)幫扶，對符合就業(yè)困難人員條件的，按規(guī)定開展個性化就業(yè)援助。

此外，意見提出要完善零工市場秩序維護，公開零工市場服務(wù)制度、服務(wù)熱線和投訴舉報方式，依法監(jiān)管職業(yè)中介機構(gòu)，嚴厲打擊黑中介、發(fā)布虛假招聘信息等違法違規(guī)行為;完善服務(wù)場地設(shè)施支撐，合理利用公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)場地資源，設(shè)立零工對接服務(wù)專區(qū)，有條件的地方可就近設(shè)立零工服務(wù)場所，引導求職招聘雙方有序開展對接洽談;完善信息化應(yīng)用支撐，加強“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、人工智能等技術(shù)手段運用，動態(tài)收集更新零工人員和用工主體信息，提供在線匹配對接、應(yīng)聘報名、結(jié)果確認等“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。

意見還提出要擴大零工服務(wù)多元化供給，充分發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供兜底服務(wù)的公益屬性，完善覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)、社會資本和優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源參與零工市場建設(shè)和運營管理。同時開展零工市場動態(tài)監(jiān)測，建立零工市場動態(tài)管理名錄，向社會廣泛公布地址、運行時間、職業(yè)(工種、崗位)、聯(lián)系方式等信息，為供求雙方對接提供指引。

各地積極展開多種探索

在促進零工市場建設(shè)方面，各地也積極展開多種探索，以促進零工市場規(guī)范發(fā)展。

齊齊哈爾市打造的線上零工市場平臺預(yù)計在今年8月全面開通上線。屆時，在手機上輕輕一點，就能獲取各類招工信息，真正實現(xiàn)零工市場服務(wù)全天候、不打烊，使用工雙方都能享受到便捷、舒適、放心的服務(wù)。據(jù)悉，該程序是主要針對臨時用工、零散個體和靈活就業(yè)人員的個性化公益性公共就業(yè)服務(wù)平臺，包括派單發(fā)活、技能市場、求職招聘、周邊商戶等五大功能，同時平臺具備靈活就業(yè)群體數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可為各項公共就業(yè)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

太原市近日設(shè)立首家零工市場，目前已有40余家用工方注冊，提供崗位200余個、零工70余人。據(jù)介紹，太原零工市場設(shè)置有業(yè)務(wù)大廳和招聘大廳，一站式辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、人事代理、職業(yè)介紹、勞動維權(quán)、信息咨詢等業(yè)務(wù)，并開設(shè)國內(nèi)輸出部、國外務(wù)工部、高端就業(yè)部、零工對接部、校企合作部、技能提升部，為務(wù)工者提供免費快速的求職服務(wù)、零工服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證辦理、人社代理等。

天津市近日發(fā)布了《加強自發(fā)勞務(wù)市場服務(wù)管理的若干措施》，提出將增強公共就業(yè)服務(wù)供給，包括發(fā)揮市、區(qū)兩級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)作用，開設(shè)線上、線下服務(wù)專區(qū)，為臨時用工人員免費提供零工崗位信息、招聘對接服務(wù)，引導臨時用工人員通過正規(guī)渠道實現(xiàn)靈活就業(yè)。根據(jù)臨時用工特點和實際需要，每區(qū)至少建設(shè)1家公益性零工市場，為臨時用工人員搭建規(guī)范有序、高效便捷的服務(wù)平臺。

為支持多渠道靈活就業(yè)，江蘇今年將建設(shè)17個省級規(guī)范化零工市場，力爭到2025年省級規(guī)范化零工市場達到100個。為此，江蘇還出臺了全國首個省級規(guī)范化零工市場基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能建設(shè)標準。按照標準要求，江蘇零工市場應(yīng)在市、縣人流量大、交通便利的中心區(qū)域布局，為靈活就業(yè)人員和用工主體提供常態(tài)化就業(yè)服務(wù)，就業(yè)服務(wù)場所工作時間正常開放，幫助開展即時供求對接并受理各項經(jīng)辦業(yè)務(wù)。(陳辰)

零工種類：

·第一類是擁有穩(wěn)定主業(yè)的零工從業(yè)者，這便是人們所熟知的斜杠青年，他們擁有本職工作，打零工只是因為興趣使然，或是為了發(fā)揮自己在其他方面的特長，繼而尋求不一樣的工作體驗，并獲得額外收入，比如兼職做自媒體或視頻主播、開網(wǎng)店等等。

·第二類是主動尋求自我實現(xiàn)的零工從業(yè)者，部分人本來擁有全職工作，但他們卻擁有更加多樣化的技能，因為覺得工作崗位無法充分發(fā)揮自身才能而選擇主動離職，轉(zhuǎn)型成為完全獨立的以零工為生的自由職業(yè)者，這種情況在國外被稱為“創(chuàng)意階級的升華”，比如獨立的商業(yè)顧問、咨詢顧問等等。

·第三類是沒有穩(wěn)定主業(yè)的零工從業(yè)者，一些勞動者并非想要拋棄主業(yè)，而是由于種種原因無法獲得穩(wěn)定的全職工作，不得已去尋找那些臨時性且從業(yè)門檻較低的工作，且多為體力型勞動，如外賣配送、快遞配送、網(wǎng)約車司機、家政服務(wù)、建筑工人等等。

關(guān)鍵詞： 規(guī)范零工市場發(fā)展 建立零工求職招聘信息服務(wù)制度 完善求職招聘服務(wù)的意見 完善市場秩序