伴隨著用戶對全屋用水需求的多元化、個性化，健康與舒適已成為考量幸福感的重要指標;而受原材料持續(xù)漲價及疫情影響，家庭全屋用水(凈飲水與沐浴用水)電器制造企業(yè)面臨的環(huán)境卻更加復雜。一方面是全屋用水消費趨勢新需求頻頻凸顯，另一方面雙碳戰(zhàn)略下恰逢綠色、低碳的行業(yè)變革，全屋用水電器制造企業(yè)又是如何將宏觀政策帶來的機遇與微觀層面的消費者具體需求相結合，給行業(yè)帶來新的煥新與變革?

外部環(huán)境承壓，全屋用水消費需求出現(xiàn)新變化

2022年開年以來，包括熱水器和水家電在內的家電制造商都面臨著不少的壓力。原材料價格依然在高位運行，各地疫情反復，復雜的外部環(huán)境也直接影響著家電企業(yè)的市場表現(xiàn)，在中國家電網對企業(yè)進行的市場調研中，多家企業(yè)表示今年一、二季度市場承壓。“去年以來，銅價、鋼價包括塑料價格大幅度上漲，而燃氣熱水器中銅的使用量很大，上游的供應商將壓力傳導給我們，導致整機企業(yè)的利潤增長也受到影響。”，鄧海燕，萬家樂燃熱產品開發(fā)總工程師在采訪中談到。不僅如此，“4月份以后，原材料漲價以及疫情反復對生產端、采購端、運輸端影響都非常大，”劉正根是一家專業(yè)的熱水器制造商——威博家電總經理，他也談到了這個壓力。

外部環(huán)境壓力大，但是消費端也不是沒有機會。李光斌，負責萬和電氣熱水熱能產品運營中心的總經理，他告訴記者，雖然環(huán)境不理想，“但從單品銷售上來看，高端化、智能化和健康舒適化的需求在提升;尤其是新中產以及年輕群體有意愿為套系化產品和解決方案買單”。“未來幾年，對于燃氣熱水器品類來說，舒適、健康將會是消費者的首要關注點，16升及以上的大容量產品占比會逐步提高，產品外觀會融入更多設計感和時尚感”， 能率相關負責人在采訪中也談到。

疫情讓人們對健康越發(fā)關注，家庭飲水、用水健康是其中重要的一環(huán)。“基于人群的需求，凈水機肯定會從追求干凈、到追求純凈、到追求天然、到追求口感和身心愉悅，持續(xù)往上發(fā)展，給用戶提供更好的體驗和產品”，COLMO 凈飲產品運營經理馮在鋒表示。“健康、品質成為了新一輪飲水革命的關鍵詞”，劉紅星，方太凈水產品線總經理告訴記者，“經過三年的研究，方太認為健康好水應該是潔凈、且富含天然礦物質的水”;A.O.史密斯相關負責人認為，“好水”是舒適美容養(yǎng)膚的沐浴用水、一鍵即飲的大流量冷熱凈水。

事實上，經過疫情，消費者對“好水”的需求和認知也在大幅提升，從以往的“安全水”到“健康水”，包括由此衍生來的免安裝或者應用了加熱技術的產品等都獲得了更多的關注。陸振華是深圳安吉爾產品管理部總經理，在他看來，考慮到中長期需求迭代，消費者對“好水”的需求正在變化，大致的脈絡是“從單品、到場景解決方案、再到全屋解決方案”。

海爾也在向全場景需求發(fā)力，海爾水聯(lián)網研究院副院長楊春濤在采訪中談到，目前凈水的發(fā)展，在于用水場景的升級、追求生活品質的升級，以及喝水用水全場景化升級，“消費者對品質生活的追求，讓全場景需求成為后續(xù)發(fā)展的制高點”。對此，松下也十分認同，松下功能水產品總監(jiān)王建建告訴記者，用戶需求從潔凈的飲水到更為健康的水，口感更好的水，多功能的清潔用水等需求都在不斷升級，像除菌清潔，美膚沐浴，衣物清潔護理等未來都是機會點。

據奧維云網數據，電熱水器一季度主銷機型中的超高端機型均價達到12500元，帶凈化水功能電熱產品正在加速滲透;在燃氣熱水器方面，一季度新品TOP10榜單中零冷水機型就占到3個，與去年同期相比零冷水爆品能力提升;在水家電產品方面，2021年受消費升級因素驅動，飲水機、凈飲機、軟水機、中央凈水器銷售額均不同程度提升，其中軟水機更是同比提升39.8%。

聚焦舒適健康，企業(yè)關注單品及系統(tǒng)解決方案創(chuàng)新

針對當下全屋用水出現(xiàn)的新消費需求，企業(yè)方面也是緊跟變化，在企業(yè)內部架構、產品創(chuàng)新研發(fā)、技術儲備等多方面跟進。

在熱水器產品端，圍繞著健康、舒適、套系化、差異化需求的產品創(chuàng)新頻出。

美的在推動熱水器發(fā)展的技術儲備上不遺余力，在健康洗浴、智能節(jié)能、恒溫舒適、銀發(fā)適老等技術上不斷布局，美的相關負責人表示，“倡導健康洗浴已成為熱水器的行業(yè)主流，但實現(xiàn)真正意義上的諸如此類的功能，一定是以實驗和研發(fā)為基底，以技術的升級推進行業(yè)升級。”

熱水器行業(yè)公認的技術產品咖A.O.史密斯，在零冷水之后又在燃氣噪音問題上實現(xiàn)跨越式突破，引領行業(yè)步入“1級靜音時代”，今年，A.O.史密斯通過標準化集成，推出顛覆行業(yè)的“軟水美容燃氣熱水器”，該款熱水產品首創(chuàng)熱水軟水集成系統(tǒng)，突破軟水安裝限制，將燃氣與軟水創(chuàng)新集成，帶來“以水養(yǎng)膚”的全新體驗。

作為行業(yè)創(chuàng)新的引領者，萬家樂去年推出了新品A3小體積燃氣熱水器，比A3紙還小，性能更強悍;萬家樂還陸續(xù)推出多款具有殺菌功能、管路阻垢功能的熱水器產品，據鄧海燕介紹，這些創(chuàng)新都是圍繞消費者需求，在舒適性、健康、智能、節(jié)能環(huán)保幾個維度努力提升的成果。

再如萬和的解決方案式創(chuàng)新，李光斌談到，為了應對消費需求變化，萬和提出了1+1+2+N的新戰(zhàn)略規(guī)劃，第一個“1”是指單品突破技術邊界，讓創(chuàng)新和體驗更極致;第二個“1”是從單品轉向全屋系統(tǒng)解決方案;“2”是指智能廚房空間和智能浴室空間;“N”是圍繞前面三個方案的進一步生態(tài)拓展。

同樣帶來全屋用水場景方案的還有海爾，針對用戶訴求上升到軟化水、過濾、殺菌、健康等等高標準，海爾的解決方式是在客廳用戶能喝到富含鍶元素的礦泉水;在陽臺用戶可以用經過中央軟水機軟化后的水來洗衣服;在浴室，卡薩帝水晶膽電熱水器0金屬 0銹水 0鎂垢，為用戶提供更純凈更健康的洗澡水。楊春濤告訴記者，“立足場景定位，挖掘細分用戶需求，差異化布局，穩(wěn)定中找突破”，十分重要。

為用戶考慮的同樣很全面的品牌還有能率，日前能率推出了諾安活水TM燃氣熱水器以及ART系列藝術面板熱水器，其中諾安活水TM燃氣熱水器新品不僅能去除果蔬農殘和異味、對餐具表面殺菌，還能將諾安活水TM與恒溫熱水集成，這是一套覆蓋食材處理、餐具清潔、個人洗護等家庭用水場景，打造家庭一站式凈洗中心的好解決方案。

在水家電產品方向上創(chuàng)新同樣豐富，企業(yè)不僅在飲用水技術創(chuàng)新方面做出了革命性的改變，同時生活用水產品上創(chuàng)新也非常突出，針對用戶的系統(tǒng)性全屋用水解決方案優(yōu)勢明顯。

比如，方太獨創(chuàng)的NSP選擇性過濾技術在“去害留益”的凈水原理上開創(chuàng)了一條技術先河，突破以往改變孔徑來實現(xiàn)篩分的原理，實現(xiàn)高效濾除重金屬的同時保留有益礦物質。劉紅星表示，“從方太來說，堅持以NSP選擇性過濾技術為產品基點，確保能提供真正符合我們對健康好水定義的凈水機，并不斷突破技術上限，以滿足中國不同城市、不同人群的多元化健康飲水需求。”

再如，近年來專注“價值戰(zhàn)”策略的安吉爾，今年4月份重磅推出航天凈水系列新品X-Tech，集航天科技、超跑設計及IoT物聯(lián)于一身，兼顧廚房用水、陽臺用水、浴室用水等家庭各個用水場景。陸振華告訴記者，安吉爾要做差異化的、有核心競爭力的產品，一直在做這方面的布局：包括獨家研發(fā)RO膜、泵等組件，獲得得多項凈水行業(yè)的核心專利認證等。安吉爾的長效反滲透膜技術，相比國外同類的反滲透膜，衰減率下降 53%、膜使用壽命延長 50%，該技術得到國際水處理行業(yè)頂級學術期刊《Desalination》的認可，獲得了七項中國和一項美國發(fā)明專利授權，并在2022年日內瓦發(fā)明展中獲得了發(fā)明金獎。

值得一提的還有A.O.史密斯，針對國人愛喝熱水的習慣，A.O.史密斯創(chuàng)新推出櫥下冷熱即飲凈水機，并率先通過CCLC權威五星認證，加速推進凈水行業(yè)進入雙溫新時代。A.O.史密斯相關負責人表示，“當我們在談論高端家電的時候，我們強調的不是一個高端的產品或者一款高端的電器，而是一個高端的系統(tǒng)。”基于此，A.O.史密斯打造AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng)，打造全屋健康水生活，并提供標準化全面服務，覆蓋售前、售中、售后的全流程，讓用戶真正安心、放心。

針對消費者的健康用水需求，美的也提供了從單品到系統(tǒng)的解決方案。同時，作為《無化學阻垢劑飲用水處理器》團體標準的主起草單位，美的秉承著“用戶至上”的理念，把消費者健康和環(huán)境保護放在第一位，通過公司資深技術專家的多年持續(xù)努力，致力于研發(fā)健康無污染的產品技術研究，終于攻克了困擾全球的行業(yè)難題，成功開創(chuàng)并研制出了“零添加零阻垢劑”凈水機，在不添加任何化學阻垢劑的情況下仍能保證一級水效。

萬家樂在凈水產品上也在持續(xù)發(fā)力。萬家樂新出的兒童盾凈水系統(tǒng)歷經三次迭代進化，從凈水系統(tǒng)、水路系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)不斷更新改革，在安全的基礎下增加智能化體系，為用戶帶來安全、舒適的健康飲水新生活。即將上市的新品還搭載獨有的3in1多效凈化高端核心技術，從源頭開始改善水質，能有效過濾病菌微生物、鐵銹、膠體等二次污染物。通過不同功能的凈水產品進行科學合理的組合，萬家樂為用戶提供凈水、軟水等不同水源，從而滿足對整棟房屋不同的飲用水需求。不僅萬家樂，作為在家電行業(yè)浸潤多年的松下，近兩年也在不斷向水家電產品發(fā)力，針對用戶健康需求，松下推出了在除菌、祛異味、去農殘、防霉效果顯著的諾安活水技術，王建建表示，松下不單單是提供單品，要為用戶提供全屋的健康和舒適空間，包括健康安心的水，舒適的光以及健康的空氣。

觀察企業(yè)的最新產品以及動作，不難發(fā)現(xiàn)，健康、舒適、節(jié)能等是全屋用水企業(yè)角逐的主要賽道，圍繞著用戶品質需求的提升，全屋用水企業(yè)在系統(tǒng)化解決方案方面競爭同樣激烈，正是圍繞著用戶需求的不斷技術創(chuàng)新，全屋用水企業(yè)在推動產品結構的升級同時提升整個行業(yè)的高質量發(fā)展。

企業(yè)高能效產品占比提升，雙碳戰(zhàn)略顯機遇

消費需求變化帶動全屋用水企業(yè)變革之外，政策方面也為行業(yè)發(fā)展提供了新機遇，隨著雙碳戰(zhàn)略的逐步推進，家電產業(yè)綠色化轉型已成趨勢。全屋用水企業(yè)尤其是熱水器產品一直以來也是能耗大戶，企業(yè)是如何響應國家低碳號召，雙碳戰(zhàn)略的推進又將給行業(yè)帶來哪些變革和機遇?

萬和李光斌認為，“未來政府以及行業(yè)也會逐漸出臺節(jié)能產品的政策，引導企業(yè)走高效節(jié)能的技術道路，這是非常大的機遇”。他談到，在節(jié)能環(huán)保產品方面萬和一直國內領先，包括像出口的低檔的產品的排放量也能夠達到歐標。另外，未來萬和會逐漸從單品走向系統(tǒng)解決方案，就是多能源互補的解決方案。萬和在多能源系統(tǒng)上面已經布局十多年，從太陽能、空氣能、燃熱、電熱，萬和是整個行業(yè)里面研發(fā)產業(yè)鏈、生產都具備的一個品牌。萬和一級能效采暖爐產品在整個產品線上已經占比達到80%，一級能效燃氣熱水器在內部產品占比上也能達到15%。

萬家樂在節(jié)約能耗方面則進行了大量的技術儲備以及研究，提高熱水器的放熱效率，提高一級能效產品的占比，降低排放，提高燃氣的燃燒充分性，降低氮氧化物和一氧化碳的排放。萬家樂鄧海燕談到，“雙碳戰(zhàn)略對熱水器內部的燃燒換熱這些技術的實現(xiàn)提高了一個門檻，愿意投入研發(fā)的整機企業(yè)可能有更大的機會。一些比較小的企業(yè)或者研發(fā)投入不足的企業(yè)，會在變革過程中慢慢淘汰或者減少。”萬家樂推出供暖+熱水新物種，可以全屋供暖的家用中央熱水器，采用專利低氮燃燒技術，氮氧化物排放量遠低于國家最優(yōu)標準，達到5級水準。

針對雙碳下的機會與挑戰(zhàn)，美的這幾年投入大部分都關注在產品研發(fā)以及平臺提升上，包括一級靜音，以及具備行業(yè)最小尺寸，更容易安裝在各個位置上的超薄超短的雙膽扁膽電熱水器。COLMO 熱水高端產品運營經理陳吳曉介紹，“我們認為全屋系統(tǒng)化是未來一個高端化需求趨勢，COLMO利用多品類的優(yōu)勢，通過內部系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，用戶不需要手動，機器就可以自動根據這些狀態(tài)去提供更好的水質以及沐浴空間。”

A.O.史密斯也全力踐行“碳達峰、碳中和”國家戰(zhàn)略，從家用系統(tǒng)到商用系統(tǒng)，A.O.史密斯通過全方位布局AI-LiNK智能舒適節(jié)能科技，提供更節(jié)能、更智慧、更可靠的舒適解決方案，推動行業(yè)快速走上綠色、低碳、可循環(huán)的發(fā)展之路。

值得一提的還有威博，威博研發(fā)的3D瞬熱科技+熱旋風科技電熱水器可以實現(xiàn)十倍增容效果，能使熱水器實現(xiàn)超10倍熱水輸出，能效水平領先。

此外，針對即將實施的2022年7月1日新版水效國家標準，方太劉紅星告訴記者，“新能效標準的推出，一方面為新進品牌增加了更標準的準入門檻，另一方面也為現(xiàn)有凈水市場劃分了新的能效賽道，將是對市場格局的一次重塑。安吉爾陸振華則告訴記者，安吉爾旗下一級水效產品占比已高達90%，新水效標準的推出對于一些真正做中高端品牌的講品質的企業(yè)是利好。水效標準越高，從雙碳角度來講對國家的水資源也是有效的保護，安吉爾內部也在制定可重復利用率的一些指標，在產品設計時考慮到雙碳的影響，通過持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)，在延長凈水濾芯壽命的同時，用創(chuàng)新技術做到更節(jié)能省水的好產品。海爾楊春濤認為，這正是大浪淘沙勇于沖鋒的好時機，“新水效標準會促使消費市場更加個性化和多樣化，市場期待個性化和多樣化的家庭凈水解決方案落地，同時還有面向全場景的凈水產品競爭，凈水行業(yè)賽道也迎來了轉型期。”

圍繞全屋用水需求的市場新爭奪已經展開，企業(yè)該如何先發(fā)奪人?5月31日，2022中國家庭全屋用水高峰論壇即將在北京舉行，在本次論壇上，來自行業(yè)協(xié)會、整機企業(yè)、行業(yè)專家、數據機構的嘉賓將會針對“后疫情時代”全屋用水的新需求加以分析，圍繞企業(yè)該如何定位、發(fā)展和升級展開探討，屆時將會上演精彩的觀點碰撞，并為全屋用水行業(yè)接下來的發(fā)展指明方向。

關鍵詞： 家庭全屋用水 全屋用水需求 市場承壓 原材料漲價