迪士尼最新的財富、流量密碼，熱搜上的?？停粡V大粉絲親切稱呼為“兒兒”，出生兩個多月的玲娜貝兒，狐生第一次遭遇了“翻車”。

近日，有游客稱玲娜貝兒在互動中“態(tài)度不好”，之后“玲娜貝兒被指不尊重游客”“玲娜貝兒塌房” “玲娜貝兒下頭”等話題登上熱搜。

之后，更多人發(fā)布了玲娜貝兒“黑料”視頻，比如女游客不耐煩、對男游客花癡，粉絲甚至分裂成了不同“內(nèi)膽”——即不同人偶扮演者的“唯粉” 。

但就像大部分人不理解玲娜貝兒為什么突然成為頂流一樣，他們依舊不理解，一個IP玩偶還會遭遇“塌房”危機(jī)、還能引發(fā)粉絲的爭論。

在現(xiàn)實的娛樂圈頻頻“塌房”后，“不塌房”的虛擬偶像等概念被提出。但是，一方面這些形象背后還存在真人的操作，比如人偶的扮演者，虛擬形象的背后的算法、“中之人”（屏幕外“扮演”虛擬偶像的真人）；另一方面，它們也被一些極端的飯圈文化影響，逃不開流量的裹挾。

引發(fā)爭議的三條視頻

12月5日，有位游客上傳了在迪士尼與玲娜貝兒的互動視頻，視頻中當(dāng)女游客提出讓玲娜貝兒搖尾巴時，玲娜貝兒擺了擺手表示拒絕，并對游客指著出口的位置，當(dāng)游客說讓比個心，玲娜貝兒比心后卻做出了往地上扔并連踩了幾腳的動作。

這位游客反映，自己在生日時為了見玲娜貝兒，在上海迪士尼排了兩個小時的隊，然而玲娜貝兒十分不友好的態(tài)度讓這位游客有些失落。

引起爭議的不止這一個視頻。在另一個網(wǎng)友曝出的視頻中，一位女游客想和玲娜貝兒合照，隨后玲娜貝兒多次跺腳、捂臉提醒這位游客站到黃線外；最終合照時，玲娜貝兒也不愿意和游客近距離合照，而是雙手交叉在胸前，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地站在一旁。

然而在另一個視頻中，玲娜貝兒在和男游客互動時，不僅興奮地蹦蹦跳跳，還開心得捂嘴笑起來，做出發(fā)射愛心彈弓的動作，儼如一個“小迷妹”。

雖然有一部分網(wǎng)友解釋玲娜貝兒只是在用“生氣”動作，提醒游客站在黃線外面。但有更多網(wǎng)友認(rèn)為花了錢就應(yīng)該享受到應(yīng)有的服務(wù)。玲娜貝兒的區(qū)別對待，也讓不少網(wǎng)友表示“下頭”。

另外，還有一部分網(wǎng)友認(rèn)為“玲娜貝兒沒有錯，錯的是里面的人”，“內(nèi)膽行為不要上升到外殼”。

“內(nèi)膽”指這些玩偶的扮演者。細(xì)心的粉絲發(fā)現(xiàn)玲娜貝兒不同扮演者身高不同，玩偶服穿出的效果也不同，因此把不同扮演者稱呼為“堆堆”“七七”“九九”。

他們總結(jié)幾個扮演者不同的特點：七七是大大咧咧，九九是清清甜甜，堆堆是活潑好動。對于此次出現(xiàn)的雙標(biāo)事件，很多粉絲認(rèn)為是新來的“呆呆”演員造成的。

因此，有極端的觀點認(rèn)為，“呆呆”毀了先前三位演職人員的努力。

而據(jù)《正面連接》報道，人偶扮演者月薪在6000元左右，“大部分演員都不會只扮演一個角色”，但迪士尼的規(guī)定是“不能讓游客意識到人偶里是人”“不允許和游客有特別的互動”。

玲娜貝兒為何如此“有魅力”？

玲娜貝兒是上海迪士尼在國慶節(jié)前夕推出的全新IP形象，根據(jù)迪士尼的設(shè)定，玲娜貝兒是一只充滿好奇心、熱愛思考的小狐貍，她擁有蓬松而毛茸茸的尾巴，耳朵上別著一朵美麗的蘭花。

在官方設(shè)定里，達(dá)菲在森林里迷路時，遇見了玲娜貝兒，她拿出放大鏡找到了達(dá)菲身上的花籽，從而成功將達(dá)菲送回米老鼠身邊。米奇為了表示謝意，將手中的蘭花送給了玲娜貝兒。就這樣玲娜貝兒順理成章的成為了“達(dá)菲家族”的第七位成員。

據(jù)了解，9月29日“出道”當(dāng)天，上海迪士尼為玲娜貝兒舉行了隆重歡迎儀式，米奇和他的朋友們以及達(dá)菲、雪莉玫、杰拉多尼、星黛露、可琦安和奧樂米拉都前來捧場。

而當(dāng)天游客為了買到玲娜貝兒的周邊需要排隊3個小時，毛絨玩具和鑰匙扣周邊一度出現(xiàn)門店斷貨的情況。在周邊玩偶開售當(dāng)天，更有明星為其做宣傳，趙露思、徐藝洋、SNH48孫珍妮等明星紛紛曬出與玲娜貝兒的合照。

上海迪士尼樂園還將探險島內(nèi)達(dá)菲和朋友們的主題餐飲及購物場所——部落豐盛堂，打造成為玲娜貝兒的專屬空間。

憑借著可愛的形象，玲娜貝兒還收獲了“川沙妲己”的稱號。抖音、B站、小紅書、微博等可以頻頻見到玲娜貝兒的身影。

玲娜貝兒火出圈的，還有她各種可愛的互動動作，比如打電話，踩縫紉機(jī)，裝小松鼠，對不文明的游客“拔劍”，揪尾巴上的狐貍毛送給游客等。

短短兩個多月的時間，玲娜貝兒已經(jīng)成為了社交媒體的“頂流女明星”：玲娜貝兒在小紅書已有近600萬篇筆記，抖音上相關(guān)視頻超過3.6萬個，播放量累積相加超16億次，而微博“玲娜貝兒”超話閱讀達(dá)到6.1億。

由玲娜貝兒角色衍生出來的周邊商品一上市就被搶光。據(jù)媒體報道，毛絨公仔、掛件等多款產(chǎn)品供不應(yīng)求，賣至缺貨，原價219元的公仔更是被黃牛炒到了2288元，溢價近10倍。

不僅如此，市場上還衍生出了相關(guān)鑒真服務(wù)、“改娃”服務(wù)等。在某二手平臺上，有不少人稱可提供玲娜貝兒公仔鑒真服務(wù)，收費(fèi)多在2元左右，消費(fèi)者只需按要求提供照片即可。

隨后衍生出的玲娜貝兒“改娃”，可為玲娜貝兒公仔提供裝骨架、改眼睛、做鼻子、調(diào)嘴巴等服務(wù)，收費(fèi)也根據(jù)要改的項目來算，其中裝骨架收費(fèi)最高，60-150元不等，也可以根據(jù)部位組合成套餐，收費(fèi)則直接按套餐價算。

IP人物周邊銷售早已成為迪士尼重要的重要營收來源。根據(jù)2017年財經(jīng)網(wǎng)的報道，上海迪士尼樂園的二次消費(fèi)收入幾乎和門票收入持平，其中，游客在迪士尼樂園內(nèi)購買紀(jì)念品周邊的支出占到了整體支出的第二位。

今年6月上海迪士尼度假區(qū)5周年之際公布的數(shù)據(jù)顯示，自開園以來，園區(qū)已累計售出毛絨玩具超過577萬個。

不只是玲娜貝兒，同系列的星黛露被推出后，一度成為香港迪士尼繼米奇系列后的第二大暢銷商品。上海迪士尼曾表示，若把18年至今售出的星黛露主題商品疊加起來，其總高度相當(dāng)于119座珠穆朗瑪峰。

虛擬偶像也會“塌房”

無論是爆火的玲娜貝兒，還是星黛露等達(dá)菲家族成員，和唐老鴨、米老鼠等迪士尼經(jīng)典IP不同，達(dá)菲家族背后沒有故事支撐。

有人曾統(tǒng)計，從1923年至1940年期間，迪士尼創(chuàng)作了多個經(jīng)典動畫角色，所圍繞的也有各種精彩的童話故事，故事所傳遞出的價值觀，讓這些角色深入人心。

玲娜貝兒短時間內(nèi)的爆火本就讓人質(zhì)疑：這個“沒有故事”的女同學(xué)能火多久？事實上，不只是玩偶，虛擬偶像也不乏“塌房”的案例。

12月4日，虛擬主播領(lǐng)域的Kizuna AI（中文名絆愛）發(fā)布視頻，宣布將于2022年2月26日的“hello,world 2022”演唱會后無期限停止活動。

“絆愛”已經(jīng)出道5年，被譽(yù)為“世界第一個虛擬主播”。“絆愛”原本只有一位名叫“春之望”的中之人，所謂中之人，是指穿著動作捕捉服，以聲音、表情、動作等方式“扮演”虛擬偶像的真人。

但“春之望”火了后，運(yùn)營公司A8希望將絆愛“分身運(yùn)營”，加入了四個新的中之人，結(jié)果被粉絲反感抗議，不僅粉絲數(shù)掉了近十萬， A8也遭到V圈（即以vocaloid為起始的虛擬歌姬圈子）的抵制。

雖然是虛擬偶像，但“中之人”是存在于現(xiàn)實世界的。此前，hololive旗下的兩位虛擬偶像的中之人發(fā)表了傷害中國粉絲的言論，導(dǎo)致hololive所有日本虛擬偶像被撤出中國市場。

在國內(nèi)，虛擬偶像的發(fā)展也遭遇波折。

去年，國內(nèi)第一個五人虛擬女團(tuán)A-SOUL在出道前，樂華CEO杜華就曾放話自己的虛擬女團(tuán)永遠(yuǎn)“保持身材、永不戀愛、準(zhǔn)時打卡、按時營業(yè)、支持杜媽”，將“不塌房”當(dāng)做了A-SOUL的最大賣點。

而A-SOUL依然采用的是“中之人”扮演的形式，由于“中之人”群體尚未有明確統(tǒng)一的管理和培養(yǎng)體系，因此也增加了極大的風(fēng)險性。

此前有粉絲根據(jù)A-SOUL直播中透露的信息推測出五人皆是大學(xué)在校生，成員向晚疑似被扒出了“中之人”身份，有網(wǎng)友順藤摸瓜，扒出了她的社交媒體賬號、并將其長相與喜好公布于眾。

即便官方否認(rèn)了這一消息，但也因此引發(fā)了“脫粉”或者攻擊“中之人”不專業(yè)等問題。

不過，雖然迪士尼玩偶、虛擬偶像存在各種爭議，但依然是財富和流量的密碼。

12月12日，迪士尼線上推出了“2021達(dá)菲和朋友們圣誕系列商品的發(fā)售”，但因訪問用戶過多，系統(tǒng)一度崩潰，“迪士尼”、“迪士尼預(yù)約”也登上了微博熱搜。

“常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具”、“2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具”以及“2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈”直接斷貨，原價219元的玲娜貝兒毛絨玩偶轉(zhuǎn)賣直接漲到2488元，小小的鑰匙圈更是被炒到了上千。

近日，抖音話題度最高的除了“張同學(xué)”，還有狂蹭元宇宙概念的虛擬偶像“柳夜熙”：第一條視頻就連續(xù)上了3天熱搜，上線3天漲粉230萬，首發(fā)視頻超過250萬點贊。截止發(fā)稿，憑借4條視頻，柳夜熙粉絲數(shù)已經(jīng)高達(dá)759萬，獲贊1603萬。

被流量捧起，被流量裹挾，又被流量吞噬。無論是玩偶還是虛擬偶像，也需要理性追星，需要健康的“飯圈”。

本文來自微信公眾號“鞭牛士”（ID:bianews8），作者：段亞麗，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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