“只要打開(kāi)手機(jī)軟件，就彈出各種各樣的內(nèi)存清理提醒，也不知道怎么關(guān)”，60歲的王女士向家人吐糟完不久，3月15日一則“六旬單身老人網(wǎng)聊被騙數(shù)萬(wàn)元”的話題就在社交平臺(tái)發(fā)酵，這與當(dāng)天第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的“銀發(fā)網(wǎng)民月活規(guī)模2.75億，同比增長(zhǎng)13.6%”的數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比。

一邊是持續(xù)增長(zhǎng)的銀發(fā)網(wǎng)友規(guī)模，一邊是銀發(fā)網(wǎng)友遭遇的網(wǎng)絡(luò)安全困境。根據(jù)中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院披露的信息，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷。在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上，也有不少老年網(wǎng)友被騙的案例。為了幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，在保護(hù)老年人網(wǎng)絡(luò)安全方面，還需要相關(guān)部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)提高意識(shí)，并建立快速響應(yīng)機(jī)制和違法處理方法。

病毒式彈窗層出不窮，以相親誘導(dǎo)付費(fèi)

最近，王女士很苦惱，不管她打開(kāi)哪個(gè)手機(jī)App，頁(yè)面總充斥著各種各樣的彈窗，“有的是廣告，有的是讓我清理內(nèi)存的，亂七八糟。我也不敢亂點(diǎn)，只能等著它自己消失，有的要等1分鐘才消失”。

最讓王女士崩潰的是，“經(jīng)常是一個(gè)廣告接著一個(gè)廣告，我都沒(méi)法看手機(jī)了。手機(jī)維修點(diǎn)的工作人員告訴我，這是因?yàn)槭謾C(jī)中病毒了，是他幫我弄好的”。

對(duì)于王女士而言，層出不窮的彈窗浪費(fèi)了她的時(shí)間，熱搜“六旬單身老人網(wǎng)聊被騙數(shù)萬(wàn)元”中的主角則損失了錢(qián)財(cái)。報(bào)道援引這位老人的話：“本想在網(wǎng)上尋找另一半，但花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元后‘竹籃打水一場(chǎng)空’，語(yǔ)音聊天按分鐘計(jì)費(fèi)，不送禮物人家也不搭理。”

天津法院網(wǎng)2021年下半年披露的一個(gè)案例也有代表性，“一位六旬老人被一名在網(wǎng)游中結(jié)識(shí)的網(wǎng)友騙取了5萬(wàn)元”。法官提醒：網(wǎng)絡(luò)游戲因具有社交功能，成為騙子行騙的“新陣地”，需要引起高度關(guān)注。許多老年人防范意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性薄弱，容易盲目輕信他人，輕易便將錢(qián)款借給他人，往往導(dǎo)致有去無(wú)回。

月活用戶2.75億，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)成存量增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著老年網(wǎng)友的快速增長(zhǎng)，有關(guān)老年人的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題越來(lái)越多，2021年9月，中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的研究報(bào)告顯示，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷;其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費(fèi)領(lǐng)紅包被騙。

根據(jù)3月15日QuestMobile發(fā)布的最新數(shù)據(jù)也能看出老年網(wǎng)友對(duì)理財(cái)金融等產(chǎn)品的興趣。數(shù)據(jù)顯示，2022年1月銀發(fā)月活用戶規(guī)模2.75億，同比增長(zhǎng)13.6%;月人均單日使用時(shí)長(zhǎng)6.7小時(shí)，同比增長(zhǎng)8.1%。按行業(yè)來(lái)看，排在銀發(fā)人群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模凈增量第一的就是金融理財(cái)，凈增量5643萬(wàn)。

針對(duì)金融理財(cái)行業(yè)，尤其是用“領(lǐng)紅包”“首月1元”等噱頭吸引老年用戶點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等情況，北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)建議：“老年網(wǎng)友在參加相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)或低價(jià)噱頭銷售的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要了解清楚相關(guān)活動(dòng)規(guī)則或者銷售說(shuō)明，比如次月多少金額、是否可以中途取消以及相關(guān)的保險(xiǎn)條款，盡量做到明明白白決策，而不要一味貪圖便宜，以免落入消費(fèi)陷阱。”

推進(jìn)App適老化改造，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間

談到老年網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)受騙，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一部分原因是老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用操作不熟悉。

為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)務(wù)院辦公廳在2020年11月印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》。同年12月，工信部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，決定自2021年1月起，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)。2021年4月，工信部在專項(xiàng)行動(dòng)中制定發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化通用涉及規(guī)劃》，督促指導(dǎo)首批列入改造名單的43個(gè)App立即改造。

趙占領(lǐng)告訴北京商報(bào)記者“目前沒(méi)有專門(mén)針對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法規(guī)，但是現(xiàn)有的法律比如《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)都可以適用于老年人”。

不過(guò)和針對(duì)未成年網(wǎng)民相關(guān)的法律法規(guī)和專項(xiàng)行動(dòng)相比，針對(duì)老年網(wǎng)友的相關(guān)行動(dòng)較少，趙占領(lǐng)建議，“相關(guān)部門(mén)針對(duì)老年網(wǎng)友開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)有必要，因?yàn)楹芏嗬夏耆松暇W(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不豐富，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全了解比較少，他們?cè)谶@方面其實(shí)屬于弱勢(shì)群體，權(quán)益受到侵害的情況比較嚴(yán)重”。

關(guān)鍵詞： 手機(jī)軟件 病毒式彈窗 相親誘導(dǎo) 相親誘導(dǎo)