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編者按：本文選自 KrASIA，原文標題 Can Vietnam’s homegrown e-commerce players compete against Shopee and Lazada? 作者：Stephanie Pearl Li

越南擁有東南亞最具吸引力的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟之一。根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司2021年的東南亞數(shù)字經(jīng)濟報告，越南數(shù)字經(jīng)濟 GMV 預期到2025年將達到570億美元，在東南亞主要國家中僅次于印尼。

越南的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟主要由電商支撐。根據(jù)報告數(shù)據(jù)，越南的電商 GMV 從去年的80億美元增長到2021年的130億美元。增長原因之一是不斷增加的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在2021年上半年，越南新增800萬數(shù)字消費者（為各類線上服務付款的個人）。

但越南的電商市場目前由兩家外國公司占領(lǐng)：冬海集團的 Shopee 和阿里巴巴控股的 Lazada。根據(jù) iPrice Insights 數(shù)據(jù)，這兩家公司的網(wǎng)站流量占據(jù)領(lǐng)先地位，本地電商平臺 Tiki 和 Sendo 位居三、四。國際玩家們在越南取得成功后，本土的同類平臺要如何在越南的電商賽道中競爭？

“像 Shopee 和 Lazada 這類巨頭能夠在越南復制他們的電商玩法，獲得流量。他們有選品、品牌合作、物流、賣家引入、銷售和市場、客戶服務等等方面的絕佳經(jīng)驗。” 管理咨詢公司 RedSeer 的研究咨詢合伙人 Roshan Raj Behera 告訴 KrASIA。

電商巨頭 Shopee

市場研究公司 Decision Lab 2021年第二季度的消費者偏好研究顯示，約51%的越南人表示 Shopee 是他們線上購物的首選平臺，較上一季度增長7%。Lazada 則是18%的越南用戶最愛，其次是 Facebook (8%)、Tiki（7%）和 Sendo（3%）。

再看大城市以外地區(qū)的用戶，有73%選擇 Shopee 作為首選購物平臺，Lazada 占38%，F(xiàn)acebook、Tiki 和 Sendo 位居其后。報告還顯示，70%的 Z 世代年輕用戶也將 Shopee 視作最佳電商平臺。

Behera 認為 Shopee 的增長得益于平臺提供的大量產(chǎn)品和運費折扣。“在吸引消費者嘗試、交易和復購上有著強有力的價格優(yōu)勢?！?Behera 表示，Shopee 建立了 C2C 和 B2C 相結(jié)合的商業(yè)模式。

“能夠以優(yōu)惠價格在線上方便地訂購多種產(chǎn)品，培養(yǎng)了買家對 Shopee 平臺的粘性?！?Behera 補充說：“ Shopee 的 C2C 模式則給了他們接觸多種賣家的靈活性，幫助他們快速擴張?！?/p>

本土玩家加入競爭

盡管電商賽道看上去已經(jīng)由外國平臺占主導地位，專家預計市場競爭將會加劇?！叭匀挥性S多玩家想要競爭市場份額，許多投資也因此入場?！蓖顿Y機構(gòu) FEBE Ventures 的聯(lián)合創(chuàng)始人和管理合伙人 Olivier Raussin 告訴 KrASIA。

例如 Tiki，越南本土最大的電商平臺，11月獲得保險公司 AIA 領(lǐng)投的2.58億美元融資。2012年成立的電商公司 Sendo 是越南最大 IT 服務公司 FPT Corporation 的子公司，從2020年7月起尋求 D 輪融資。另一家本土玩家，Society Pass，11月9日成為首個在美上市的越南電商公司，通過納斯達克的 IPO 共計獲得2600萬美元。

一家早期風投機構(gòu)的越南負責人 Valerie Vu 向 KrASIA 表示， 為了與國外巨頭競爭，本土電商應該投資改善生態(tài)，加強與支付解決方案供應商的合作。

Vu 說：“我認為未來越南的電商平臺將會大量投資基礎(chǔ)設(shè)施，以創(chuàng)造更高效、更節(jié)約成本的供應鏈，縮短交貨時間，隨著第四方物流服務供應商模式和微型物流履約系統(tǒng)的興起更是如此?！?/p>

她補充說本地平臺還應該向不同的垂類擴張，例如生鮮配送和藥品配送等。

Tiki 正朝著這個方向努力。“Tiki 在其平臺內(nèi)嵌入了幾個迷你應用，例如投資儲蓄的 Infina，購買定制保險的 Ezin等，計劃變成一個超級應用?！盫u 評論說。Infina 1月上線，是一個散戶投資應用，銷售共同基金和固定收益投資產(chǎn)品。Ezin 創(chuàng)立于2020年，是一個保險平臺，消費者可通過它從各類供應商處選擇保險產(chǎn)品。

Tiki 還運營生鮮配送服務 TikiNgon，據(jù)公司稱年同比增長2000%。過去兩年間，所有這些服務為 Tiki 帶來了兩位數(shù)的增長。

據(jù) DealStreetAsia 報道，Tiki 和 Sendo 在2020年曾商談過合并， 但最終在7月未能達成一致。有信源表示“條款存在不平等，更偏向 Tiki”。

Behera 表示本地電商需要更好地抓住社交電商帶來的機會?！皩τ趧偨佑|線上購物的消費者，（社交平臺上）1對1的互動減輕了許多不信任感。相應的，F(xiàn)acebook 及其他社交媒體平臺在幫助電商交易方面做得也非常好?！?/p>

據(jù)彭博社報道，社交電商在越南220億美元的線上零售經(jīng)濟中占比超過65%。Behera 認為相比社交媒體如 Facebook 做電商，電商平臺可以提供更好的購物生態(tài)，“平臺在確保貨品質(zhì)量、物流、支付網(wǎng)絡(luò)和客戶服務方面更有優(yōu)勢?！?/p>

她補充說本地電商調(diào)整和改善自身以增加市場機會只是“時間問題”。

文｜施憶

編｜趙小純

圖｜Unsplash

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