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蘋果在服務(wù)領(lǐng)域的下一步舉措:整合更多服務(wù)、擴大Apple One 2021-12-27 14:47:29  來源:36氪

北京時間12月27日上午消息,據(jù)報道,彭博社知名記者馬克·古爾曼在其最新一期《Power On》節(jié)目中稱,2017年蘋果公司推出iPhone 10時標(biāo)志著該公司開始從硬件作為主要銷售引擎向發(fā)揮重要作用的服務(wù)轉(zhuǎn)變。

iPhone 10的起步售價為1000美元,比之前的iPhone貴了幾百美元。 這立即給蘋果帶來了一個潛在的問題:對大多數(shù)消費者來說,一年或兩年升級一次的iPhone已經(jīng)過時,取而代之的是更長的更換周期。 雖然每賣出一部iPhone,蘋果就能賺到更多的錢,但隨著升級速度趨

但是該公司的方案奏效了。在2017財年,蘋果公司的服務(wù)收入為320億美元。剛剛過去的財政年度里呢?答案是超過一倍:684億美元。所以,到底發(fā)生了什么? 到2017年底和2018年底,蘋果服務(wù)部門確定了新的產(chǎn)品,產(chǎn)生了額外收入。

該公司著重幾個領(lǐng)域——信用卡、游戲和新聞。此外,AppleTV+已經(jīng)在計劃中,Apple Music發(fā)展迅速,iCloud訂閱服務(wù)對于許多蘋果用戶來說仍然是一個必選服務(wù),因為(現(xiàn)存的)免費5GB計劃基本上毫無用處。

2018年,該公司在TV+的內(nèi)容上投入了幾十億美元,在數(shù)字雜志訂閱服務(wù)提供商Texture上投入了近5億美元,Texture就是Apple News+的前身。此外,該公司還與數(shù)十家游戲開發(fā)商達(dá)成協(xié)議,為Apple Arcade制作內(nèi)容。蘋果公司也可能從Apple Card的利息收入中獲利,而它的其他主要服務(wù)則要求客戶支付4.99至9.99美元不等的費用。

2020年,蘋果進(jìn)行了另一項服務(wù)擴張:名為Apple One的訂閱捆綁服務(wù)。 這是讓蘋果用戶訂閱更多服務(wù)、為公司創(chuàng)造額外收入的一個關(guān)鍵途徑。

2020年,蘋果擴大了另一項服務(wù)內(nèi)容:名為Apple One的訂閱捆綁服務(wù)。這是讓蘋果用戶訂閱更多服務(wù)、為公司創(chuàng)造額外收入的一個關(guān)鍵途徑。

Apple One目前的情況如下:

?個人套餐:Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade和50GB iCloud存儲空間,每月14.95美元,家庭套餐每月19.95美元。

?高級套餐: Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、Apple Fitness+和2TB的iCloud存儲空間,售價29.95美元。

第一個方案的追加銷售非常簡單。已經(jīng)訂閱Apple Music的用戶只需5美元就可以獲得TV+、Arcade和額外的iCloud存儲空間。服務(wù)項目對蘋果來說利潤非常高,所以這實際上是額外的5美元收入。第二個方案對公司來說也是相當(dāng)有利可圖。

但如果蘋果公司希望Apple One及其服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步增長,我認(rèn)為它需要做兩件事:擴大Apple One項目和更好地整合服務(wù)。

我的建議如下:將Apple TV+和Apple Music免費結(jié)合在一起,這樣你就可以每月9.99美元的價格獲得兩項服務(wù)。這一舉措將立即提升這兩項服務(wù)的訂閱數(shù)量。蘋果為什么要這么做? 因為Apple TV+的內(nèi)容選擇相對較少,后續(xù)幾季的進(jìn)度較慢,而且缺乏后臺目錄,對很多人來說并不值得。

我認(rèn)為蘋果下一步就是更好地整合服務(wù)。目前,由于Apple One的折扣優(yōu)惠對消費者來說是很實惠的,但蘋果的各個產(chǎn)品確實不能像iPhone、Mac和Apple Watch那樣相互整合。

蘋果可以通過整合Apple TV+和iTunes Movies來解決這個問題。例如,該公司可以免費提供幾個月的Apple TV+訂閱服務(wù)。這可以解決后臺目錄問題,并讓月費更有價值。另一種可能性是,需要TV+訂閱才能進(jìn)入播客應(yīng)用程序訪問播客里的TV+節(jié)目。

為了從其服務(wù)中獲得盡可能多的價值,蘋果需要提供更好的捆綁服務(wù),并在2022年及以后更好地整合各種不同的產(chǎn)品。

本文來自新浪科技,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞: 下一步 舉措 蘋果

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