■8月7日,涉事舞蹈室大門緊閉。

■前后任店長簽的舞蹈室轉(zhuǎn)讓協(xié)議。 受訪者供圖

就退費(fèi)問題,廣州某舞蹈室前后兩任店長互相推諉

交了錢好好地上舞蹈課,卻突然被趕走,無法上課又不退費(fèi),這是怎么回事呢?湯小姐向新快報(bào)記者投訴稱,去年7月開始她在國際JS舞蹈連鎖培訓(xùn)客村校區(qū)(下稱“舞蹈室”)上課。今年7月初,該舞蹈室突然兩度關(guān)門停業(yè),部分學(xué)員不得不轉(zhuǎn)校,但仍無法上課,部分學(xué)員因資料不全無法轉(zhuǎn)校,還有一部分學(xué)員要求退款未果。

8月10日,涉事舞蹈室負(fù)責(zé)人對(duì)新快報(bào)記者回應(yīng),目前正在為資料不全的學(xué)員補(bǔ)辦合同,也在幫助他們轉(zhuǎn)校中,但退費(fèi)問題需要找前店長。

■新快報(bào)見習(xí)記者 林鋼威 記者 肖韻蕙 實(shí)習(xí)生 曹文成

投訴：

上舞蹈課時(shí)兩度被趕走 兩年課程被迫中斷

8月6日,湯小姐對(duì)新快報(bào)記者表示,去年7月份,她花了1380元在舞蹈室報(bào)了暑期班學(xué)習(xí)舞蹈。“當(dāng)時(shí)就想,這家店離得比較近,國際JS舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又是全國連鎖,學(xué)舞蹈還能鍛煉身體。” 湯小姐表示,在學(xué)了一個(gè)多月后,她又交了5149元將兩個(gè)月的暑期班升級(jí)成了兩年的興趣班,現(xiàn)已上課將近一年。

“在今年7月3日下午4時(shí)許,我們?cè)谏衔璧刚n,一名自稱為房東的人把我們趕出了舞蹈室。”湯小姐說,房東讓學(xué)員們趕緊走,還聲稱舞蹈室的店長沒有交租金,舞蹈室要關(guān)門并將要清場,并讓大家把貴重物品帶走。當(dāng)晚7時(shí)許,舞蹈室現(xiàn)任負(fù)責(zé)人劉店長(下稱“劉店長”)在學(xué)員群內(nèi)發(fā)消息稱,因物業(yè)停水停電,目前要停課一段時(shí)間,具體恢復(fù)上課的時(shí)間將另行通知。

湯小姐稱,三四天后,劉店長對(duì)她們說可以開課。令學(xué)員們沒有想到的是,她們上了兩天課后,房東又再一次把舞蹈室的門關(guān)了。“當(dāng)時(shí)店長在場,一言不發(fā),雙方也沒有爭吵,學(xué)員們便出來了。”此外,湯小姐還向記者反映,學(xué)員們的私人物品被鎖在舞蹈室拿不了。

湯小姐表示,由于客村分校停業(yè)了,店長稱學(xué)員們只能轉(zhuǎn)到其他分校。但學(xué)員們并不想轉(zhuǎn)校,希望就近上課。“平時(shí)學(xué)員們下班后到客村分校學(xué)舞蹈,如果轉(zhuǎn)去其他分校就很不方便。”湯小姐稱,轉(zhuǎn)到大塘分校的幾名學(xué)員都沒有安排去上課,被告知要等到9月份再通知。湯小姐還說,劉店長當(dāng)時(shí)稱辦理轉(zhuǎn)校需要學(xué)員卡、單據(jù)和合同,但是她和其他興趣班的學(xué)員去年報(bào)名時(shí)都沒有簽署合同,只有教練班的學(xué)員才能簽署合同。湯小姐表示,由于部分學(xué)員缺少合同、部分學(xué)員遺失收據(jù),于是她和其他興趣班的學(xué)員都沒有轉(zhuǎn)校成功。

8月10日,湯小姐對(duì)新快報(bào)記者表示,經(jīng)過學(xué)員們多次跟劉店長反映情況,當(dāng)日劉店長約沒有合同的學(xué)員補(bǔ)辦合同,補(bǔ)辦合同后就可以辦理轉(zhuǎn)校。而據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)校的學(xué)員反映,附近的大塘分校人太多,無法容納更多學(xué)員,現(xiàn)在轉(zhuǎn)過去也沒辦法學(xué)舞蹈,所以只能轉(zhuǎn)去其他遠(yuǎn)一點(diǎn)的分校。“舞蹈室有早晚班兩個(gè)課程,每次去學(xué)舞蹈都要來回兩次,實(shí)在太遠(yuǎn)了,所以我想退款。”湯小姐說,但劉店長表示學(xué)員們的學(xué)費(fèi)不是她收的,退款需要去找前店長,而前店長卻說應(yīng)該找現(xiàn)在的劉店長。

記者了解到,想退款的學(xué)員并非只有湯小姐一人。8月13日,另一名興趣班的學(xué)員王小姐對(duì)新快報(bào)記者表示,8月10日中午,劉店長約了學(xué)員當(dāng)天下午補(bǔ)辦合同,但自己當(dāng)時(shí)因加班沒空,沒有前往補(bǔ)辦合同,隨后,她在微信上聯(lián)系劉店長再約時(shí)間補(bǔ)辦合同,卻沒有得到回復(fù)。據(jù)王小姐了解,此前有學(xué)員在轉(zhuǎn)校過程中遭到了其他分校的拒絕,她擔(dān)心自己無法順利轉(zhuǎn)校,又因?yàn)槠渌中＞嚯x較遠(yuǎn),現(xiàn)在她也想申請(qǐng)退款。此外,一位交費(fèi)達(dá)18000元的教練班學(xué)員也表示想退款。多位學(xué)員稱,對(duì)于退款的問題,兩任舞蹈室負(fù)責(zé)人卻互相推諉,至今無法解決。

湯小姐還說,在舞蹈室停業(yè)后,有學(xué)員打電話給國際JS舞蹈連鎖培訓(xùn)學(xué)?？偛?總部表示事情已經(jīng)在處理,可能會(huì)開新校區(qū),但一直沒有給出處理結(jié)果。

回應(yīng)：

劉店長:會(huì)幫助轉(zhuǎn)校 退款找前任

舞蹈室現(xiàn)任的劉店長對(duì)新快報(bào)記者表示,今年5月她與前店長簽了舞蹈室轉(zhuǎn)讓協(xié)議之后,已經(jīng)將包括加盟費(fèi)在內(nèi)的13萬多元的轉(zhuǎn)讓費(fèi)給了前店長。根據(jù)學(xué)員提供的兩位店長的舞蹈室轉(zhuǎn)讓協(xié)議顯示,“轉(zhuǎn)讓后甲方(前店長)將注銷該店的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證,轉(zhuǎn)讓后乙方經(jīng)營引起的債權(quán)債務(wù)問題全部由乙方(現(xiàn)店長劉小姐)負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。”

劉店長表示,自己接手該舞蹈室之后,曾多次要求房東提供相關(guān)資料辦理營業(yè)執(zhí)照,卻多次被拒絕。“當(dāng)時(shí)房東說只能由她自己提供資料給工商部門,我去簽字就行,但是看不到資料我肯定是不同意的。”劉店長稱,無奈交了一段時(shí)間房租后她只能選擇不交。

新快報(bào)記者向劉店長了解到,以前,學(xué)員報(bào)名興趣班只有收據(jù)和學(xué)員卡,但現(xiàn)在轉(zhuǎn)校資料需要合同、收據(jù)、學(xué)員卡。針對(duì)學(xué)員無法轉(zhuǎn)校的問題,8月9日,劉店長對(duì)新快報(bào)記者表示,目前,她已經(jīng)在處理學(xué)員轉(zhuǎn)校的問題。劉店長稱,只要學(xué)員提供合同、收據(jù)、學(xué)員卡這三樣資料,她會(huì)盡力幫助學(xué)員辦理轉(zhuǎn)校。8月10日,新快報(bào)記者再次聯(lián)系到劉店長,她表示,已經(jīng)在幫學(xué)員們補(bǔ)辦合同,補(bǔ)辦完合同就可以轉(zhuǎn)校。而關(guān)于退費(fèi)的問題,劉店長稱,該舞蹈室是前店長轉(zhuǎn)讓給她的,學(xué)員們當(dāng)時(shí)是交學(xué)費(fèi)給前店長,并不是交學(xué)費(fèi)給她。因此,學(xué)員們想退款,得去找前店長。

前任:誰導(dǎo)致關(guān)門 誰就該負(fù)責(zé)

8月10日,新快報(bào)記者聯(lián)系到舞蹈室前店長,她表示,自己當(dāng)時(shí)把舞蹈室轉(zhuǎn)給了劉店長,雙方簽署了轉(zhuǎn)讓協(xié)議,協(xié)議上表明學(xué)員課程由劉店長負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)后必須保持原有的課程不變。現(xiàn)在舞蹈室停業(yè)了,得看是什么原因?qū)е聦W(xué)員要退款,誰的原因就需要誰來承擔(dān),如果是因?yàn)閯⒌觊L的經(jīng)營而導(dǎo)致舞蹈室關(guān)門,學(xué)員要退款,責(zé)任肯定在她。

新快報(bào)記者從學(xué)員提供的兩位店長的舞蹈室轉(zhuǎn)讓協(xié)議中看到,舞蹈室轉(zhuǎn)讓之后,舞蹈室經(jīng)營權(quán)全部歸乙方(現(xiàn)任劉店長)所有。合同生效后與甲方(前店長)無關(guān)。轉(zhuǎn)讓后所有課程不變,開卡的會(huì)員所剩下的所有課時(shí)由乙方負(fù)責(zé),所產(chǎn)生的費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé),自簽約之日起與甲方無關(guān)。

房東:舞蹈室關(guān)門 因拖欠房租

8月9日,新快報(bào)記者聯(lián)系到該舞蹈室的房東,房東表示,劉店長此前一直拖欠房租未交,鑒于此情況,她有權(quán)解除合同,并收回房屋。房東還稱,劉店長說自己沒有配合對(duì)方辦理營業(yè)執(zhí)照,其實(shí)自己是有配合的。在收回舞蹈室之前,她有給出通知函,并給劉店長留出了一些時(shí)間去清理舞蹈室的東西。此前,房東并不清楚學(xué)員的個(gè)人物品仍被鎖在舞蹈室。房東稱,如果有學(xué)員想進(jìn)入舞蹈室取回自己的個(gè)人物品,會(huì)找一個(gè)時(shí)間開門讓學(xué)員取回自己的個(gè)人物品。

關(guān)鍵詞： 舞蹈室停業(yè) 維權(quán)