“不滿意，可以退房嗎?”在鄭州，無理由退房正在變?yōu)楝F(xiàn)實。

10月27日，鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會向房企和經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)出了《鄭州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營倡議書》(以下簡稱倡議書)，表示要“維護房地產(chǎn)市場良好秩序，保障房地產(chǎn)交易當事人的合法權(quán)益，促進行業(yè)健康和高質(zhì)量發(fā)展”，其中對“不挪用、占用或違規(guī)使用交易資金”“不采用脅迫、捆綁等不正當手段高收費、亂收費，謀取不當利益”“不捏造、散布不實市場信息，誤導(dǎo)購房人預(yù)期”等方面發(fā)出了號召。

眾所周知，目前房地產(chǎn)市場降溫明顯，很多亂象在市場下行背景下滋生，既侵害了購房人的利益，同樣也影響了市場信心的恢復(fù)，觀望情緒濃厚。鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會此時發(fā)出規(guī)范倡議，無疑將助力打破當下的市場困局。

悲觀情緒上升

2021年，房地產(chǎn)市場降溫明顯，用頭部經(jīng)紀機構(gòu)的話描述便是：2021年開始，在“三道紅線”、“兩集中”管理背景下，房企融資受限，疊加按揭貸款額度緊張、放款周期延長，部分房企經(jīng)營壓力增加，多數(shù)城市市場活躍度明顯回落，市場悲觀情緒上升。

從官方數(shù)據(jù)看也同樣如此，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2021年10月份，70個大中城市商品住宅銷售價格環(huán)比總體延續(xù)略降態(tài)勢，同比漲幅繼續(xù)回落。一線城市新建商品住宅和二手住宅銷售價格同比分別上漲5.0%和6.7%，漲幅比上月分別回落0.3和1.0個百分點。二線城市新建商品住宅和二手住宅銷售價格同比分別上漲3.7%和2.5%，漲幅比上月分別回落0.4和0.5個百分點。

但是需要注意的是，雖然價格漲幅回落，但整體住房需求仍在增長，這表明市場仍有釋放的空間。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，1—10月份，商品房銷售面積143041萬平方米，同比增長7.3%;比2019年1—10月份增長7.3%，兩年平均增長3.6%。商品房銷售額147185億元，增長11.8%;比2019年1—10月份增長18.3%。

鄭州房地產(chǎn)市場也大體類似，在下行中蘊含回暖跡象。根據(jù)中指院統(tǒng)計，2021年1-10月鄭州房地產(chǎn)企業(yè)銷售金額TOP20企業(yè)合計銷售金額為1155.7億元，銷售面積TOP20企業(yè)合計銷售面積840.9萬平米。

中指院對鄭州市場的判斷是，“金九銀十”成色不足，多個在售項目出現(xiàn)“以價換量”情況，購房者觀望情緒濃重。

但另一方面，另據(jù)360房產(chǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，11月26日，鄭州單日新房成交722套，成交區(qū)域除了鄭州主城八區(qū)，還包含登封、鞏義、中牟、滎陽、新鄭等區(qū)域。值得一說的是，11月26日的新房成交量猛增，創(chuàng)近兩個月單日成交新高。從數(shù)據(jù)顯示，往期單日成交均在130-490套左右。

這同樣表明，鄭州市場在下行壓力下仍舊有回暖的潛力，所需要的可能就是在觀望情緒下的某種信心刺激。

自律倡議

面對市場觀望情緒，一些房企和經(jīng)紀機構(gòu)的刺激手段也不盡相同。一些開發(fā)商選擇了肆意降價順帶附贈車位;一些開發(fā)商選擇偷工減料犧牲房屋質(zhì)量，有鄭州房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士甚至表示“交房必維權(quán)”;也有的開發(fā)商給經(jīng)紀機構(gòu)超高的返利來銷售即將爛尾的樓盤，在毀滅前進行最后的瘋狂。種種行為雖然能夠在短期內(nèi)暫時刺激銷售，但是長久來看是對購房人利益的一種侵害，勢必將會加深開發(fā)商、經(jīng)紀人之間的猜疑鏈，令市場恢復(fù)變得更加艱難。

當然還有另一種選項，各方嚴格自律，切實維護購房人的合法權(quán)益，令市場朝著健康高質(zhì)量的方向走去。倡議書便是這樣一種規(guī)范化嘗試。該倡議針對開發(fā)商和經(jīng)紀機構(gòu)兩個方面進行自我規(guī)范。

針對開發(fā)商，倡議表示：“嚴格執(zhí)行明碼標價制度，如實申報商品房銷售價格并按照申報價格銷售，不開展無序價格競爭。”“嚴格遵守房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管制度，不挪用、占用或違規(guī)使用交易資金，保障房地產(chǎn)交易資金安全和當事人合法權(quán)益。”“未取得商品房預(yù)(銷)售許可證前，不以認購、認籌、預(yù)訂等方式向購房人收取或者變相收取定金、預(yù)訂款等費用。不從事非法集資或變相非法集資活動。”

針對經(jīng)紀機構(gòu)，倡議表示：“嚴格落實收費標準公示制度，倡導(dǎo)一站式服務(wù)和一次性收費。傭金、代理費(渠道費)等收取比例應(yīng)通過友好協(xié)商確定。不采用脅迫、捆綁等不正當手段高收費、亂收費，謀取不當利益。”

“不發(fā)布虛假房源信息，不捏造、散布不實市場信息，誤導(dǎo)購房人預(yù)期。不為違規(guī)交易提供便利服務(wù)，擾亂市場秩序。”“不泄露客戶商業(yè)秘密，不非法收集、使用、買賣客戶信息。不以電話、短信等方式騷擾客戶及市民。”

此外，倡議還提出了公平竟爭，互利合作，不濫用市場支配地位，信守契約精神，積極處理客戶投訴等等多項購房者權(quán)益保護措施。

應(yīng)當看到，倡議書在方方面面提出了房地產(chǎn)參與主體的自律措施，將切實維護購房人權(quán)益，使得市場朝著規(guī)范化前進。鄭州房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“如果大家都規(guī)矩辦事，其實很多亂象就不會發(fā)生，我們也不愿意面對來維權(quán)的客戶。”

目前，很多機構(gòu)已經(jīng)表示積極響應(yīng)該倡議。鄭州貝殼已對上述倡議作出積極響應(yīng)，在貝殼找房鄭州站的官微中，明確了其鄭州公司將著重通過兩大舉措切實落實倡議要求，實現(xiàn)消費者權(quán)益保障、助力市場健康有序發(fā)展。

首先響應(yīng)關(guān)于嚴格落實收費標準公示制度，倡導(dǎo)一站式服務(wù)和一次性收費的相關(guān)建議，積極在全行業(yè)內(nèi)持續(xù)推動新房渠道傭金透明。其次持續(xù)推行并積極倡導(dǎo)鄭州市新房無理由退房服務(wù)，解決消費者購房過程中“買房容易退房難”的痛點，保障購房者權(quán)益，提升購房體驗。

很多河南房企也通過官方渠道表示，將開展品質(zhì)交付活動，加強自身對產(chǎn)品力和精細品質(zhì)的追求。相信不久，我們便能夠看到鄭州房地產(chǎn)市場“行業(yè)健康和高質(zhì)量發(fā)展”。(河南商報記者 周茜)

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