新冠肺炎疫情給上海市民的日常生活帶來了暫時的困難,在當(dāng)?shù)卣土闶蹣I(yè)的多方努力下,供應(yīng)緊張的情況不斷緩解。4月8日,京東、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭馳援上海,使得上海的保供隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大,當(dāng)?shù)鼐用竦纳罟?yīng)難題有望得到全面紓解。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭星夜馳援
“京東,搜索蔬菜,據(jù)說4月12日到,我買了第一個。”4月8日晚上10點(diǎn)半左右,家住上海浦東的莎莎(化名)在朋友圈里曬出了自己的購物截圖,她成功地?fù)尩搅水?dāng)晚京東專門為上海居民定制的蔬菜禮盒中的135元款。該禮盒內(nèi)有八斤各種新鮮蔬菜,夠莎莎一家三口吃好幾天了。
就在莎莎搶購到京東蔬菜大禮包的當(dāng)晚,京東集團(tuán)CEO徐雷連發(fā)兩條朋友圈表示,京東將會開足馬力盡最大努力支援上海。“之前很多上海的朋友向我反饋,希望京東能夠支援上海的抗疫,緩解大家的居家隔離壓力。我們也很著急,甚至上海的一線配送小哥都自發(fā)支援社區(qū)的工作,庫房員工為了避免疫情傳播吃住在庫房打地鋪。這兩天,隨著各個環(huán)節(jié)通順,我們已經(jīng)整裝待發(fā),將會開足馬力盡最大努力支援上海。”徐雷表示,京東在抗疫救援方面從來不惜力,從來不算賬,也愿意用自己最擅長的供應(yīng)鏈能力高效支援任何需要的城市。
連日來,隨著上海進(jìn)入防疫封控,如何保障這個2000多萬人口的特大城市居民的日常生活所需,成為當(dāng)?shù)卣块T的頭等大事之一。4月7日,上海市商委簽發(fā)了《關(guān)于釋放電商平臺保供能力有關(guān)事項(xiàng)的通知》,提出在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的前提下加快電商平臺大倉、前置倉的恢復(fù)運(yùn)營。與此同時,上海市還確定了電商平臺保供白名單,在白名單中的電商平臺的大倉、前置倉經(jīng)各區(qū)審核后可恢復(fù)營業(yè)。隨后,京東、阿里巴巴、美團(tuán)、拼多多等電商巨頭立即行動起來,加入到馳援上海的保供大軍中。
“早就憋著一口氣”的京東動作尤其迅速,立即定向推出了一系列針對上海市場的包括新鮮蔬菜大禮盒在內(nèi)的各種食品、日用品。當(dāng)晚20時,通過緊急全國調(diào)撥,首批超8萬件包括嬰幼兒奶粉在內(nèi)的母嬰物資,已由京東物流以專人專車形式運(yùn)抵上海。同時,京東在上海又陸續(xù)調(diào)配首批2000多位京東快遞小哥等一線抗疫保供人員,為運(yùn)營保障和物資派送提供服務(wù)。
與此同時,阿里巴巴旗下的餓了么、菜鳥等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位,并從外地調(diào)集增援力量,近期共計(jì)將新增抗疫保供人員3000人。
拼多多也上線了“48小時保供套餐”,通過集采集配方式,以有限運(yùn)力覆蓋盡可能多消費(fèi)者的基本物資需求,助力解決上海疫情保供“最后100米”問題。
線下線上共同發(fā)力
在電商巨頭下場前,已經(jīng)奮戰(zhàn)在上??挂咭痪€的線下零售企業(yè)和即時零售平臺也不斷加碼,力保上海市的日常生活供給。
4月8日,永輝超市方面向中國商報記者表示,為了響應(yīng)上海市政府的號召,永輝超市將抽調(diào)外省市(包括福建、安徽)人員馳援上??挂弑9?。過去的一周里,永輝超市已到崗50名骨干干部至上海,預(yù)計(jì)未來一周將再抽調(diào)600人入滬,總計(jì)650人。增調(diào)人員多為熟練的揀貨打包工作人員,自帶床、被、干糧、防護(hù)服等物資進(jìn)上海,并進(jìn)入永輝超市位于寶山月浦的大倉內(nèi)進(jìn)行閉環(huán)管理。永輝超市將建立中央工廠、生產(chǎn)套餐,組織車輛配合政府進(jìn)行抗疫保供。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前永輝超市與上海各居委及街道合作的保供套餐總計(jì)已近百萬份。作為民生保障企業(yè),永輝超市表示,將傾盡所有資源、全力配合疫情防控工作。
另一家線下超市巨頭大潤發(fā)也將選派600名員工從江蘇、浙江、安徽三地出發(fā)馳援上海,在上海26家門店參與物資保供、一線分揀、線上訂單配送等工作。本輪疫情以來,上海大潤發(fā)每天采購近800噸蔬菜水果,1100位大潤發(fā)員工堅(jiān)守崗位保障供應(yīng)與配送,19家大潤發(fā)門店參與配合政府保供物資供應(yīng)。據(jù)悉,大潤發(fā)還將陸續(xù)恢復(fù)上海楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門店的線上供應(yīng)。
在本輪疫情的保供大戰(zhàn)中一直充當(dāng)主角的盒馬也將陸續(xù)增加300名一線人員。盒馬表示,將在政府指導(dǎo)下繼續(xù)調(diào)動各區(qū)域資源保障上海供應(yīng)和配送,并加緊從其他地區(qū)增加支援人力。
另據(jù)中國商報記者了解,多日來一直奮戰(zhàn)在保供一線的家樂福也在通過多種方式為當(dāng)?shù)鼐用穹?wù)。疫情以來,上海多家門店在物資履約方面由于運(yùn)力不足均受到一定程度影響。盡管門店接近3/4人員被封控在小區(qū)導(dǎo)致運(yùn)營人力減少,但家樂福還是堅(jiān)守在一線為民生保供,緊急上線加載社區(qū)集單、社群團(tuán)購、訂制保供套餐等創(chuàng)新模式來應(yīng)對特殊時期運(yùn)力及門店人員緊缺情況。據(jù)家樂福人力資源總監(jiān)鮑全正介紹,門店的員工擔(dān)心被封控在家就夜宿門店近一個月,為了滿足街道、社區(qū)等保供訂單他們不辭辛苦連日高強(qiáng)度持續(xù)作業(yè),幾乎是不到1/4的駐守員工完成了和平日一樣甚至更多的訂單量。公司CEO田睿也親自駕車奔赴抗疫保供一線為員工打氣加油。
根據(jù)4月9日上海市商務(wù)委主任顧軍在上海新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上透露的信息,4月8日,上?;謴?fù)營業(yè)的電商前置倉有9個、超市賣場17個。而根據(jù)上海市“節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開”的原則,在落實(shí)防疫措施的前提下,未來更多在上海市保供白名單中的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有望投入運(yùn)營。
“這下定心了。”看到保供的線下線上零售平臺和企業(yè)越來越多,一位上海的消費(fèi)者對中國商報記者表示,最近被封在家里,曾一度為每天的吃喝焦慮,現(xiàn)在連互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都來支援了,線下門店開業(yè)的也更多了,日常生活應(yīng)該不用太擔(dān)心了。
黑科技上場
在線上線下平臺和企業(yè)共同為上海保供發(fā)力的同時,中國商報記者注意到,智能化的黑科技也悄然上場。
4月5日,有上海市民發(fā)現(xiàn),小區(qū)附近的美團(tuán)買菜站點(diǎn)門口一夜之間多了一批黃色無人車,一排排的黃色小車為街道增添一抹暖色。據(jù)了解,這批看起來比家用小轎車尺寸略小一些的“小黃車”,是美團(tuán)4月2日緊急從北京運(yùn)來的新一代自動配送車,該車一次性載重超150公斤,通過無接觸配送,可有效緩解當(dāng)下上海社區(qū)抗疫中最后一公里的配送難問題,讓上海市民更快更安全地收到防疫物資。“從決定動身出發(fā)到今天開始在菜站和社區(qū)測試路線,我們只用了兩天時間,是過去歷次抗疫中用時最短的一次。“美團(tuán)保供車隊(duì)負(fù)責(zé)人余智表示,這已經(jīng)是美團(tuán)自動配送車第七次趕赴一線支持抗疫。
據(jù)了解,4月4日上午,美團(tuán)自動配送車就開始在浦東新區(qū)美團(tuán)買菜康橋路站調(diào)試,4月5日正式與美團(tuán)買菜站點(diǎn)協(xié)力為綠洲康城社區(qū)居民配送生活物資。“我們已經(jīng)提前跟小區(qū)志愿者做了開關(guān)車門等操作和消殺標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),目前來回一趟只需要10分鐘,最遠(yuǎn)的樓至少節(jié)省20分鐘配送時間。”余智介紹。
據(jù)綠洲康城居民區(qū)黨總支書記火劍強(qiáng)介紹,該小區(qū)目前有5000余戶居民,封控期間物資數(shù)量多,體積重量大,“小黃車”的到來為志愿者們幫了大忙。“居民們幾乎每份訂單重量都超過10斤,這讓志愿者的擺渡壓力比較大。自動配送車的載重量大,一次就能送10戶左右,大大節(jié)約了志愿者的體力和時間,并且這個過程實(shí)現(xiàn)了全程無接觸配送,也減輕了我們的防疫保障工作。”
除了美團(tuán),在本輪疫情中,京東物流也緊急調(diào)運(yùn)了大量剛生產(chǎn)下線的第五代無人智能快遞車,在上海嘉定、浦東新區(qū)等封控區(qū)域開展無接觸配送。中國商報記者從京東獲悉,截至目前,京東物流已在上海投用數(shù)十臺智能快遞車,支持上海多社區(qū)連片式無接觸服務(wù)。未來,京東物流還將持續(xù)追加智能快遞車,用于緩解社區(qū)人力壓力,實(shí)現(xiàn)無接觸配送,滿足多社區(qū)居民和抗疫工作者的日常物資運(yùn)輸需求。
關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng)巨頭 馳援上海 母嬰物資 保供崗位
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