游樂設(shè)施安全、社區(qū)團(tuán)購、商家信用……您所關(guān)注的這些問題，統(tǒng)統(tǒng)有人為您解答。11月23日，由重慶市政府新聞辦主辦的“發(fā)言人來了——我為群眾辦實(shí)事”市場監(jiān)管局專場發(fā)布活動(dòng)在渝中區(qū)雙鋼路舉行。

1 市民：我們家小孩很喜歡去游樂場坐過山車，我們總有一種擔(dān)心，設(shè)備的安全性，我想請問一下你們是怎么管理的?

市市場監(jiān)管局機(jī)電處副處長楊云：為保證大型游樂設(shè)施安全，我們主要做好兩方面的措施，一方面從設(shè)備本體上來說，國家法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中國特檢院和重慶特檢院在技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)，每年都要對(duì)大型游樂設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)制性檢驗(yàn)。另一方面從管理的角度看，我們要求運(yùn)營使用單位建立健全安全管理制度，按照安全技術(shù)規(guī)范和使用維護(hù)說明書要求，開展設(shè)備運(yùn)營前試運(yùn)行檢查、日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行安全檢查。配備滿足安全運(yùn)營要求的持證操作人員和安全管理人員，制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，掌握基本的應(yīng)急技能，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。由此來確保大型游樂設(shè)施安全運(yùn)行，保障孩子們的安全。

2 市民：我們在網(wǎng)上看到報(bào)道在進(jìn)口的食品或者包裝上會(huì)檢查出來有新冠病毒，請問政府部門是如何監(jiān)管來保障市民購買放心的進(jìn)口食品的?

市市場監(jiān)管局食品經(jīng)營處處長彭川：從去年新冠肺炎疫情傳播以來，全國各地發(fā)現(xiàn)了多起在進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窓z出陽性樣本的涉疫事件。為了保證消費(fèi)者的安全，我們對(duì)市場銷售的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称凡扇×艘幌盗写胧?/p>

首先，我們要求所有的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁仨殢暮ｊP(guān)正關(guān)進(jìn)口，并且取得入境貨物檢驗(yàn)檢疫合格證明;第二，所有流入我們重慶的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，在進(jìn)入重慶第一站時(shí)每個(gè)批次必須要全面消毒和核酸檢測，并取得相應(yīng)的消毒和核酸證明;第三，我們要求所有生產(chǎn)經(jīng)營者將進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返南嚓P(guān)信息錄入“渝溯源”進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称纷匪莨芾?span id="twzvjqx" class="keyword">平臺(tái)，生成“渝溯源二維碼”后，方可正常上市銷售，消費(fèi)者可以通過掃取二維碼，查詢產(chǎn)品的進(jìn)口信息，確保該產(chǎn)品的來源安全可靠。

此外，我們還要求企業(yè)在銷售進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)，必須落實(shí)“三專”，就是專用通道進(jìn)貨、專區(qū)存放、專區(qū)售賣，做到進(jìn)口產(chǎn)品和國產(chǎn)產(chǎn)品的區(qū)分，保證產(chǎn)品之間不會(huì)交叉污染。

大家在日常消費(fèi)時(shí)，大家可以留意查看所購買的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肥欠窬哂?ldquo;三證一碼”，也就是入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明、消毒證明、核酸檢測的證明、渝溯源二維碼。我們要求沒有“三證一碼”的食品一律不能在市場上進(jìn)行銷售，并且要求他們進(jìn)行展示“三證一碼”，供消費(fèi)者隨時(shí)查驗(yàn)。同時(shí)提醒大家，在購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)做好個(gè)人防護(hù)，挑選時(shí)最好使用專用手套和專用食品夾，盡量避免用手直接接觸進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/p>

3 市民：我買菜的時(shí)候偶爾也會(huì)用到社區(qū)團(tuán)購。你剛才提到的消費(fèi)指南是否落實(shí)?

市市場監(jiān)管局雙反處處長郭春雷：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購屬于新興事物。目前，在我市開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的共有5家平臺(tái)經(jīng)營者，它們是橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選、淘菜菜(原盒馬集市)。社區(qū)團(tuán)購在給市民帶來生活便利的同時(shí)，也存在一些需要規(guī)范的問題，比如平臺(tái)的責(zé)任不清，商品的信息不全，廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者，售后不到位，低價(jià)傾銷等等。以上問題，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了公平競爭的市場環(huán)境。

為有效規(guī)范治理社區(qū)團(tuán)購“亂象”，我們在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)全國首個(gè)《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購合規(guī)經(jīng)營指南》，對(duì)社區(qū)團(tuán)購從準(zhǔn)入、經(jīng)營到退出全過程、全鏈條進(jìn)行了規(guī)范。例如，鼓勵(lì)社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者發(fā)展那些已經(jīng)取得營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可的老板當(dāng)團(tuán)長，他們的營業(yè)門店則充當(dāng)自提點(diǎn)。指南明確社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者不得銷售假冒偽劣商品以及法律法規(guī)規(guī)章禁止交易或禁止在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的商品。特別有一條，社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者如果知道或者應(yīng)當(dāng)知道，合作銷售商賣出來的商品有質(zhì)量問題，但沒有采取必要措施，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

為了做好《指南》施行后的“后半篇文章”，主要做了四件事：一是督促自查自糾。各平臺(tái)均按照要求提交了自查整改報(bào)告，并通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、周例會(huì)等形式培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員1200人次。二是開展專項(xiàng)監(jiān)測。我們聯(lián)合了第三方專業(yè)監(jiān)測機(jī)構(gòu)，從今年8月份上旬開始，對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)開展移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)交易情況實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)測，特別是密切關(guān)注價(jià)格波動(dòng)情況和促銷宣傳有沒有違法違規(guī)的問題，目前正在持續(xù)進(jìn)行中。三是開展質(zhì)量抽檢。督促轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者嚴(yán)把入市食品質(zhì)量安全準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)經(jīng)營者的食品安全主體責(zé)任。組織開展社區(qū)團(tuán)購工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，現(xiàn)已抽取樣品30批次，抽樣及檢驗(yàn)工作仍在進(jìn)行中。四是加強(qiáng)執(zhí)法檢查。開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購秩序?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法，對(duì)生產(chǎn)銷售不合格食品、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、平臺(tái)未盡法定審核義務(wù)等7起涉嫌違法行為進(jìn)行核查。目前，已辦結(jié)案件2件，罰款11.83萬元，其余5起涉嫌違法行為正在進(jìn)一步核查之中。重慶市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購平臺(tái)，整個(gè)規(guī)范進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)投訴下降了50%以上。

4 市民：“山城有信”企業(yè)信用碼有什么用，如何找?

市市場監(jiān)管局企業(yè)處副處長楊瑩瑩：搜索“山城有信”企業(yè)信用碼有兩個(gè)渠道，一是我們在試點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)場掃碼，二是通過微信小程序訪問。作為渝中區(qū)的居民，你可以到十八梯、好吃街、來福士廣場，掃描經(jīng)營戶收銀臺(tái)信用碼的展牌，貼在墻上顯著位置的“貼牌”以及餐飲經(jīng)營戶餐桌一角的“貼牌”。第二種找法可以在微信里面輸入“山城有信”，添加“山城有信”微信小程序后，輸入經(jīng)營戶名稱進(jìn)入系統(tǒng)，查詢相關(guān)信息。

你可以通過信用碼了解經(jīng)營戶基本信息、信用信息、榮譽(yù)稱號(hào)、許可信息、行政處罰、投訴信息等，讓你放心消費(fèi)。如果過程中遇到糾紛，你可以通過信用碼中的12315電話和平臺(tái)投訴，也可以通過聯(lián)系片區(qū)官服人員和商場管理人員，讓你快速維權(quán)。

山城有信企業(yè)信用碼，是利用移動(dòng)互聯(lián)終端實(shí)現(xiàn)“一鍵掃碼、一碼明信、一體監(jiān)管”的云平臺(tái)，它能讓您“碼上知信”，讓他“馬上明信”，讓我“馬上監(jiān)管”。

“山城有信”企業(yè)信用碼有一個(gè)大亮點(diǎn)，就是實(shí)現(xiàn)了與“陽光餐飲”數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。通過企業(yè)信用碼消費(fèi)者可以直接看到餐飲經(jīng)營戶后廚在線直播、原材料來源、食品添加劑、店鋪簡介等信息，讓你吃得放心、安心、開心。

2020年12月，市場監(jiān)管局優(yōu)先覆蓋商業(yè)中心、城區(qū)主干道、旅游景區(qū)、網(wǎng)紅景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，優(yōu)先覆蓋餐飲業(yè)、零售業(yè)等與人民群眾生活密切相關(guān)行業(yè)，首批選擇渝北區(qū)新光天地和九龍坡區(qū)萬象城商圈先行先試，其后選定渝中、綦江、潼南、武隆、豐都、巫山、高新等7個(gè)區(qū)縣開展試點(diǎn)，共服務(wù)企業(yè)30150戶，消費(fèi)者掃碼10萬余次，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戶“碼上明信”、消費(fèi)者“碼上知信”、管理方“碼上管理”。(重慶商報(bào)-上游新聞?dòng)浾?嚴(yán)薇)

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